我听过许多旅行社老总都感叹旅游行业越来越难做,其实分析过以后发现旅游市场现在形成一个不良的怪圈.
首先:从行业整体来说,旅游行业无烟产业”和“永远的朝阳产业”美称,知识面广、阅历足,在工作中又可以白吃、白住、白游, 这很大程度引起大家高度关注,
也成为媒体竞相报道的焦点,而旅游黑幕更是记者们最津津乐道的事情,暴光率高好象也是我们这个行业的一大特点。
其次:旅游市场中竞争激烈,行业准入低,各地井喷式地增加了很多旅游企业,形成僧多粥少的局面。
1、组团社为了吸引客源,强占市场份额,大都采取最原始, 也是最有效的低价竞销的手法,使的旅游价格屡创新低,利润越来越微薄。
2、地接社为了维持组团社的关系,确保组团社的利益,不得已极力压缩成本,很多地方更是出现了“零团费”、“负团费”。地接社利润空间
逐步压缩。为力保自己的利益不受或少受损失,旅行社不得已采取转嫁风险的做法,企业对导游人员实行低工资乃至零工资、接待单
位签单、导游人员上缴人头费竞价买团和垫付旅游团款等一系列做法,已经成为旅行社获得继续经营的潜规则。
3、导游是旅游市场竞争浅规则中最突出的受害者之一,作为旅游企业的弱势群体维持自己的生存需要,迫不得已地向游客推荐自费项目,安排
游客进店购物等,此种现状直接导致的后果是“导游就是导购”,旅游行程缩水的情况也就屡见不鲜,而导游也成为拿回扣的代名词。
4、游客,随着经济的发展,出游的人数虽然越来越多,但整体质量下降,而我国的旅游相对不成熟,游客对旅游最大的需求还是开阔眼 界,价格
还是影响出游的最大因素,而低价格导致导游的基本权益得不到有效的保障,购物、加点等行为使导游与游客之间本就脆弱的关系,推到近乎天敌的位置。
综上所述,仅代表个人观点,并不能成为旅游服务的质量的借口,有些情况已经大有改观,像许多地方的导游都有了养老保险和基本工资,我社仅司机和导游
工资这块每年都有接近50万的支出,压力可想而知,希望同行生意蒸蒸日上,广开财源,不要陷入旅游怪圈之列。