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系统公告操作指南
版主:同程*松子 同程网丹子    
校园广播:   【同程公告】旅交汇WWW.17U.NET首页改版公告  说说旅行社的挂靠  本周看点:旅行社到小区“圈地”  
您是本帖的第 4851 个阅读者
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楼主
普通的帖子 [原创] 【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
同程*丽莎

同程员工

社区身份:
同程大三
学分:1039
点击这里会话或留言   :2008-12-18 13:34:24

  今天丽莎先把同程助手中功能简单的“我的诚信录档案”给大家分享一下

  我的诚信录档案包括四个子菜单,分别是“诚信录指数”、“我对别人的评价”、“别人对我的评价”、“我的证书”(如下图)。

 

   下面丽莎以大连明珠旅行社孙芳经理的“诚信录档案”为例,给大家介绍一下阿

   诚信录指数:里面只要是咱诚信录会员使用的一些基本情况;从里面我们可以了解到1)自己是什么时候加入会员;2)什么时候会员截至;3)诚信录会员使用了几年;4)有多少张基础证书和参考证书,基础证书加了多少的诚信录指数;5)会员对咱的好评,中评,批评个多少条;6)同程大学的身份(是大一,大二,还是研一,研二等)

   在这里主要是了解一些咱的会员的基本的信息。

 

   我对别人的评价:这个功能丽莎主要强调一下的就是,有好多的会员可能遇到过这样的情况,就是在给会员发完好评后,可能有时候措辞要完善一下,或者是个别的有错别字要修改一下,但是却不知道要在那里来修改这个好评。

 那么丽莎就告诉大家了,如果您发表的好评那里有问题?在我们客服人员没有审核通过的情况下,您可以直接在“我对别人的评价”里面修改就可以了!(一般,好评发布好后,我们的客服人员都会在帮咱看一下的,要是有什么错误会及时提醒的哦,您只要记得要修改的话在这里修改就好)

  别人对我的评价:查看同行给咱自己发布的好评,说到同行之间发的好评,丽莎在罗嗦一句,就是大家都知道的咱每天net首页上都有的“今日同程之星”就是根据同行的好评来的哦!(昨天17:00到今天17:00得到好评最多的会员就是同程之星哦)

 

  我的证书:查看旅行社已经上传的证书资料!要是有哪位同学的证书还没有传的,或者过期的记得及时和客服联系哦(基础证书是指经营许可证和营业执照可以各加20分的诚信录指数哦)

 

http://upload.17u.net/uploadpicbase/2008/12/18/ah/2008121813350060876.swf

相关链接:

线路管理第一讲http://www.17u.net/bbs/show_100_912826.html

线路管理第二讲--如何发布特色线路http://www.17u.net/bbs/show_100_913685.html


最新精华回复:

签名档:
1、客户第一       
永远不欺骗客户    
个人利益服务客户利益    
穿客户的鞋,从客户的角度看问题    
为客户创造价值,与客户共同成长    
我们1%的失误,就是客户100%的损失   
对待客户:接受你不能改变的,改变你不能接受的
希望我的服务可以让您满意,但是我更希望我的服务有您的配合可以给您带来收益!
本帖标签: 网店 诚信录 诚信录知识
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沙发   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
大连宁宁

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2394
 :2008-12-18 14:33:55

抢个沙发!

介绍的很详细,美女受累了!


签名档:
大连新时代旅行社欢迎您的到来!
※姜英帅13154114313
 msn:jiangyingshuai_dl@hotmail.com    qq:850599820
※ Tel: 0411-66995703  66995702 66995701
※ Fax: 0411-83610581
地址:大连市西岗区唐山街24号春晖大厦五楼
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板凳   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
 东红

旅行社会员


211


社区身份:
同程大四
学分:2785
 :2008-12-22 13:43:41
标题:

 

 

                                       这个写的好呢,多发些这些介绍。

 

 

 


签名档:
深圳旅行社|香港旅游|台湾旅游  深圳国际旅行社
电话:0755-82190457   0755-82190485   0755-82172429
地址:深圳市罗湖区迎春路安华大厦楼接待部 
**.**.**.**
3楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
中国铁道旅行社随意游

