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[原创]
【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
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同程员工
社区身份:
同程大三 学分:1039
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今天丽莎先把同程助手中功能简单的“我的诚信录档案”给大家分享一下
我的诚信录档案包括四个子菜单,分别是“诚信录指数”、“我对别人的评价”、“别人对我的评价”、“我的证书”(如下图)。

下面丽莎以大连明珠旅行社孙芳经理的“诚信录档案”为例,给大家介绍一下阿
诚信录指数:里面只要是咱诚信录会员使用的一些基本情况;从里面我们可以了解到1)自己是什么时候加入会员;2)什么时候会员截至;3)诚信录会员使用了几年;4)有多少张基础证书和参考证书,基础证书加了多少的诚信录指数;5)会员对咱的好评,中评,批评个多少条;6)同程大学的身份(是大一,大二,还是研一,研二等)
在这里主要是了解一些咱的会员的基本的信息。
我对别人的评价:这个功能丽莎主要强调一下的就是,有好多的会员可能遇到过这样的情况,就是在给会员发完好评后,可能有时候措辞要完善一下,或者是个别的有错别字要修改一下,但是却不知道要在那里来修改这个好评。
那么丽莎就告诉大家了,如果您发表的好评那里有问题?在我们客服人员没有审核通过的情况下,您可以直接在“我对别人的评价”里面修改就可以了!(一般,好评发布好后,我们的客服人员都会在帮咱看一下的,要是有什么错误会及时提醒的哦,您只要记得要修改的话在这里修改就好)
别人对我的评价:查看同行给咱自己发布的好评,说到同行之间发的好评,丽莎在罗嗦一句,就是大家都知道的咱每天net首页上都有的“今日同程之星”就是根据同行的好评来的哦!(昨天17:00到今天17:00得到好评最多的会员就是同程之星哦)

我的证书:查看旅行社已经上传的证书资料!要是有哪位同学的证书还没有传的,或者过期的记得及时和客服联系哦(基础证书是指经营许可证和营业执照可以各加20分的诚信录指数哦)

相关链接:
线路管理第一讲http://www.17u.net/bbs/show_100_912826.html
线路管理第二讲--如何发布特色线路http://www.17u.net/bbs/show_100_913685.html |
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1、客户第一 永远不欺骗客户 个人利益服务客户利益 穿客户的鞋,从客户的角度看问题 为客户创造价值,与客户共同成长 我们1%的失误,就是客户100%的损失 对待客户:接受你不能改变的,改变你不能接受的 希望我的服务可以让您满意,但是我更希望我的服务有您的配合可以给您带来收益! |
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| 本帖标签: 网店 诚信录 诚信录知识 |
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回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇 |
旅行社会员
社区身份:
同程大四 学分:2394
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抢个沙发!
介绍的很详细,美女受累了!
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大连新时代旅行社欢迎您的到来! ※姜英帅13154114313 msn:jiangyingshuai_dl@hotmail.com qq:850599820 ※ Tel: 0411-66995703 66995702 66995701 ※ Fax: 0411-83610581 地址:大连市西岗区唐山街24号春晖大厦五楼
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回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇 |
旅行社会员

211
社区身份:
同程大四 学分:2785
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标题:好
 
 
                                       这个写的好呢,多发些这些介绍。
 
 
 
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深圳旅行社|香港旅游|台湾旅游 深圳国际旅行社 电话:0755-82190457 0755-82190485 0755-82172429 地址:深圳市罗湖区迎春路安华大厦楼接待部
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| 3楼 |
回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇 |
旅行社会员

400
社区身份:
同程研二 学分:6723
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标题:学习了
怎么有开始讲这个了呢,发布线路还没有讲完啊
 
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客户服务热线:010-59480717 传真:010-51015813 李经理:13911528105 QQ:842251485 MSN:lizhiqiang1@21cn.com
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| 4楼 |
回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇 |
同程员工
社区身份:
同程大三 学分:1039
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标题:回复:随E游同学
  大家好,丽莎来了。丽莎是要和随E游同学解释一下,这个诚信录档案的讲解是临时安排给丽莎的哦,所以丽莎就先简单的介绍一下!线路丽莎还是会继续讲解下去的哦,希望你继续关注哦,万分感谢!
 
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1、客户第一 永远不欺骗客户 个人利益服务客户利益 穿客户的鞋,从客户的角度看问题 为客户创造价值,与客户共同成长 我们1%的失误,就是客户100%的损失 对待客户:接受你不能改变的,改变你不能接受的 希望我的服务可以让您满意,但是我更希望我的服务有您的配合可以给您带来收益! |
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旅行社会员
社区身份:
同程大四 学分:2928
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沈阳四海旅行社 四海同学情,同程一家亲! 做好人!做好团!做好事! 总经理:姜波 电话:024-88616789 22722918 22723218 传真:024-22723118 手机:13066662218 MSN:jiangbomsn@hotmail.com QQ号:22925028地址:辽宁省沈阳市沈河区汇宝国际B座 1-8-8
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| 6楼 |
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旅行社会员
社区身份:
同程研一 学分:4547
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    原来是这样啊; 明白;  
签名档:
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旅行社会员
社区身份:
同程大四 学分:2928
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旅行社会员

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社区身份:
论坛版主 学分:17006
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旅行社会员
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同程博二 学分:20615
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旅行社会员

232
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同程大四 学分:2131
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205
社区身份:
同程研三 学分:7204
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| 12楼 |
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旅行社会员

403
社区身份:
同程研三 学分:9610
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| 13楼 |
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旅行社会员
社区身份:
同程大三 学分:1481
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旅行社会员

303
社区身份:
同程研一 学分:3842
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                呵呵,李总很勤奋啊/!
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旅行社会员
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同程研一 学分:3401
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