今天我给大家介绍的是：加入同程一个月的会员—大连科尔沁旅行社的姜娜副总经理。大家看到标题肯定有点奇怪，两周就六次交易，而我们很多会员加入同程一年多却一次交易都没有。这到底有什么秘诀？让我们来一起听听姜总的经验吧。

 

周：姜总您好！我是同程网客服部的小周啊，非常感谢您百忙之中抽时间接受我的采访。当时是什么吸引您决定加入同程的？

姜总：（姜总：哈哈…跟我就不要这么客气了！）其实在以前做计调工作的时候就开始接触同程网了，感觉很不错，而且在上面也接过几个团。而且我本人也很喜欢网络方面的东西，经常会逛一些论坛之类的网站，相比之下，觉得同程真的是一个不错的交流和交易平台，所以就毫不犹豫的选择同程了哟！

 

周：噢！看来您是有准备才加入进来的啊……（姜总：哈哈…）上次和您聊的时候，您真正开始自己做旅游业务是今年年初才开始的，那现在咱们社主要的业务是什么呀？

姜总：我们主要做大连＋山东半岛全线地接批发，烟台－大连往返交通，周边线路，会议，订房，夏令营等。其中票务的业务也是比较大的，包括火车票机票等等！

 

周：看来姜总在旅游业里发展的还是蛮全面的。那初步加入，感觉哪些功能对您的业务最有帮助呢？

姜总：因为我们主要是以地接为主的，所以同程的询价和报价对我们的业务有着非常大的帮助，因为同程集中了全国各地的旅行社的询价和报价，这样让我们“零距离”的接触业务。

 

周：因为大连地区的旅游行业受季节性影响非常大，这段时间大连就处于旺季，很多经理人都没有时间来把同程网的功能利用起来。那您是如何抽出这时间的呢？

姜总：其实很多事情不需要我自己来亲力亲为的，时间也是海棉。目前我们社由两位工作人员来负责同程网的操作，一位是崔经理，因为他的网络知识很好，所以就让他专门负责网店的装修和推广，时时更新新的信息；第二位就是社里面的计调小藤，她是个非常细心耐心的小姑娘，每天早上都会登陆同程网查看询价和报价。

 

周：在采访您之前，我看了您的评价，有两条是您通过同程网的信息主动联系对方，当时您是如何说服他们把团交给您做的？

姜总：其实在同程网上，很多情况下在联系之前都会先了解一下会员的信息，然后再和他们联系。其实也没有什么技巧，首先每天我们家的小藤都会查看询价，然后第一时间与他们联系，这个就能给对方一个信任感，然后加对方的msn或者qq，然后给他们报价，价格是非常的实在，不能偏低也不能偏高，价格包括的内容需要详细。让对方对你产生信任感和认同感，让他们觉得把团交给你放心。

 

周：恩看来姜总真的很有心得哦。那您加入同程希望在哪方面的业务能够扩大？

姜总：（呵呵……）除了团队地接的业务能不断的扩大，同时希望在订票和酒店这块能扩大业务，好好的利用起这个功能。现在旅游趋势里散客是块非常大的客源，希望以后发展过程中也能扩大这样的业务。

 

周：作为同程的新会员，能不能谈一下您进入同程初步的感受呢？

姜总：首先非常感谢同程能够提供这样的一个平台，正因为有了这样的一个平台去有目的的去寻求合作伙伴，不再麻木的去加qq或者msn，有了这个平台，正好有了起步聊的话题。

 

周：姜总，能不能给我们同程网新会员提出点建议啊？

姜总：（呵呵）其实也谈不上什么建议了，只是个人的这段时间接触同程的切身接触经验

（1）.首先要让自己相信同程，相信它，才能好好的利用它

（2）.不管自己有多大的实力，你不可能掌握所有的业务并接接触所有的同行，那时只能盲目的去拓展业务

（3）.自己要主动与别人联系沟通

（4）.同程网只是一个平台提供给我们，这个平台就像一个舞台，展示的如何还是靠自己

 

周：非常感谢姜总的宝贵心得，那最后能不能对同程提一些意见和建议吗？

姜总：其实同程在同行平台上已经发展有四年了，从功能上也基本上成熟了，目前这些功能都很实用而且都很不错，所以建议和意见也就谈不上了！

 

　　再次感谢您接受我的采访，并且分享了这么多的成功经验。

 

　　其实姜总学的不是旅游专业，但她在三年之前就把事业给了旅游行业，她于1998毕业于大连体育学院，04年开始正式接触旅游行业，做了半年导游，05到06年做了两年的计调，07年开始承包大连科尔沁旅行社的一个部门来发展自己的旅游职业生涯。

 

 

编辑：同程周时祥