旅行社会员


400


社区身份:
同程研二
学分:6723
点击这里会话或留言  :2008-12-22 14:22:21
标题:学习了

怎么有开始讲这个了呢,发布线路还没有讲完啊

 


签名档:
客户服务热线:010-59480717
传真:010-51015813
李经理:13911528105  QQ:842251485  
MSN:lizhiqiang1@21cn.com
**.**.**.**
4楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
同程*丽莎

同程员工

社区身份:
同程大三
学分:1039
点击这里会话或留言  :2008-12-22 14:41:40
标题:回复:随E游同学

  大家好,丽莎来了。丽莎是要和随E游同学解释一下,这个诚信录档案的讲解是临时安排给丽莎的哦,所以丽莎就先简单的介绍一下!线路丽莎还是会继续讲解下去的哦,希望你继续关注哦,万分感谢!

  http://upload.17u.net/uploadpicbase/2008/12/22/ah/2008122214405236760.swf


签名档:
1、客户第一       
永远不欺骗客户    
个人利益服务客户利益    
穿客户的鞋,从客户的角度看问题    
为客户创造价值,与客户共同成长    
我们1%的失误,就是客户100%的损失   
对待客户:接受你不能改变的,改变你不能接受的
希望我的服务可以让您满意,但是我更希望我的服务有您的配合可以给您带来收益!
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5楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
沈阳四海

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2928
 :2008-12-25 11:06:54

非常好!!谢谢

 


签名档:
沈阳四海旅行社  四海同学情,同程一家亲!  做好人!做好团!做好事!
总经理:姜波
电话:024-88616789 22722918 22723218 
传真:024-22723118
手机:13066662218
MSN:jiangbomsn@hotmail.com   
QQ号:22925028

地址:辽宁省沈阳市沈河区汇宝国际B座 1-8-8

**.**.**.**
6楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
金籽

旅行社会员

社区身份:
同程研一
学分:4547
 :2008-12-29 13:44:52
    原来是这样啊; 明白;  

签名档:

★★★ 畅想人生,知心知旅 ★★★
☆☆☆总   经   理:金莉敏 021-62270550  13601754455
☆☆☆国 内 机票:杨勇兰 021-62775757  62271187(FAX)
☆☆☆国 际 机票:金小姐 021-62271184  
☆☆☆酒 店 预订:王小姐  021-62271020  021-62270813
MSN:hanwei0703@hotmail.com   hailianwang11@hotmail.com
网址:     http://www.brightour.com
我的旅游网http://13601754455.17u.com

**.**.**.**
7楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
沈阳四海

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2928
 :2008-12-31 10:28:43

学习中!!!


签名档:
沈阳四海旅行社  四海同学情,同程一家亲!  做好人!做好团!做好事!
总经理:姜波
电话:024-88616789 22722918 22723218 
传真:024-22723118
手机:13066662218
MSN:jiangbomsn@hotmail.com   
QQ号:22925028

地址:辽宁省沈阳市沈河区汇宝国际B座 1-8-8

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8楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
馨之旅

旅行社会员


392


社区身份:
论坛版主
学分:17006
点击这里会话或留言  :2008-12-31 13:47:57

我的证书过期了吗?

客服?

帮我处理一下!


签名档:
电 话:028-86250567 028-86251567  028-86252567(fax)    
负责人:蒲柯盛13699445666   18980020930
联系人:郭桂华 13689080410   杨菲18628888998
质量监督:蒲柯阆13088008900     
旅游网点地址http://13088008900.17u.com ;      
MSN :xinzhilv@live.cn   
在 线 QQ:413218014   634738425   646781758     
地址:成都市八宝街1号
**.**.**.**
9楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
牡丹江天马

旅行社会员

社区身份:
同程博二
学分:20615
 :2008-12-31 14:16:20

学习中!!!


签名档:
牡丹江天马旅行社:有专业的地接队伍,专业的导游和一流的服务. 
镜泊湖游已经开始,超低的价格,超值的享受. 
确保您乘兴而来,满意而归!  
办公电话:0453-6987600 6766400 6783776 
办公传真:0453-6987655 地接部QQ:274362128 108338667
移动电话:13514599992 散客部QQ:471009654 214349992
公司网址http://www.mdjlxs.com/index.asp
公司邮箱:mdjtmlxs@163.com
公司地址:牡丹江市光华街128号
**.**.**.**
10楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
瀚博旅游

旅行社会员


232


社区身份:
同程大四
学分:2131
点击这里会话或留言  :2009-1-2 10:29:15

学习!!


