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三年了同程上接第一个团队,一波三折--大连华丽旅行社刘展经理

时间:2007-4-23 13:56:18 阅读6508次
       
   班前,习惯的翻了下电脑里没看的说话记录,忽然看到有要大连地接价的同行,一看时间是中午时候,现在都快到18点了,再一看,哦还好这个客户还在线就与他交流起来!
 
“你好!在吗?”
“你好,同程同学!”看着好温暖
自我介绍后,我直接进入主题:“刚才看到您的寻价,我现在还能报价给您吗?”
“可以,怎么现在才来啊?”对方和善的说着,真是舒服!
“下午培训导游,刚看到,是晚点了,能把行程给我吗,我给您马上报价”
“好的,团定了,地接没定。”
 
  有希望!接到行程后我认真的给行程润色,又在原行程上设计更合理的安排,看到行程结束是晚上22:00点送机,但送机前两个小时是自由活动,我害怕客人天黑逛街时转向,出现意外情况,送机前就安排了大连夜景,保证团队顺利。报完后,我信心十足的传给了客户。
 
“您先看,有什么问题随时找我,我等您!”“好的!”
过了大概20多分钟,电脑上传来信息:“我要下班了!”我一看,对方这样写道,我的心咯蹬一下说:“我有什么安排不妥的吗?”“没有,很好!”
“那您能告诉我,有什么问题吗?不和我合作不要紧的,重要的是我得吸取教训,下次好注意,谢谢您”
“我想问你,你在同程三年了,为什么没人和你合作过呢?”
我委屈的说道:“我没有用好这个平台,您可以看到,我这三年写了几篇文章和回了多少贴,没人和我合作不代表我不好,只能说明我没用好同程!”就这样对方说了几句寒暄的话,我们都同时下线了。
 
 
 
  着泪,回到家。想想如果客户是因为我的行程上有问题,不和我合作,我能接受,但是因为我在同程上没名这个原因,放弃和我合作,我就好自责。想着自己加入同程都三年了,没和同学有一笔业务往来,自己脸也红,心里也难受!在现实中,我的客户很认可我,但在同程上,自己图有虚名,非常非常的说不过去。后悔自己不重视网络营销,就好像加入同程网,天上会掉馅饼似的,看着冰山、淡然、九月等等同学都是通过长期在网上的辛勤劳作,才会有今天的成绩,而我却浪费了两年的黄金时光,真是后悔莫及啊!现在就要努力撵上!一晚上都没睡好,一直在反省。
 
  第二天眼睛红红的上了班。打开电脑,上午正常工作着,看着客户始终不在线,中午我就给客户留言:“您好,在同程上没有业务, 只能说是没有利用好这个平台,是经营观念没转变,现在我想用好这个平台,却这样困难,但我不会气馁的,我相信我自己!”
   “合不合作,有时间和我说一声,谢谢您。和我合作一次,您就知道,什么叫做省心舒心。”我在为我自己平反着又在做着广告。
 
“妹子,我在呢,我怕骚扰隐身呢。”看着屏幕,我在这边笑着,这个哥哥真是可爱。
     “合作的目标是定了,现在是3选1”对方说到
     “哥哥,别为难,不行,您就看看您和其他两家的关系,少点考虑我这边,给您关系好的吧。”看到客户很为难,我劝解到。
“和他们都没合作过,你们在一个起跑线上”HOHO,我有希望,大家都有33.33333…%的机会
“哥哥但是不能因为同程上没有表扬就不选择啊,这样我不服气的。”我说了下我的痛处。
“昨天有顾虑,今天没了”‘呵呵,谢谢您的鼓励。’我心里想着
“不看广告,看疗效”哈哈,对方真是个幽默,做团实在的人,好高兴在同程上能认识这么好的朋友。
“哥哥,说实话,不管您选择谁,都祝您的团队一帆风顺。”我真心祝福着这样的好人。
 我们谈了些房和车的问题,就各自吃饭去了。
 想着,这个团队从有希望到失望,又到看到了光明不知结果怎样,心里起起落落,但又惊心动魄。希望客户能认可我,最终把这个单子接下来;但也不想打电话去骚扰客户,就象对方说的“合作靠的是缘分和实力”我就在这等着对方客户的最终选择了,也不给客户压力了,大家做团都不容易。
 
 
  下午在办公室,接到了对方客户给我的电话,又交流了一翻,过了一些时间,电脑上出现了一行让我激动万分的字眼:“妹子,你的真诚感动了我,团一签,我们就确认!”
   “谢谢您”我激动的说着。“请放心,我不会让您失望的”
单位的同事,为我能做下这笔单子,都帮我捏了一把汗,因为是同程上的第一单,也是为以后在网络旅游平台这条路上,夯上了第一块坚实的路基,感谢同程。
 
  团队也圆满顺利的离连了,得到了客户的表扬,我们见面了,客户说:“希望你不光是对我们这一个团队这样,你以后会做的更好。”“放心哥哥,我都坚持了3年了,只是没用好这个平台,以后我在同程上会多努力的,让像您这样的同学,第一次见到我就能很放心!”
 
我的旅游网店:http://13941121029.17u.com
 
 
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