 现在的心情特别好，早上开始就很忙，因为电话不停的响，十一来临，既做同行又做直客，还有地接，在中午快要忙晕的时候接到一个客人打来的电话，说在我的网店预订了线路，我赶忙打开看，3个人十月一号出团的白水寨一天游，而且客人现在还在湖南，让我们先留位，然后她们再打款过来，明天的火车到广州，呵呵，外地的客人能预订省内的短线，真开心呀，一切确认好后，客人马上就把团款全额汇到我个人帐号内，当要和客人传真签合同时，客人说不用啦，看你们的网店就感觉是用心在做啦，你们应该会诚信的，我信任你们，听到这里，感动的快说不出话啦，一个字——爽。如果我们同行做团能有这种心态的话，旅游的世界就和平啦。
高兴的事接二连三呀，昨天沈阳太和旅行社问了一下十月一日的散拼行程及报价，说有六位散客，昨天报了价格和行程，今天上午又确认了一下行程，没砍一分钱，下午就把全款汇到我社，又让我感觉到很温暖呀，这样的合作社，真是让人觉得舒心呀，而且我们是第一次合作，又一次感动啊。下一步我要做的，就是注重服务和质量啦。
下午又接到北京的一个客人打来电话，说想去开平碉楼玩一天，现在人还在北京，2号的飞机到广州，3号去玩，当时很忙的，大概算了一个实在的报价，客人马上答应啦，但我没敢和客人马上确认，因为我怕找不到导游，因为自己的几个专职导游要带散拼团，还有的兼职导游没做计划的，不知接了别的社的团没？我说找一下导游再回复他，并把行程和游玩的重点介绍了一下，客人满意地挂了电话，在五分钟内找好车和调换好导游，给客人打过去，就这样二个电话就订了一个团，把帐号发给客人，一个小时内就收到了客人的汇款，而且又是全额，呵呵，俺心里真是乐开了花呀，所有的价格我们报的不高也不低，因为我不喜欢来回的讨价还价，这也是我的性格，把价格报高再砍过来，到最后还会让对方觉得你挣了他很多一样，自己也累，所以我的报价基本都是比较实在的。
现在一直在想，大家做团，有时少的就是对彼此的信任，多一份信任，多一份理解，相信大家的收获会更多。团走款清是要坚持的原则，保证质量是自己的生存之本，今天是在同程上单天收获最多订单的一天，呵呵，晚上去宵夜啦。
秦红岩 广州阳光假日旅行社 东方都会广场营业部
编辑：同程陈建芳 |
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