签名档:
金  颖  手机:13807895599  QQ:10566290
黄毅娟  手机:13707890033  QQ:170104819 
王晓明  手机:13707890022  QQ:23077066
徐  颖  手机:13707890011  QQ:709481729
办公电话:0779-3903737/3905757/3902757  传真:0779-3912112 
MSN:jinying5599@hotmail.com  MSN:jinying0033@hotmail.com
邮箱:jinying5599@163.com  网站:www.bhly.com.cn
**.**.**.**
11楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
青海新丝路旅行社

旅行社会员


205


社区身份:
同程研三
学分:7204
点击这里会话或留言  :2009-1-5 15:26:20

关注中,谢谢客服美女的帮助。


签名档:
联系电话  0971—8253607     
   传真:0971--8253608 
联系人:文斌章    13709702959        
         小谭     0971--2282019   

QQ:975933805     952322158 


地址:西宁市城中区长江路79号神旺大酒店大厅2楼

青藏线地接,散客,会议,组团,订房,票务,旅游包车,租车

**.**.**.**
12楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
山西小周周

旅行社会员


403


社区身份:
同程研三
学分:9610
点击这里会话或留言  :2009-1-5 18:03:16
好久没有好好来大学上课,居然我落了这么课哦。。。

签名档:
▲▲▲周周旅游※※※周全周到※※※山西中港航空国旅
※※※电话:0351-8212689,13754842821 18835105892 
※※※电话:0351-2111436,18636620436
★★★传真:0351-2111436 8212304  QQ:792592263
◆◆◆诚实是我从业之本,信誉是我成功之路!!
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◆◆欢迎各旅游界好朋友来山西观光旅游!!
◆◆◆山西老陈醋、山西杏花村汾酒。。欢迎您的到来!
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13楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
喀纳斯湖怪

旅行社会员

社区身份:
同程大三
学分:1481
 :2009-2-8 19:56:58
学习了

签名档:
诚信是衡量"你 我 他"的道德尺度
新疆喀纳斯职工旅行社有限责任公司         
电话:0906-6529365,6522526
传真:0906-6529365           
手机:13579196023  18997523023  
MSN:kanaszl@hotmail.com
QQ:312467549,908851955
**.**.**.**
14楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
枸杞红了

旅行社会员


303


社区身份:
同程研一
学分:3842
点击这里会话或留言  :2009-2-28 16:24:05
                呵呵,李总很勤奋啊/!

签名档:
宁 夏 宝 中 国 际 旅 行 社(有 限 公 司)
银 川 卓 威 商 务 会 展 服 务 有 限 公 司
*走进西部,走进宁夏,携手宁夏宝中国旅---共创精彩旅途!
*专业(宁夏、青海、内蒙、甘肃)连线地接,散客、会议接待!
*总经理:马姗姗   13995283683   0951-6012850   
*电话(地接部)0951-6017492 (组团部)0951-6017490
*(会议部)0951-6017482   工作QQ: 676313537 732687053
*企业免费热线:400--0930--399   
---塞上江南,神奇宁夏----银川欢迎你!
**.**.**.**
15楼   回复:【开店法宝】同程网店---我的诚信录档案篇
蒙亮深华国旅

旅行社会员

社区身份:
同程研一
学分:3401
 :2009-3-1 10:42:02

学习啦


签名档:
★深圳市深华国际旅行社有限责任公司
★广深珠港澳地接/考察会议/港澳品质散拼天天发团
★联系人:朱晓燕18924601133 QQ:573435794 0755-83335833    
★港澳订房、车、门票(自由行) 
★联系人:陈燕雯18924601199 QQ:1103891524 0755-83335899
★菲律宾、巴厘岛专线 
★联系人:雷 蘅 18924601128 QQ:1103565143  0755-83335889
★传  真:0755-83951009   http://www.yozim.com
★上海办:陈小姐13917664188
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