阿彩：汪经理，您好！您是同程网很老的会员咯，这么长时间跟着同程一起走来一定有很多感受~~~

汪经理：呵呵，是啊，自从有了同程好像就有了我的身影了，我可是买了你们所有的产品哦，算起来我应该是同程最忠实的粉丝之一了。因为自己本身对网络很熟悉，所以在那个年头我也是算是赶时髦的人了，很早就有了自己的网站。当时自己做觉得麻烦，就想找个网络公司代做，比较了一下，在相同价格下同程提供的资源最符合我的要求，网站做好了就该想着怎么让人知道了，在这方面我还是比较舍得花钱的，所以迄今为止产出和投入是能成正比的。应该说从你们这里也学到了很多东西。同程确实是个大学。

 

阿彩：汪经理的网络意识还挺强的，要大家讲讲您的心得体会哦~~~

汪经理：是啊，应该说说的，相互学习的过程也是进步的过程。

第一，   网上的潜在客户群很庞大，所以说接不到团的原因不是没有客户群，而是因为我们的选择的客户群太庞大，你不知道该去服务谁，总想把所有的人都网罗其中，最后却一个也网不到。

其二，就是要去判断、筛选和归类有意和无意向客户。

第三，   很多人会模糊网上平台到底是交易平台还是交流平台。古话说一口吃不成一个胖子，此话在此同样适用。譬如刚建设一个网站或者刚加入同程的会员，很多人发了报价后会守株待兔，结果却不那么幸运，要么兔子没来，要么来了又让它给跑了。QQ、MSN、邮件、论坛、博客是网络的重要组成部分，但它只能成为铺垫和前奏，我们还需要有结尾，还是需要通过电话反复的沟通，同行交流，同程给我们提供每年的联谊会，跟游客交流，我们只能靠自己。

第四，   这也是很普遍的一点，就是很多人对于网络业务没有太大的压力，有客人来咨询嘛就随便答复几句，没有嘛就算了，反正公司的业绩也不靠它。

阿彩：非常感谢汪经理这么不吝啬的分享~~~~

汪经理：呵呵，现在比较忙，所以很多新事物都来不及学习了，譬如像现在的博客，我就是个门外汉了，一不小心就会跟不上时代的脚步了。

我：既然汪经理已经意识到了说明就不晚，博客可是用来宣传企业文化的一个非常有力的武器。

汪经理：是啊，活到老学到老。

 

每次跟汪经理交流实在觉得他是一个非常幽默的人，也比较亲切。就像苏州国旅的孙总所评价的：汪经理为人诚恳守信，真挚坦诚，合作时付款及时，值得深交！

 

 

编辑：同程阿彩