 这些年来一直都在忙着,很少有机会了解网络上的事情。一直都听朋友说同程网不错,当时心里也只单一的想,如果加入会多一条客源的渠道。心里一直想着,可手头上却还是忙着团队的事情,这种状态有一年多时间。
直到今年5月份,我的一个合作有5年时间的沈阳老朋友,给我介绍了一家新客户,我们在手机里谈的很愉快,并且马上谈妥了一个团队,七天后出发,当时是星期五,在星期一我打电话准备跟她确认时,她说:“星期五下午我一直打不通你的手机,我急的没办法,只想在周末前把团队确认了好休息,就在同程上找了一家排名靠前的云南地接社,按你给我的价格把团交了。”我以为这只是她的托辞。但她又说:“我们东北人就是性子急,这次到云南我一定要见一下你,我们谈一下以后长期合作的事情” (五天后这位爽直的大姐到了昆明,我们也见了面,后面也陆续接到大姐的团队)。当时挂了电话,心情相当+非常的不爽:煮熟的鸭子被同程吃掉了!
我马上翻出保留的2004年同程的期刊,找到同程的网址,注册了同程会员。当天云南的销售贡品红就打来电话,非常细致的告诉了我同程网的操作模式,三天后,我就成了同程网的诚信录会员。我也和其他朋友一样用了自己的网上名片和网店。
刚刚入学的那天,就象一个小学生什么都不懂,多亏客服李欣烨耐心的一项一项解说,电话都抱了一个多小时,耳朵都压疼了,同程客服还是不厌其烦的回答我的各种低能问题,连一点不耐烦的口气都没有。当时说真的我心里有一种感动,感动同程网的服务,感动她对我们的体贴。因为现阶段在本该属服务行业的旅游业中已很难看出我们是服务人员了,有的组团社象大爷,有的地接社就更牛了。所以在这样的服务下我很快就开始装修了我的旅游网店。掌握了同程助手里强大的后台功能,如何换网店皮肤、如何加背景音乐、如何发图文线路、如何发询份、报价,电子传真如何充分应用、怎么有效果的优化自己的网店……这些功能我现在可以用得得心应手啦。
在同程大学的这段日子,每天“柠檬林子”都会报到,如果白天忙,晚上再晚也禁不住要上网浏览一遍,因为在同程上面可以感受到一个旅游大家庭的气氛,大家都在讨论旅游圈内的各种新闻,让我们见识了一些旅行社做团的丑恶一面,还积累了一些优质用心做团的旅行社,心里的话也可以一古脑在上面发表一下,她成了我最好的倾诉对象,重要的是还会有五湖四海的朋友会回复我,帮我出主意,跟我一起发劳骚,呵呵……最近我又开始迷上同程博客了,有空的时候我也上来写点博客,这种感觉真好!!
一只煮熟的鸭子换来与同程网的相约,值了!
编辑:同程欣烨
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