大家好！

　  我是同程客服房松，呵呵， 很高兴认识大家，现在将由我来为大家讲解一下咱们金

牌网店中，商务通的具体操作方法。

     所谓商务通，即网店在线咨询专家，能让大家在第一时间内与游客建立联系，抓住潜在商

机！！形象生动，服务温馨周到！呵呵，那么具体如何操作， 详情如下：

   一）首先，大家先去浏览一下自己的金牌网店的页面，这样后台的服务器就会自动给咱的商

务通后台注册一个“同程网店”的站点；

   二）接着，登录同程助手后台，点击商务通管理入口，（这里要备注的一点是：因为中

房信和商务通是一个整体相关的体系，所以第一次新登录的会员，或者没登录过中房信平台的会

员，大家记得先开通一下中房信平台即可。）

           或  

   三）然后，输入用户名，密码进入商务通后台；

   四）登陆成功后，便可看到商务通后台的左上角有个“同程网店”的站点，其下面

记录着每天都是哪些城市的游客浏览过咱家的网店；（呵呵，这也是咱的潜在客户哦！！）

   五）接着，开始添加分组，（备注小插曲：这里松子要跟大家说的是：因为咱的会员网

店只有一个店主，所以在咱的商务通后台便只有一个组员，也就是咱的店主，那么如果大家想在前台能显示多个组员，让咱的在线客服分工更细致、明确，那么松子现在就教您一个

小窍门：进入中房信，设置子帐号即可。）

方法：中房信—中房信子帐号（查看）—添加子帐号；

   六）现在，设置好了多个组员后，松子开始给大家正式讲解客服分组的具体操作方法；

   七）客服分组完毕后，进入客服设置，即把所有组员，分配到相对应的组名里，具体方法如

下：

  八）现在所有后台设置工作已操作完毕，咱们的商务通已经可以正式使用喽！呵呵，松子带着

大家一起去浏览一下商务通在线客服在咱前台网店的显示状态；

呵呵，希望我们金牌网店中商务通的功能，能给大家带来更多的商机和帮助！松子今天先为大

家讲到这里哦，如果同学们以后遇到商务通使用方面的问题，欢迎随时跟帖提问，松子一定会及时为您解答！！