［我与同程］流量变为订单--网店运营新课题

　　带着向往和期待的我和同程约会了四个月，同程的途中带着迷茫、着急、自卑、信心一路走来了一百多天。前进的途中，谁与同程？无知的我作出的决定过程当中经历了复杂的思想斗争和怀疑比较--迷茫. 

　　出生于七十年代的我受过的教育到了社会以后发现一些理论和操作的东西已经和社会脱节了，网络知识了解得少之又少，而社会的发展和现在的工作需要刚好是读书学习阶段时缺少学的网络知识。在刚开始的时候选择网店的销售平台对各个销售平台进行比较和选择的时候真的是无从下手，很急切的需要指导的方向和成功的案例. 

　　通过同程网销售员详细的介绍和举例说明我对同程有了认识也经过一段时间的了解，我选择了同程。由于对网络知识的缺乏和初来乍到很多的东西理不清个头绪，虽然明白方向但是却不知道如何着手开始。 

　　今年的旅游四、五、六月份团队少,这时候也经常会抽一些时间努力的学习网店装修的知识和发线路的技巧到现在可以说是构成了比较理想的框架.真是功夫不负有心人我的网店上也陆续来了一些定单:大概有5个定单2到4个人的散客,也有一批三四十个人组团出去的团队.是我们当地的游客说是在网上看到了我社的信息就直接到这里来报名了. 

　　在我沾沾自喜之际发现更多的东西还没有完善,和比较成功的网店比较还是有很多欠缺的地方,又开始有些自卑,但我决不甘认输.然后找到我的客服探讨做的更好的方法:为什么我的网店和别人的表面看不出明显的差别,但访问量却相差很多.我的客服李晓梅告诉我添线路的一些技巧包括图文版线路和简洁版线路的差别.还有在发线路的时候要注意关键词的密度和客人的搜索习惯.还给我讲了一下seo的优化技巧，但是有些内容还没有完全学会,还要努力. 

　　同程会员产品的功能可以说在客人找到你----相信你---选择你这个过程中建立了一条通道.但在每个过度点上也需要自己的努力,要添加足够相的线路内容客人才能找到你,接着网店就好象一个人的家,通过你的家里物品的摆设可以看出主人的品位思想.同样客人进入你的网店的颜色搭配,字体的设置,行程的编辑等会感到你的产品,你社的服务是否是值得信任和体验的.就象曾几何时人们选择产品关注是否有”国有制造”的字样一样.这个时代需要我们通过网络打造品牌.所以我每天都会到我的同程助手里更新线路,上传图片.查看访问量的统计分析图.研究一下客人搜索的关键词,连接的网页.如果有了浏览量没有定单我会仔细查看到底是我页面是颜色不和谐,还字体客人看了不舒服,还是行程中缺少吸引客人的地方. 

　　在选择同程之初我问销售王茜“你们的售后服务也会和开始这么好吗?”她说会的!现在是感觉到了同程的客服工作的确是很满意的.柚子－我原来的客服，我之前给她联系的不多,最近和晓梅聊了很多.她时常给我传达旅游及同程的一些动态,使用的技巧,发一些成功的网店让我借鉴,.人很热情也能够急客户所急,真诚的希望我们会有一些收获.也经常鼓励我坚持用不要着急一定会越来越有效果!放弃了通过喝喝酒,吹吹牛发展人脉来拓展业务的传统的外联方式，选择了经营网络来做旅游的途径感觉自己是对的,适应了时代的趋势! 我也相信不论做什么事情只要出发点是对的然后以执着的精神坚持下去一定会有所收获!也希望在晓梅的热情帮助下在同程上能看到一个艳阳天! 

　　另外还有一点建议就是网店的编辑工具不太好用,打开的速度慢,有时候从word文档里复制来的内容会变掉,希望同程能够努力做的更好些. 

　　网店地址: http://13607799663.17u.com/

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