我将宣布公司的网络推广全面和同程接轨---汕头中国青年旅行社有限…
- 时间:2007-8-6 9:11:51
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和同程一起成长

认识同程的时间很长。应该是在非典之前的时候吧,那时候我还在汕头康辉。公司的网站是我负责的,我想改版,以前一直是我自己写的,但是由于能力的问题,总是不满意,后来看到了一家旅行社的网站(好像是苏州中旅吧),眼前耳目一新,不管功能还是界面都非常好,通过下面的链接(这真是同程的一个伟大的创意),我找到了同程。也很快就签下了合同。我直到现在,还跟很多做网络的朋友说,同程给旅行社做网站的那种模式绝对是为中国的旅游行业做一个贡献。低成本、个性化,让中小旅行社走上了网络推广的道路。汕头康辉的公司手册的图片上还是当年同程做的那个网站的界面图片。
那时候,也就认识了他们的CEO吴志祥。跟吴志祥认识是一件很令人开心的事情,我记得我们一起在电话里聊旅游信息化,聊中小旅行社的管理模式,聊现在旅游行业的弊端,一聊就是很长时间。对于旅游的信息化建设,我一直非常关注,又非常失望。我用过不少旅游管理的软件,评价都是一句话:用程序员的思维去开发旅游软件,失败!而吴志祥给我最大的感觉就是,他是一个懂旅游的技术员。后来知道了他是苏州大学旅游系(没错吧,呵呵)的学生,有一批做旅游的同学,自己曾经在阿里巴巴做过。这我就不意外了。我是广州中山大学旅游管理系毕业的,我们当时和苏州大学有过不少学术的交流,而阿里巴巴也差点是我的工作单位,也许是这种的背景,我对这个对旅游信息化建设有着“革命浪漫主义”精神的实战派创业者有着很大的好感。
特别是非典后,同程网更改了域名,启用了新系统,我对于他们的思路更加认同了。当时他们网站的界面几乎就是仿照阿里巴巴,包括现在我们在用的同程助手,几乎都是阿里巴巴的翻版。吴志祥也直言不讳的承认了这点(这好像也是他的可爱之处),但是,我对他的这种思路却大为欣赏。让中小旅行社有了象阿里巴巴一样的交易平台和交流平台,一定能够促进行业的发展。当然,他们当年还有一个目的就是卖他们的网站,我很高兴卖网站已经不是同程现在的主要业务内容了。
曾经一度,我是同程网的同程大学(事实上,直到现在,我还是觉得这个论坛叫做同程大学,会员之间叫同学,有些怪怪的)的忠实用户,几乎每天都上去看看。但是,后来的一些时候,令我几乎离开了同程网。一是在论坛上和一些会员由于观点不同发生了冲突,这件事给我很大的触动,当时我甚至认为,这样的人身攻击已经令我在旅游这个圈子中的形象受到了伤害。另外,就是由于工作原因,我已经没有太多的时间和精力上同程网了。还有,我的工作主要是组团,而同程当时最大的功能还是比较有利地接社,于是,我退出了诚信录会员。
在我退出同程后,还是一直关注这个公司的发展的。也和他们的工作人员保持着联系。对于他们的每一次进步,我都感到高兴。后来我工作调到了汕头青旅,在地接部同事的建议下,我决定再次加入同程。
而这时候,同程最大的动作是启用了.com的网站,我不得不再次佩服同程人的眼光。一万多个客户,满足不了他们的远大理想,而十多亿的游客,才是这个公司最大的市场。当然,这个风险是非常大的,17u.com不仅仅要和中国各大旅游网站短兵相接,而且象新浪、搜狐这些巨头的旅游频道也虎视眈眈。但是,我始终相信,有勇气的人,总会成功的。17u.com也经历了好几次改版,他们的业绩我们有目共睹。至于盈利,那是同程的事情,但是,对于企业的战略来说,做对的事情永远是最重要的。赢在中国我看到了吴志祥,我没有觉得意外,只是他们拿出去的项目——中房信令我意外。就凭这个名字,我认为同程还是采取了当年仿阿里巴巴的模式,这次仿的是中航信。但是,他们的胆子太大了,中航信的背景是什么吴志祥应该知道,但是这也是我佩服他的原因。仿阿里巴巴的网站多如牛毛,没有一家能有同程现在这样的成就,他们当年还真是几个毛头小伙子的热情而已。而现在的同程已经和当年不一样的,谁敢说中房信不能成功,何况,他们的概念——汇聚30000家旅行社,成为狼群——已经足够令人热血沸腾了。
中房信的推出引起了论坛上很多旅行社的不满,他们认为是他们养大了同程这只狼,现在同程要掉过头来咬自己了。这是什么狗屁逻辑。吴志祥他们不得不小心翼翼的解释着,其实,这些解释是没有必要的。因为同程本来就已经成长了,如果真的回头咬了旅行社,只能怪这些旅行社自己笨而已。吴志祥不敢用一个词——带领,而用汇聚,我就已经觉得是一种失误。能带领吗?当然可以,但没有必要带领30000家旅行社,让那些害怕给同程咬的离开吧,就认真的去带领那些愿意和同程一起成长的,这才是中房信的出路,没有必要掩饰什么。
这个市场,只要有利可图,合作无处不在。同程的中房信必须明白这个道理。中房信的概念是“汇聚30000家旅行社”,但是非常遗憾,我们公司,作为本地最知名的旅行社之一,却没有体会到同程的“汇聚”动作。前段时间,我和吴志祥聊起了同程的发展,我认为躲在苏州,是制约同程发展的最大瓶颈。非常高兴吴志祥给我一个信息:南方分公司即将启动。这是对的,如果在中国没有一个好的市场布局,同程的发展,中房信的发展,都碰到了瓶颈。在他跟我说要成立南方分公司之前,我甚至想向吴志祥提出,如果有必要,我们可以成立一个公司,专门代理他们的本地市场业务。
一个好的思路必须有一个好的执行,否则等于零。17u.net也好,17u.com也好,中房信也好,思路和概念都非常好,都是基于对中国旅游市场的准确定位而产生的,问题在于,如何执行下去。最近,太多的和同程一样的网站浮现了,他们采取了更加凶猛的策略,有一些的背景非常雄厚,特别是南方市场。在同程的业务员还没有动作的情况下,他们已经对南方市场进行地毯式的轰炸。同程必须有危机感,因为他们的服务、技术已经走在同程之前。我甚至发现,我公司的一些同事已经和他们的业务员有着很好的沟通。所以,必须提醒同程,现在,危机已经在眼前了。仔细分析一下同程,软肋是非常明显的:地接社的天下!中小旅行社的天下!如果没有对组团社、没有对大中型旅行社、如果没有对南方市场有足够的重视,以及相应的策略,红海已经蔓延到家门口了。
今天,我花了一天的时间,完善了网店的设施,启用了同程的博客,下周的业务会议上,我将宣布公司的网络推广全面和同程接轨,全面向我们的客户推广同程网店和我个人的旅游博客,订房中心全面使用中房信系统,地接部门加大力度在同程上进行推广,组团部门将网店做成汕头旅游线路网库。
和同程一起成长,不仅仅因为我已经交了3600员的会员费。
汕头中国青年旅行社有限公司 陈泳佳
我的旅游网店:http://13502767716.17u.com
编辑:同程陈建芳