去年某一天,好不容易调整了公休时间,准备与家人到泰国潇洒走一回的张女士,垂头丧气地走出旅行社咨询处,“月头曼谷、芭堤雅双飞6日游报价才1200元,今天说要上涨1000元,原来计划两个人玩的钱现在只够一个人了。” 同时,记者从多家旅行社获悉,泰国游价格突然暴涨千元。
在一家旅行社接待处,市民王先生听说每人要涨1000元,掉头就走,“我们一家5口计划了好几年才决定到泰国玩玩,现在突然多出5000元费用,等于我一年的退休工资了,只有等等看价格会不会降。”
一家旅行社业务员告诉记者,旅游者一听上涨千元,绝大多数放弃了旅游计划。
让我们首先来搞清楚泰国游的价格到底发生什么情况了。为什么价格会出现那么大的波动,到底涨价前后哪个价格是合理的?原因很简单:泰国又开始整顿旅游市场了。
据旅行社负责人介绍,中国已成为泰国旅游业最大海外市场,每年有超过百万中国游客赴泰旅游。但今年到泰国旅游的中国游客数量骤然减半,令泰国政府意识到因恶性低价竞争和强制性自费项目及投诉,已导致一个巨大的市场在流失。为此,泰国政府派出旅游警察整顿旅游市场秩序,对泰国地接社、旅游景点和自费项目的营业收入及税收等项目进行检查,以杜绝泰国游零负团费现象。记者了解到,泰国旅行社低价团的主要收入是自费项目,自费项目的营业场所被警察管制,所以导致泰国接待价格猛然上涨。
那泰国旅游的价格到底是由什么因素构成低价的,对于张女士来说,涨价到底是好事还是坏事呢?
泰国低价团,在最近十年来基本上已经形成了比较固定套路的“价格陷阱”。市面上的报价,如果报名价格低于机票价格和签证价格的总和,基本上都属于“低价团”。泰国低价团的价格本质,就是需要游客在泰国旅行中,还需要被强迫自费到1500元以上,请注意“以上”两字。自费的利润通常很高,利润率一般都超过50%。如果不能做自费,价格就上涨1000元是很正常的事。
文中张女士听说价格上涨了1000元就“垂头丧气”,王先生听说涨价“掉头就走”,其实都是不了解原来泰国游旧体制价格本质的缘故。应该说,价格上涨了1000元,其实对于消费者来说是个福音!让我们来具体分析一下:
张女士知道原来泰国价格是1200元,但是她不知道她到了泰国后还需消费在自费项目上至少1500元。如果不消费这个数,她飞往泰国的机票钱都要1800元,难道泰国导游会帮她来弥补这个数吗?但是因为泰国旅游整顿而上涨团费1000元之后,她根本不用担心泰国导游需要对她进行强迫自费了,因为连做自费的场所都没有。所以这种涨价反而维护了张女士的经济利益,让她在总数上少花了很多钱。
至于王先生如果在以前没有涨价前报名去了泰国,但却没有带上准备花在自费上的的八千多元,那非常明显的结果,就是王先生的泰国之旅肯定将变成一场噩梦之旅。现在虽然总价格多付出了5000元,但是他没有想过,这么做的结果其实节省了他本来在泰国将要付出的8000元。
那截止今天,市场上到底有没有货真价实的“品质团”呢?
答案是很明显的,现在的旅行社市场到处都是“品质团”,但是其中有真有假,并不是旅行社自称品质团就是品质团的,消费者自己还需要有一系列评价标准。正常情况下,“品质游”的报名表面价格稍高于普通团体,行程内容基本上安排得非常紧凑,目的是为了防止导游抽空向客人卖自费。尤其是晚上时间,一般都把平时比较最容易卖的夜船包进行程里面,杜绝导游的售卖内容,只要行程出现一晚空闲,导游都会逼迫客人参加1500元以上的自费。泰国品质游最基本的特点,就是对于自费的规定:允许客人自愿参加少量自费,600元之内完全自愿,600元以上不可以做。如果客人强烈要求超过600元,必须现场经过中国组团社确认属于自愿。泰国导游无权不经过中国组团社擅自与客人交易。这种做法,实际上完全颠覆了以往泰国游“先低价吸引游客,再强迫自费弥补团费”的做法,在游客总体消费金额上是最便宜的价格,而且真正做到了“诚信经营”。而假品质团,实际上就是换汤不换药,是把“低价团”进行重新包装投放市场,符合现阶段舆论宣传心理的一种销售策略。假品质团最本质的特点就是允许客人超过600元后还可以继续做自费,游客是否自愿以客人签署的“自愿自费书”为判断标准。中国游客签署自愿书已经签了十几年,在强迫自费最严重的阶段,泰国导游照样可以逼迫客人签署“自愿自费书”,所以“自愿书”现在已经不能代表游客的真正意愿了,而要采取更为严格的做法。当然,假品质团在行程上还有很明显的特点,这种团基本上会在晚上行程空出来一、两晚,把在泰国最好卖的“夜船”空出来留给导游卖。
以上可以看出,低价团实际上不低价,游客不要只看眼前报名的时候便宜了,而忽略了在泰国还需花费的钱;品质团更便宜,又能享受毫无压力的导游服务,又能使您在总体上做到花费最便宜。