不少旅行社老总总是徘徊在请人才-培训-上岗-下岗-或流失的误区。中小旅行社业务骨干长则5.6年，短则1，2年，留下的精英也有，但总是很少。所以，企业也就始终停留在不大不小，不弱不强的位子长不大。进，无人才支撑，难以起步上台阶；退，独木难支，也是死路一条。所以，老总茶不思饭不想，也就是自然而然的了。笔者与众多业界老总喝茶，最近连续得到几个案例，说出来大家一起讨论。

 A，小B05年毕业某职校后经考核进入某旅行社上班，能力不强不弱，处事中规中矩，倒是踏实，厚道。老总也待他不薄，月收在当地属于一般水平，但是提成和年终奖加起来，也有3万多收入。去年小B提出了辞职，主要原因1是旅行社之间竞争加剧，老板没有更多办法，只能应付市场，小B业务量停滞不前，收入几乎没有增加，感觉工作压力也越来越大；2是看不到希望，很多组团单位都依靠网络获取信息，加上自驾，自助游越来越火爆，客人找旅行社的意愿不强；3是公司规模始终比较小，老板也算是业务员，没有更大空间给自己发展，也学不到更多东西。---市场在变，旅行社老板不思索人才离职的原因是不行的啊！

 B,小C从外语学院毕业之后，怀着对旅游业的憧憬进入某旅行社就业。本来英语水平很高的她满心希望能用自己的专业打造一片属于自己的天空。可是，近年来金融风暴，欧債危机，加上天灾人祸，入境市场一蹶不振，难有自己的特长发挥。所以，很郁闷。但是，小C 很善于动脑筋，多次强烈建议将本地周边一条短线开发出来，以期为旅行社带来效益，可是，老总视而不见，对市场开拓心存忌惮，结果被别家社抢先占领市场，效果十分可观，这时候，老总才幡然醒悟，觉得小C真是个人才，可是，对此，小C已经麻木，加上对老总的极度失望，加上自己的专业特长不能发挥，也不能更有效地带来经济效益，于是只好选择辞职离开。---中小旅行社面对市场，如果不能快速转身，那么将使人才失去信心，也会很快失去生存空间，最终结果只有被淘汰！

 C,小Z毕业于旅游学校，就业之后热情很高，开初在社里很有人缘讨人喜欢。由于年纪小，经验少，老板安排她到短线部熟悉短线，跟师傅一起开拓市场。夏天天热，和师傅外出跑市场，小C觉得很辛苦；冬天操作去景区，小C也觉得很烦躁。与客人打交道，小C觉得客人“过场”（川话-麻烦）多，毛病多，难伺候。师傅多次批评小C,旅行社开会也多次教育她，可是，小C就是觉得自己有理，不认识到自己的问题，反而觉得自己很委屈。不到半年，小C被旅行社辞退。---城市孩子怕吃苦，怕麻烦，旅行社进人时，应该完善手续，讲清楚事情，把约定写入合同。而不要被他们在学校的各类表扬或者成绩所掩盖！

 各位老总：人才，是旅行社生存发展的核心！研究，了解并总结旅行社人才的使用，找到合适的办法，是每家旅行社老总每日的必修课。只有这样，旅行社特别是中小旅行社才有更大的希望。

 但愿能听到您对这个问题的看法。谢谢。

http//www.517dy.net.

http//www.17u.com/wd/37178.

http//www.sc-jds.com.

我们的网站，请抽空上去指点下。多谢。

成都友好国际旅行社总经理许文祥。11年9月。