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交通票务信息与探讨
版主:北京京华 绍兴郝素红 馨之旅  　　
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楼主
精华的帖子 [原创] 动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
本帖已被评为精华帖
南京千秋

旅行社会员

社区身份：
同程研一
学分：4756
　 ：2011-6-22 15:30:34
     整天喊着要火车票实行实名制，这不，就开始了。这给我们带来了便利的同时，也给我们带来了烦恼，因为我们是做旅游的，旅游团队怎么购买动车、高铁票？好了，火车站可没教我们怎么买票，只是告诉我们拿客人身份证购买，团队火车票都是提前出票的，搞得我们不得不一早就要了客人名单在那买团队火车票，票买好了，心放下了，但是，还没出发呢，这阶段，一会这个客人不去了，那个客人增加了，给我们带来了很大的麻烦，因为火车票是实名制，不去的只能是本人拿身份证去退票，客人就不高兴了，别人去也行，但必须带身份证，没身份证不能退票，累死个人，客人哪里敢随便把身份证给你啊？自己跑又不愿意，此事为难题之一。

    上面说的是在本地买票的，方便退票，如果客人是到外地去，外地要出旅游团队票，就拿着名单和身份证号去办理了，买了，客人不去了，飞机票退了，动车票退不了，为何啊?客人都不去外地了，怎么去拿身份证退票呢？麻烦来了，不是本人不退票，这一点就不如航空公司好，本人不去，照样退票！为何火车站总是不能考虑周全呢？

   这不，西柏坡、冉庄地道战、白洋淀、云台山、少林寺单飞单卧的5日游团队就遇到这样的事了！客人临时有事去不了，飞机票损失就退吧，但石家庄到郑州的动车票却退不了，因为客人没给我们身份证带着啊，搞得没法退票只能作废！不知道客人能不能理解这一点啊？不理解就得我们贴钱啊！理解了就能自动补偿这块的费用啊！想想是不合理，飞机票都能退，为何动车要拿身份证去退呢？就为了控制票贩子？打击火车票倒卖现象？现在很多游客都想坐动车往返旅游，舒适，便捷，快！这也给我们旅游接待带来了不少的麻烦，主要就在这火车票团购上！

最新精华回复：

签名档：
因害怕失败而不敢放手一博,永远不会成功!
  4000-700-660
电话:025-52104982,52104970;15335184439
传真:025-52104083
QQ:442384716;164525316
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沙发 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
 叶军

旅行社会员


306

社区身份：
同程大四
学分：2671
点击这里会话或留言 　：2011-6-22 15:47:07
    没办法，只有一方面照章办事，一方面期待铁路高官能听到我们的抱怨！我们买火车票是给他做买卖，结果总让我们灰头土脸，谁让别人是垄断国企呢！

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江西(师范大学)金日旅行社   组团\地接\江西景点散拼专线均成熟

南昌市首批旅游行业诚信单位       南昌市十佳国内旅行社


电话: 日夜 0791----86166211 86166311; 86160589(本人座机)
      FAX  0791----86166411    86166511  
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板凳 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
焦作云台山

旅行社会员

社区身份：
同程研一
学分：4326
　：2011-6-22 17:27:39
    石家庄到郑州在那出的票，应该能退的。

签名档：
河南好时光国际旅行社    总经理：李 凯 18903918878
“河南省百优旅行社”“河南省诚信旅游示范窗口”单位
“焦作市旅游工作先进单位”“焦作市旅行社协会会长单位”
品厚重河南  好时光相伴    游焦作山水  好时光相随
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QQ:807995499  250386536  
联系人：袁玉兰13393856078   张红霞13393856077
        李  静13393856076   王彩萍13393856079
公司地址：焦作市解放中路恒基财富大厦东座六楼
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3楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
 肇庆旅游

旅行社会员


347

社区身份：
同程博一
学分：18014
点击这里会话或留言 　：2011-6-24 1:17:20

还是慢慢地去适应铁老大的新政策吧。

铁老大制定的政策，什么时候也不会考虑旅行社的便利的！

签名档：
*《让子弹飞》拍摄地探秘之魅力广东休闲美食游——体验“让子弹再飞一会儿”
*《让子弹飞》拍摄地探秘之“广深珠”纯玩美食游
*神“碉”“霞”旅《让子弹飞》，游山观海玩转广东美食之旅
*“重走六祖路•寻惠能足迹”礼佛之旅


地接中心：
老陈 手机:13929869002 QQ:133889002   小红 手机：13929873292 QQ：865058168


TEL：（0758）2291661、2289002、2202702    FAX：2202703


网址http://www.2291661.com ;   广东省肇庆山水国际旅行社有限公司
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4楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
馨之旅

旅行社会员


392

社区身份：
论坛版主
学分：17006
点击这里会话或留言 　：2011-6-27 12:40:05

楼主说的确实是旅游行业会遇到的棘手问题，不知道铁路部门能否替我们想想，给出一些完善的解决方案。

慢慢期待中。。。。。

签名档：
电 话：028-86250567 028-86251567  028-86252567(fax)    
负责人：蒲柯盛13699445666   18980020930
联系人：郭桂华 13689080410   杨菲18628888998
质量监督：蒲柯阆13088008900     
旅游网点地址http://13088008900.17u.com ;      
MSN :xinzhilv@live.cn   
在 线 QQ：413218014   634738425   646781758     
地址：成都市八宝街1号
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5楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
蓝色的眼泪

