我的一点感想！——同程网店2010年6月11“611事件”_店主交流经验分享

我的一点感想！——同程网店2010年6月11“611事件”

和大家一样，我是同程网的一名诚信录会员。说“诚信录会员”其实就是在同程网店上花了重金。想和同程互利共赢。我们靠同程网挣钱，同程也从我们身上挣钱，本来“君子爱财，取之有道！”一切也都在情理之中！大家各做各的生意，挺好！入会以来，我一直都希望同程好！因为只有同程网好了，我们也就好了。所以，对于会员在同程网上的责骂声、抱怨声。我自己觉得“既然选择，也不必抱怨，抱怨也没用，也于事无补！”但是就“公元2010年6月11日”我入会以来的第四个月，也就在今天，我想说同程，也想要同程给我们“会员”个说法。这个问题不是简单的“道歉、技术性问题或者是数据库等”三言两语就能给我们解决的。这个问题不解决，我觉得我们会员的“同程”以后很难“同程”了！

21世纪的人类，上至国家领导人，下至普通老百姓！在经历过各种大小事件，各个沟沟坎坎，大家都变的很成熟稳重，都不会轻易去相信一个人，一件事。所以人际关系很复杂，人们的思想很复杂。也正因为如此，大家在做任何一件事情的时候，都是思前想后，慎之又慎的去决定一个事情。当然，我觉得能入会同程的广大会员朋友们，都不是随随便便做的决定。既然选择同程，我们也只顾风雨兼程。与同程一起发展，一起共赢，这是我们考虑问题的初衷。也是最根本出发点。我们的选择如此，同程的发展我相信也应该如此！既然要做国内旅游界的同业平台，要做全世界旅游电子商务，要带领我们旅游界的精英们同舟共济，风雨兼程！对于“611事件”，我真的想反问一句同程“您准备好了吗？”

“不要低估您的敌人，不要低估您的客人，更不要低估与您一起打拼的同仁们！”我们要的不是解释，我们要的不是借口。我们要的是一个切实可行的解决方案。如果您们的技术研发人员解决不了，排除不了这个出错的原因。那我们这些会员们联合起来，帮您请最专业人员排查，究竟看看这个到底是什么原因。要知道：我们这些会员，要的不是您的一点补偿费，我们要的是一个问题真正可行的解决方案！请同程站出来，给我们一个说法，如果真不给我们一个说法，那我们这些会员们要给您一个做法！

这次事件说大也大，说小也小。不要想着浑水就能摸到鱼，我们也不想趟浑水！这个事件关乎同程8000名会员的心血，关乎同程后期的持续发展。你们500万全资建“分公司”，我们当然高兴，也为我们会员庆幸，因为您们强大了，我们的靠山也就更硬了。你们三年上市倒计时，但是为什么偏偏在你们发展壮大的同时，不多为我们这些会员想想，多在你们技术问题上多投入一点人力和物力，把风险降到最低？要知道，您们越大。你们的一丝一毫的偏差，到我们下面就会乱成一大片。你们不在乎我们，那么又如何让我们的会员在乎您呢？

这篇文章，我们有多处备份。希望同程能够直面自己的错误，给我们一个解决方案。向我们的会员一一解释并协商解决方案！如果发现我的这篇文章无故被删。我们将携同程网店的会员，写万人上诉书，直至问题水落石出为止！无论花费多大力气，我们都要追查到底！