使用这套系统不到一个月，重点我先放在了六合一网站上，我认为非常方便的就是软件与线路更新相结合，网站、网店、分销渠道同步更新。因为是即时预定线路，对如何收款格外关心，六合一网站上提供支付宝付款，大大解决了我们的难题。尽管在使用的时候还是遇到了一些问题，但是同程研发部也都快速的解决了，高兴的是有客人通过了我们的网站下了订单。尽管客人是打电话过来咨询，但是我们明确告诉游客，网上预定有优惠，而且可以通过支付宝打款，既然购买了管理系统，就要从思想上严控，流程上把关。于是客人很顺利的下了订单并且通过支付宝打款给了我们。尽管行程还未走，但是这是一个很好的开始，在网络普及化的今天，在线旅游业已呈现出蒸蒸日上的景象。专家指出，2008年国内的旅行预订市场的发展将会有三种态势，即服务流程高效化、服务入口多元化、服务领域国际化。谁的“国际化”更充分、行动更迅速，谁就能够抢占更多的市场份额。特别是当2008年北京奥运会到来之际，无论是网上旅行预订运营商、还是旅游行业分销商，都可以把握商机，用品牌“网”住市场，用服务“网”住客户。在客户预订前，选择哪家网站是关键，谁被选中，谁就已经成功了一大半（我看好六合一网站的优化和推广）；在预订过程当中，流程是否非常简捷和方便成为第二个关键（六合一网站线路直接预定、在线支付、旅游合同和行程单在线打印，方便快捷）；在使用产品之后，客户是否全程满意是第三个真理时刻（六合一回访评价管理将售后与安排紧密结合）。我们不仅仅是销售旅游产品，更多地要专注于服务。虽然同程六合一网站还有不完善的地方，像机票、酒店的预定，旅行社的资源不光是内部统计功能，我们希望将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶段，我相信同程会持续研发、不断改进。

　　一些想法与大家分享，六合一的路还很长，我们还需要时日适应，在线旅游业的日渐走强也让旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，但是我坚信只要有想法，坚持去做就一定能成功。

六合一地址：www.chenjia.cn
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编辑：同程小洁