本来想在同程在线上发的,但不知道什么原因要发表文章总是要求登陆(实际上早已登陆了)而不能发,后来想想此事跟六合一也有关就在这里讨论吧!进入同程差不多已有五年的时间,基本上是看着同程一步一步发展起来的,在同程在线上也看到了很多同学对同程的一些看法,我本来认为同程毕竟是一个公司、一个企业,不可能什么都是完美的,同学有意见也是正常的!但这次我碰到的事真的改变了我对同程的看法,同程原来真的是这样的!!!!
事情的经过是这样的:在上个星期(具体哪天记不住了),突然接到同程打来的一个电话,自称是所谓客服的,但我不认识此人,说什么六合一独立域名要到期了,需要抓紧续费,那时我们单位刚在接一个钢铁协会的会议,办公室里非常忙,我听了之后,问她同程怎么以前从来没有提到过独立域名要自己付钱,我找到六合一合同,上面也没有这个条款,只注明以后每年要续费之类的,而且当初销售人员也根本一字未提,当时跟她说过这些内容后就挂电话了,后来同程客服又打电话过来,说域名的事考虑得怎么样了,我一听到我就很生气,我说到了这个地步还有什么办法,肯定要续费的啦,问她域名多少一年?她说CN每年需要100元,我一听到我就晕到了,同程是不是把我们这些不懂的网络的都当作白痴了?我们公司又不是没有做过网站?我本人又不是没有申请过域名?现在.cn续费最多不会超过50元,不是我公司100元交不起,只是我觉得同程这样做是不是感觉太那个了?同程作为一个企业应该看到更远的东西,而不是这些小东西;第三次客服电话打过来又来说域名之事,我说我这边很忙也不想再烦这些小事,我说那从支付宝里转帐给你吧,出乎意料她说同程现在规定不能使用了支付宝了,听了后差一点晕到!要知道旅行社用支付宝还是你同程教我们,你同程自己反而不用?而且以前支付机票行程单都是可以用,今天居然说不能用了,太可笑了吧!那我说中房信奖金上扣吧,反正上面有近千元钱呢,那知客服听了后说她们是不能帮我们提现的,这100元只能电汇或银行转帐,我听了以后真的差点吐血,这是什么信息化的同程啊?那天刚碰上我财务也不在办公室,我自己也忙着接待会议的事,就没有去银行汇钱给同程!但想不到的事今天发生了,下午我想上六合一管理平台进去一下看一下有关内容却发现域名已不能用了,这时也接到了一个老客户的电话说你们的网站怎么上不去了,怎么回事啊?各位同学如果是你现在会是怎么样的感觉?我真的是很火、很火!我知道我没有续费,但你同程应该而且有义务告诉我域名到期的时间呀?毕竟域名当初都是你同程申请、管理的,我又不清楚具体什么时候到期?而且我的客服(不是打电话的那个)也从来没有提起过此事,销售员也没有打电话给我,我真的不明白、不清楚付钱给同程为什么怎么麻烦?我也搞不懂同程你为什么这么高高在上?我更不明白的事为什么你们所谓的客服打电话时不告诉我网站域名确切到期的时间?她是不是现在暗暗得意,打电话给你,谁叫你不交钱?现在不能用了吧!
此事说出来对同程可能是一件小事而已,而且同程会给出很多的理由给我,说什么每个公司有每个公司的财务制度啦,说什么已经做到提醒义务了,总之一句话,你是会员,我可是国内有名的旅游平台、大企业,会员多一个少一个我可不在乎;如果同程真的是这样想那我无话可说!!