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| 楼主 |
[原创]
全陪导游60要
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本帖已被评为精华帖 |
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同程旅行社会员
 477
 8586
社区身份：
论坛版主
学分：4975
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全 陪 导 游 60 要
出团准备要充分，接团时间要保证；
欢迎致辞要精彩，行程安排要讲明；
提出要求要中肯，致辞完毕要鞠躬；
行车安全要提醒，沿途路标要记清；
临近景区要介绍，游客印象要加深；
地接接头要接准，工作衔接要细心；
食宿行程要计划，事权责任要划分；
住宿分房要高效，先易后难要理顺；
查验房间要标准，遇到问题要尽心；
餐饮安排要早定，查实质量要卫生；
游客口味要询问，问题若大要调整；
游览观光要操心，频繁集中要点名；
地陪讲解要督促，故事传说要生动；
扶老携幼要安全，确保游客要开心；
景点数量要到位，规定时间要保证；
购物加点要把握，伪劣假货要提醒；
意外事件要补偿，全陪地陪要沟通；
难题大事要请示，处理解决要冷静；
避免争执要灵活，原则问题要慎重；
讲话办事要分寸，遇有差错要取轻；
游客权益要保护，公司一方要维信；
导游自身要人格，威信尊严要并重；
地接团款要理清，互助合作要精明；
对方优点要学习，互惠互益要双赢；
返程时间要准确，安全警钟要常鸣；
归途气氛要活跃，娱乐节目要欢欣；
游客意见要征询，相互友谊要加重；
安全返回要通报，游客到家要欢送；
携带物品要收回，出团帐目要算清；
总结经验要全面，回访游客要真诚。
----摘自《邯郸新丝路旅行社导游带团工作程序》
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★我社为邯郸市诚信、五强旅行社、全市旅行社综合排名第二位！
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 回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
309
社区身份：
同程研二
学分：6359
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旅游是个平台，结交四海朋友
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西安海外旅游有限责任公司
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邮编：710068 |
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回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
308
5677
社区身份：
论坛版主
学分：5603
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嗯!非常的好啊11都是实践出来的好东西哦!!学习中!!!!!
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| 3楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
225
8808
社区身份：
同程研一
学分：3896
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谢谢啊，真的很实用，我已记录下来，实践出真知呀！谢谢楼主！
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海南三亚热带休闲旅行社有限公司
电话: 0898 38888868 38888869
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| 4楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
175
社区身份：
同程大三
学分：1363
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精彩。完全的全陪导游服务规范！
我将向我的全陪们，公布传阅。望同意
谢谢
榆林同行行者无忧
05年11月20日
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| 5楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
社区身份：
同程研三
学分：9198
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嗯!非常的好啊11都是实践出来的好东西哦!!学习中!!!!!
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湘中旅国际旅行社欢迎您！
质量第一、客户至上，信誉就是生命！
自从遇到了你，我才知道世界上真有上帝！
宁可一人合作千次，不愿千次合作一人！
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| 6楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
635
社区身份：
同程研一
学分：4464
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好帖,真的很贴切，加精华!!!!!!!!!!!!!
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华东新干线----中性华东散客品牌 方正做人----诚信做事
地接散客部----025--66602610 66602611 85915558 85915568
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| 7楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
社区身份：
同程大三
学分：1782
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真是好东西,我已打印出来了.谢谢!(坚决实行拿来主义!)
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| 贵州。贵阳 一个山青水秀的地方，这里有多资多彩的民族，有鬼斧神工大自然的杰作，上天赐于的天然空调，当然也有您的朋友—贵州天龙。 |
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| 8楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
202
社区身份：
同程大四
学分：2242
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| 历尽沧桑巨变，秦砖汉瓦依旧，属风流人物，还看盛世长安！ 西安光大国际旅行社愿做您永远的旅游顾问！ 李小芳，电话：029-88418933，81948811 传真：029-88415933
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| 9楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程网会员
社区身份：
同程大四
学分：2693
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| 10楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
356
社区身份：
同程研三
学分：7758
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楼主对导游的工作职责和道德水准提出的详尽的要求！很感谢能和我们分享！
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稳健务实—创新进取—团结和谐—敬业守信
吉安市（井冈山）金秋旅行社有限责任公司 许可证：L-JX-GN00376
地址：江西省吉安市文山步行街劳动大厦一楼
电 话：0796-- 8234558 2191841 2191842 2191843 2191844
传 真：0796-8234559
董事长：张文德 （0）13707960003
计调部：王虹13479663535 胡春艳 15979669712
我社被评为2003年2004年度吉安市消费者协会诚信单位，2004年吉安市旅游局主办的第二届导游导游大赛团体二等奖的称号，并且我社参赛的导游被评为明星导游！ |
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| 11楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
272
社区身份：
同程研一
学分：4302
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真的很贴切，谢谢楼主！！！！！！！！！！！！！！！！
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贵州金色假期旅游公司 黄硕（云峰）
F：0851-6577000 T：0851-6577111.6577222.6577333.6577555
MSN:gzhuangshuo@hotmail.com/gzhuangs@msn.com/gzhuangs@hotmail.com/gzghhyf@msn.com/gzghhyf@hotmail.com
SKYPE:gzghhyf |
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| 12楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
138
社区身份：
同程大三
学分：1187
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 标题：不错！
概括得很全面，将在本周导游培训中组织全体员工认真学习！
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| 13楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
社区身份：
同程大四
学分：2169
 此作者尚无博客 |
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全面贴切,学习学习再学习!!!!!!!!!!!!!!!
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| 14楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
184
社区身份：
同程大三
学分：1669
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这篇帖子写得真不错,一看就知道是多年经验的总结,值得我们学习\借鉴,也是一个衡量我们全陪工作的标准规范.好……
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余光忠（13809476822）贵州省中旅 总监 (分管地接中心)
电话：0851-5827592 传真：0851-5824028 MSN:gyygz1969@hotmail.com
YAHOO通：gyygz1969 QQ：410916075 SKYPE:gy6699 EPN:28607822
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| 15楼 |
回复：全陪导游60要 |
同程旅行社会员
社区身份：
同程大三
学分：1858
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我们的宗旨：服务无小事，争创第一流
电 话：0532----82768861 82828803 传真：0532---82829565
联系人：陈其云13061276296
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地 址：青岛市馆陶路3号青纺大厦311B室 邮编：266001
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我的同程助手 
