 在采访安全经理之前，我一直很好奇，这位表面在网络里不是很活跃的旅行社经理人，竟然能在淡季也能接到好几个团队，一定有他的过人之处，采访完以后，我恍然大悟，原来他如此“用心”。
问：安经理，您好！感谢您百忙之中接受我的采访。您从去年10月加入到现在已经有将近7个月的时间了，目前效果如何？
答：（很开心）应该说效果非常不错，因为我组团地接都做，现在发现同程网对我这两方面的帮助都非常大。刚开始还不是很愿意加入同程，因为现在这样的网站太多了，以前也加入过一些，但钱基本上都是白花的。后来考虑再三，还是决定在同程上试一下，结果效果非常好。
问：我发现您表面的网络活动似乎很安静，无论是论坛的交流还是报价询价，都不是很多。但您又获得如此好的效果，您又是如何操作的。
答：（笑）其实我每天都登陆同程网，一有询价，就以最快的速度，看清要求，准确得用电子传真给对方发报价。并且加对方的MSN，问候一下另外再问团队有没有什么特殊的要求，比如有没有人过生日，有没有新婚夫妇，有没有特殊人群等等。即快速，又准确很重要，我组团也是这样，一般找的合作伙伴都是最先发报价过来的。一般很少打电话和发纸传真，都是无纸办公的年代了啊（笑）。
问：是不是每次报价都能成功呢？
答：当然不是的，组团不可能把这个团给好几个人的，只能找一家地接社啊，如果不成功，可能是我报的价格不是很合适，或者对方有什么变更，但我还是加对方的MSN或QQ，做不了团做朋友还是可以的，没事的时候就聊一下，给对方发个帖子什么的，有什么可以帮忙的都尽力去帮，不计得失。最近经常也有一些同程网的朋友打电话给我，说接不到团，或同程网的信息有虚假。我都跟他们说，不是这样的，我接到团了，而且也不能说自己报价了没接到团就说信息虚假，毕竟每个团只能有一家地接社。关键是心态要摆正，每次报价都力求做到最好，总会有成功的，只要用心去做，让对方体会到你的用心之处。
问：去年10月应该是北京的一个淡季，您都能在地接方面做得如此出色，都是您用心独特的回报啊。那么组团方面呢？
答：其实现在也谈不上什么淡季，淡的不是旅游，淡的是做旅游的人的心，只要用心到位，就不存在什么淡季了。说到组团方面，我也真的要好好谢谢同程网让我找到那么多优秀的地接合作伙伴.五一期间的团，客人都是走得很急，30号定的团，2号就走了，客人报名也很懒散，今天报名，明天就要走团。组团操作很是尴尬，而且还是很重要的团队，是医院的团，很挑剔，没想到河南省招商旅行社的高经理不仅快速报价定团，而且团队接待客人也非常满意，已经决定10月份还让我组团去别的地方旅游。另外河北金招旅行社的李浩经理也让我非常感动，客人报名很懒散，2号报的名，3号就要走了，结果他也是做得非常好，没有一点匆忙的迹象。这样的合作伙伴，下次还找他们。另外还非常想感谢北海环球的陈春波经理，非常信任我，把一个很重要的外宾团交给我操作，还有内蒙的马强经理，团队有好几次变动，他都不厌其烦得调整，真是值得交的朋友。
问：感谢安经理的经验分享，在此还有其他话想对全国的同行说吗？
答：最近论坛里面大家对组团和地接之间的争论很多，其实我觉得没必要有这样的分歧，大家都是做旅游的，把重心都放到用心为游客服务，交朋友上，争论就少很多了。五一团队我都是事先把团款打到对方帐上的，我也对同程的同学非常放心。最后祝同学们早日获得成功，只要摆正心态，总有成功的一天。
编辑 同程黎洁
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