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楼主
精华的帖子 [原创] 你的网店为何收不上客人?
本帖已被评为精华帖
西安香水熊

旅行社会员


421


社区身份:
论坛版主
学分:9580
点击这里会话或留言   :2007-9-3 11:56:05

         最近跟同学们沟通,发现很多同学会提到这样一个问题:“为什么同样是网店,我的也装修了,为何没有你的效果好?”

         妞思来想去,觉得有以下几种可能,写出来跟各位同学探讨一下:

         1、你所在的地区,网络推广是否普遍

         网吧遍地开花,不表示网络推广普遍-------要知道,旅游是为有钱有闲的特定群体服务的,这2者缺一不可。网吧里大量存在的是学生群体,这种群体决定了他们不具备有钱有闲这种特性(当然,一掷千金,不把家长血汗钱当钱花的学生也不占少数,但这钱他们未必花到旅游上),所以,不要把网吧的群体当成我们的客户群。

          那么,如果你所在的地区,大家对网络媒体的接受程度远不如平面媒体的话,大妞还是建议你,把钱和精力,花在报纸广告上吧-----条条大路通罗马,反正我们的目的是让游客来找我们,把钱让我们赚,如果网络推广的不行,就不要死守在一颗树上。呵呵

 

         2、你所在的社,品牌是否“亮”--------有几次跟西安同行吃饭,他们也都反应旅游网店效果一般,那么,同样一个地区,为何效果却差很多呢?我想,跟所在社的品牌是有直接关系的,别的地区我不是很了解,但西安地区,游客还是比较认“国旅”品牌的(我指的是第一次上门的直客,你的老客户或亲友关系除外)

 

         3、旅游网店更新是否及时,你的网管或者计调,是否专业--------我们做一个比方,比方8月份有1000人想旅游,请注意,只是想旅游而已,那么,这中间,可能只有700人,是100%要出游的,这700人中,有400人通过纸面媒体打电话直接报名了,有200人通过亲友在旅行社工作(或者曾经跟过哪些社走过,现在还跟这家社走),有50人通过离家或离单位最近的社走了,只剩50人是上网搜索的。

         我们现在重点研究一下这50人,这50人中,可能只有2个是直接通过同程网点击你的网店的------别不承认,你应该可以看到你后台都是从何处来的点击率,真正通过同程网直接点到你的网店的,实在太少了,大多数都是通过其他搜索引擎找进来的。、

         现在只剩48人通过其他方式搜索旅游了,然后,这中间,大约有28人点不到你的网店,因为你的网店没有注册关键词,你的排名可能在第7、8页,而实践证明,一般来说,当人想见证某种事的时候,点2----4个,事情就会了解个大概齐了--------没听过一句话吗?“三人成虎”,也就是说,客人只要点排名前3位左右的旅行社网站或者网店,就已经把线路和目前的市场价摸的门儿清了。

         剩下的20个人,点到你的网店,也点到如“国旅”“中旅”这些所谓大社的网店了,这20人中,我猜会有15个人会选择大社,会有5个人被你的低价吸引。

         然后这5个人中,有3是懒的打电话的,就大体看一下你的价格,目的是为了压那些所谓“大社”的价格------大妞经常接到这样的电话“人家XX旅行社报价才XX元,你们怎么比他们贵10块钱”,但即使这样,最后客人还是选择国旅,因为品牌让他们信任,这就好象同样是买电器,人们愿意选择耳熟能详的,即使贵他个百、八十块的

         还有2个人给你打电话,结果其中的一个打过来,你的计调对目前五花八门的线路和价格根本不熟练,报价报了半天,吭吭哧哧的,客人肯定觉得。。。。你不专业,挂掉电话。

         最后一个打给你的,恰好是你接的,然后你的声音柔美性,对线路介绍的专业性,细致性都吸引着客人,所以,最后,成行。

        1000:1   这个比例是大妞列出来的,并不专业,也没有科学性,甚至会有些偏激。但是,也许对网店至今收不上人,或者收客的状况不理想的同学。。。会有一些启发吧?呵呵,我想,上述的原因,总有一款,是适合你的理由。

         不过,大妞还是要告诉各位一点的就是:“网店,仅仅是收客的一种手段,我们只能利用,而不能依赖,要注意网上网下共努力,才能达到最佳状态”

         同学们,9月份到了,夕阳红正是最佳时期,钱近,钱近,钱进进!!!!!!


