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[原创]
同程,你真的太过分了!!
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旅行社会员

200
社区身份:
同程大四 学分:2012
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本来想在同程在线上发的,但不知道什么原因要发表文章总是要求登陆(实际上早已登陆了)而不能发,后来想想此事跟六合一也有关就在这里讨论吧!进入同程差不多已有五年的时间,基本上是看着同程一步一步发展起来的,在同程在线上也看到了很多同学对同程的一些看法,我本来认为同程毕竟是一个公司、一个企业,不可能什么都是完美的,同学有意见也是正常的!但这次我碰到的事真的改变了我对同程的看法,同程原来真的是这样的!!!!
事情的经过是这样的:在上个星期(具体哪天记不住了),突然接到同程打来的一个电话,自称是所谓客服的,但我不认识此人,说什么六合一独立域名要到期了,需要抓紧续费,那时我们单位刚在接一个钢铁协会的会议,办公室里非常忙,我听了之后,问她同程怎么以前从来没有提到过独立域名要自己付钱,我找到六合一合同,上面也没有这个条款,只注明以后每年要续费之类的,而且当初销售人员也根本一字未提,当时跟她说过这些内容后就挂电话了,后来同程客服又打电话过来,说域名的事考虑得怎么样了,我一听到我就很生气,我说到了这个地步还有什么办法,肯定要续费的啦,问她域名多少一年?她说CN每年需要100元,我一听到我就晕到了,同程是不是把我们这些不懂的网络的都当作白痴了?我们公司又不是没有做过网站?我本人又不是没有申请过域名?现在.cn续费最多不会超过50元,不是我公司100元交不起,只是我觉得同程这样做是不是感觉太那个了?同程作为一个企业应该看到更远的东西,而不是这些小东西;第三次客服电话打过来又来说域名之事,我说我这边很忙也不想再烦这些小事,我说那从支付宝里转帐给你吧,出乎意料她说同程现在规定不能使用了支付宝了,听了后差一点晕到!要知道旅行社用支付宝还是你同程教我们,你同程自己反而不用?而且以前支付机票行程单都是可以用,今天居然说不能用了,太可笑了吧!那我说中房信奖金上扣吧,反正上面有近千元钱呢,那知客服听了后说她们是不能帮我们提现的,这100元只能电汇或银行转帐,我听了以后真的差点吐血,这是什么信息化的同程啊?那天刚碰上我财务也不在办公室,我自己也忙着接待会议的事,就没有去银行汇钱给同程!但想不到的事今天发生了,下午我想上六合一管理平台进去一下看一下有关内容却发现域名已不能用了,这时也接到了一个老客户的电话说你们的网站怎么上不去了,怎么回事啊?各位同学如果是你现在会是怎么样的感觉?我真的是很火、很火!我知道我没有续费,但你同程应该而且有义务告诉我域名到期的时间呀?毕竟域名当初都是你同程申请、管理的,我又不清楚具体什么时候到期?而且我的客服(不是打电话的那个)也从来没有提起过此事,销售员也没有打电话给我,我真的不明白、不清楚付钱给同程为什么怎么麻烦?我也搞不懂同程你为什么这么高高在上?我更不明白的事为什么你们所谓的客服打电话时不告诉我网站域名确切到期的时间?她是不是现在暗暗得意,打电话给你,谁叫你不交钱?现在不能用了吧!
此事说出来对同程可能是一件小事而已,而且同程会给出很多的理由给我,说什么每个公司有每个公司的财务制度啦,说什么已经做到提醒义务了,总之一句话,你是会员,我可是国内有名的旅游平台、大企业,会员多一个少一个我可不在乎;如果同程真的是这样想那我无话可说!!
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| 本帖标签: 六合一 |
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

580
社区身份:
同程研一 学分:4518
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老朋友,沙发被我座到了,我没有遇到同样的情况哦,没有人打过电话说什么独立域名什么费用的事情哦,改天遇到了,我要学乖一点早点去交费,要不同程关了我就麻烦了,现在我们的团可都在六合一里做的,同程前往不能把我们带到山洞里又把洞门堵上哦
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
同程博二 学分:23309
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不能把我们带到山洞里又把洞门堵上......
 
 
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

198
社区身份:
同程大三 学分:1996
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
同程大四 学分:2606
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| 5楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
同程研三 学分:8697
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我也是,最近在同程发帖子,
经常出现发表文章总是要求登陆
实际上早已登陆了
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
同程大四 学分:2305
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
同程研三 学分:9548
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

403
社区身份:
同程研三 学分:9610
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| 9楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

229
社区身份:
同程博三 学分:38176
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刚开始说得好好的,一步一步套进去就是个无底洞~~~
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| 10楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
同程员工
社区身份:
同程大三 学分:1117
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黄经理您好,我是您的客服余红岩。去年,六合一新上线了网站前台功能,为了更好的给咱们会员提供增值服务,我们就推出了给会员免费赠送.cn的域名的服务,但是由于当时我只考虑到了给咱们提供更多的便利,没有告知您域名的免费期为一年,过期需要续费,所以才造成了今天的误会,真的非常抱歉,在以后的工作中,我会加强注意,争取为咱们提供更全面周到的服务,以避免发生像今天这样的事情,也感谢您对我工作的支持,再次向您表示歉意,诚祝您生意兴隆!
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六合一客服专员 Tel:0512-62376367 ,QQ:1254382420 904050203,MSN:ytt@17u.net,FAX:0512-82273741 |
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| 11楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

338
社区身份:
同程博一 学分:10176
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现在域名还是在保护期!不要着急!先解决问题才是重要的!
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回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

190
社区身份:
同程大二 学分:573
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标题:有了误会要及时消除才是硬道理
客服的服务再人性化一点就好了。
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| 13楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

303
社区身份:
同程研一 学分:3842
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| 14楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员
社区身份:
荣誉版主 学分:4139
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| 15楼 |
回复:同程,你真的太过分了!! |
旅行社会员

604
社区身份:
论坛版主 学分:15253
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我没买六合一,搞不清楚,也不想搞!
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