旅行社会员


981

社区身份：
荣誉版主
学分：13277
点击这里会话或留言 　：2011-6-27 15:54:02
      老是想不明白，为什么高铁火车票的制度不能学学机票？机票也是实名制，也是要身份证原件登机，但也没见有人报怨说麻烦。

签名档：
北海青年国旅 黄湘淇(握一握我的手，我们永远是朋友）
电 话：0779-3218912 3219012 13317791889  15677990406 
传 真：0779-3218912
QQ：46228648  463667546   MSN：bbhhbb139@hotmail
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6楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
三江航天

旅行社会员


217

社区身份：
同程大二
学分：713
点击这里会话或留言 　：2011-6-27 16:48:58

有利就会有弊的！

签名档：
畅游三峡、探野人谜、登道教仙山，您当然需要一个真正的专家，宜昌三江航天旅游有限公司竭诚为您服务，给我一份信任，还您十分品质！
电话：0717-6857800  8323029
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公司网址:http://wwww.17u888.cn
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7楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
籽凝

旅行社会员



社区身份：
同程大二
学分：596
点击这里会话或留言 　：2011-6-28 16:56:57

国企现在大多数都定的是霸王条款。火车，银行，看看都成啥了，自动取款机少出来钱是公民自己的责任，多出来不退回去也是你的责任。还有被判刑的，哎，这就是中国的现状啊

签名档：
相信会更好，相信我们是朋友。给对方一丝信任，就给彼此一次成功的机会
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8楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
 厦门侯哥

旅行社会员


624

社区身份：
同程博一
学分：15360
点击这里会话或留言 　：2011-6-28 17:10:09

我们有一团队退票，就是让没来 的客人把身份证给带下来，不合作就只能损失钱了！

签名档：
厦门旺海国际旅行社: 厦门子海会议服务公司
厦门侯哥:欢迎到厦门来！！！！！  全国会议群119876745
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旅游在线 http://www.xmhyi.com
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9楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
青岛姚亮

旅行社会员


413

社区身份：
论坛版主
学分：13531
点击这里会话或留言 　：2011-7-2 17:21:35

这帖子说的非常到位，案例很有代表性！

我们青岛站自从动车实名制后，买一张动车就要排队近1个小时。人家北京、上海大站都有自动售票机。

这些先进的经验早该学学了！

这铁老大不好相处啊！

签名档：
★好客山东---欢迎您来！青岛姚亮---欢迎您常来！
☆青岛姚亮----欢迎您到山东来看海！
★24小时服务热线：0532-89981168  82962312  （0）13475862970
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★青岛海之旅国旅全体员工--真诚欢迎您到山东来做客！！！
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10楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
星之旅小多

旅行社会员


155

社区身份：
同程大三
学分：1417
点击这里会话或留言 　：2011-7-12 19:33:56

铁道部既是主管又是经营者，这本身就是矛盾的！民航就不存在这个问题。不知道铁路什么时候深入改革一下，让管理者和经营者的身份分开来

签名档：
黄山星之旅市场部张英变经理欢迎你来黄山旅游！旅游热线：0559-2120287 手机：13855917879。中国旅游万里行奥斯卡十大地接社。
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11楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
王芳丛

旅行社会员


115

社区身份：
同程大一
学分：294
点击这里会话或留言 　：2011-7-13 10:22:31

确实是道出了我们旅行社的辛苦啊，客人又不能得罪，铁老大又霸道，我们夹在中间左右为难。真是希望能够铁路局的高层能够帮我们解决这个困惑啊。。。。

签名档：
广交天下爱好旅行之人。共赏祖国大好河山。http://www.17u.net/wd/199910
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12楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
庐山光头

旅行社会员


155

社区身份：
同程大一
学分：374
点击这里会话或留言 　：2011-7-18 10:50:54

如此；我们又能如何；只能见着拆招了
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版主推荐的其他帖子： 真的还是假的？旅游团体怎么办？
13楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
万洲小肖

旅行社会员

社区身份：
同程大一
学分：105
　：2011-7-20 15:20:35
自从火车票，高铁动车实名制。以后要帮朋友买张票都难。国有企业制定的东西，有利有。。。
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14楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
焦作云台山

旅行社会员

社区身份：
同程研一
学分：4326
　：2011-7-22 18:37:08
 

我社下属代售点开业，售全国卧铺、高铁、动车票，实名制车票传名单即可出票，每张5元， 代办快递送票上门，服务QQ：1921516468  18903912118

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河南好时光国际旅行社    总经理：李 凯 18903918878
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        李  静13393856076   王彩萍13393856079
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15楼 　 回复：动车实行实名制后给我们的团队退票带来的困惑
焦作云台山

旅行社会员

社区身份：
同程研一
学分：4326
　：2011-7-22 18:51:21
     实名制实行之后，控票到票的少了，河南始发的动车明显没那么紧张了。 

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