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本帖标签: 网店 店主交流 网店收客探讨
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沙发   回复:你的网店为何收不上客人?
新疆刀郎

旅行社会员


228


社区身份:
同程博一
学分:10933
点击这里会话或留言  :2007-9-3 12:53:54

学习了!


签名档:
乌   鲁   木   齐   明   大   旅   行   社
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板凳   回复:你的网店为何收不上客人?
广西国旅媚媚

旅行社会员


271


社区身份:
同程大四
学分:2066
点击这里会话或留言  :2007-9-3 12:59:28
呵呵,感谢楼主的分享!

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北海电话:0779-3063331、13807890166 13667793200    自动传真:0779-3066621
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3楼   回复:你的网店为何收不上客人?
广深珠小子

旅行社会员


604


社区身份:
论坛版主
学分:15253
点击这里会话或留言  :2007-9-3 13:07:28
谢谢 帐房的帖子,分析的特别精辟,建议那些还在疑惑的同学认真阅读,一定会有帮助的,网络是一个窗口,真正能达成交易还在于自己的努力,置顶加精…………

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联系人:李震宇   13609772486
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4楼   回复:你的网店为何收不上客人?
东风牛

旅行社会员

社区身份:
同程博二
学分:23309
 :2007-9-3 14:24:39

 

   利用柔美性声音,

         依赖专业性线路

        钱近,钱近,钱进进!!

 

 

 

 

 


签名档:
极目楚天舒,浪漫湖北游--游三峡 探神农 登武当 品三国 逛武汉!
     
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5楼   回复:你的网店为何收不上客人?
河南海霞

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2915
 :2007-9-3 14:52:28
每次看大妞的文章都会有很多收获,谢谢大妞,学习了

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认真做好工作中的每一个细节,让您的微笑留在我们的途中!
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6楼   回复:你的网店为何收不上客人?
洛阳超众

旅行社会员


299


社区身份:
同程研一
学分:3081
点击这里会话或留言  :2007-9-3 15:22:15

   楼主分析的很祥细!谢谢分享!

 

 

 

 


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洛阳超众旅行社有限责任公司
联系人:刘霞13803888353、13603791385
TEL:0379-65288502、63915458、63267362、
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地接:qq:1348340357   1667823480   553593532
组团:qq:342363140
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7楼   回复:你的网店为何收不上客人?
朝阳山水

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2329
 :2007-9-3 16:13:15

  分析的透彻!谢谢分享!

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8楼   回复:你的网店为何收不上客人?
陕西旅游王强

旅行社会员

社区身份:
同程大三
学分:1584
 :2007-9-3 16:35:00
钱近,钱近,钱进进!!!!!!

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9楼   回复:你的网店为何收不上客人?
山西小周周

旅行社会员


403


社区身份:
同程研三
学分:9610
点击这里会话或留言  :2007-9-3 19:27:46
学习大妞姐啦...................

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10楼   回复:你的网店为何收不上客人?
三套马车

旅行社会员

社区身份:
同程研一
学分:4650
 :2007-9-3 20:02:50
“网店,仅仅是收客的一种手段,我们只能利用,而不能依赖,要注意网上网下共努力,才能达到最佳状态”!  学习中.....

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宜昌虹桥旅行社欢迎您畅游魅力新三峡,神农架,三峡工程,武当山
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11楼   回复:你的网店为何收不上客人?
新疆丝路风光游

旅行社会员


443


社区身份:
同程研一
学分:3421
点击这里会话或留言  :2007-9-3 20:17:14
呵呵,感谢楼主的分享!


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大连·于连海

旅行社会员

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同程大三
学分:1670
 :2007-9-3 22:50:12

分析的非常好.很有启发.


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成吉思汗·铁木真

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2129
 :2007-9-4 9:45:45
分析的那是 相当 透彻~~~~

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14楼   回复:你的网店为何收不上客人?
安徽绩溪旅游

旅行社会员

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同程大二
学分:687
 :2007-9-4 9:54:48
网店,仅仅是收客的一种手段,我们只能利用,而不能依赖,要注意网上网下共努力,才能达到最佳状态”!  学习中.....

分析的非常好.很有启发

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昆明林子

旅行社会员

社区身份:
同程大四
学分:2652
 :2007-9-4 10:11:05
学习了,谢谢分享

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