【中秋征文活动】中秋我是这样过的_导游天地

      我刚做导游不久，就遇到了我做导游的第一个中秋节，那时我经验不足，只能接待散客，团队根本没带过，也没有老导游愿意让新导游跟自己的团队学习，我学习的唯一方法，就是坐在我们景点门口，看到别人带团队了，就屁颠屁颠的跟上去，看他们如何讲解，这样可以知道，我对这个景点不了解的地方。中秋节的前一天，我们社的导游都请假回去过节了，而我因为家比较远，不能回去，就让我在办公室值班，当时计调也准备走了，走之前，没做任何交代！！
      中秋节那天一早，计调就打电话给我，说让我去他办公室找一个某某旅行社的传真，让我根据上面的电话，跟一个导游联系，然后带个团队。我以最快的速度跑到办公室，找到那个手机号跟对方导游联系，她居然告诉我这个团已经换人带了，具体是谁也不知道，我又跟对方旅行社联系，那边问了半天给我一个电话，我好不容易跟全陪联系上以后，全陪告诉我，还有半个小时左右，就要到景区了。我当时一阵发汗，要知道，从我们社到景区接团处，走路加上坐车，至少需要40分钟，当时觉得这是我第一次接团队，可不能出现任何情况，于是我打的到接站口，还好没迟到，浪费点钱，也就认了。
      其实接到团队的时候，我才想起来寒心，这个酒店吃在哪？住在哪？我什么都不知道，计调就让我接团，什么都没跟我说，我想先把客人带上车，再跟计调联系，在车上的时候，我简单的介绍了一下我们的景点，因为客人已经游玩10天了，这是最后一天，客人也比较累，我介绍了一下，就看见部分客人都还在睡觉，于是我给计调打电话，他一直不接，我紧张的不得了，进了景区，我让客人就把行李放在车上，先带客人去游玩，一个景点快结束的时候，我才跟计调才联系上，这时已到中午，带客人去吃饭，下午乘车去下一个景点，在车上，客人让讲几个笑话，活跃气氛，我随口说了几个，客人显然不满意，于是领队说了几个黄段子，那些黄段子现在听到的话，我可以装着听不懂就过去了，但是在当时，顿时满脸通红，不知道怎么办了，当时车上就两个女的，一个是我，一个是一个客人怀里的小丫头，在我不知道还在郁闷中，司机师傅说“小袁，怕什么，我再给你讲几个。”当时，我就差点歇菜了！！
      前面说，我们社的老导游从来不带我们新导游跟他们的团，所以我们社的团队的操作过程我都不知道，最郁闷的就是，这个团是上一个地接社跟我们联系的，全陪是组团社的，我们的行程表上的行程只有一个是一样的，而不一样的景点就会产生不同的费用，我跟计调联系，希望能从他那知道确切的行程，然后被计调骂的一分钱不值，说这点小事你还不停的给我打电话，那以后你怎么带团队，骂了半天也没给我解决，我只好跟全陪沟通，全陪是挺好的一个男导游，估计看我第一次带团队，也教我不少东西，总算还有最后一个景点，要坐缆车，但是因为中秋人比较少，缆车就选择在那天检修，想上去的话要自己爬上去了，客人很累了，根本不想上去，决定放弃行程。然后我让客人写了一个自愿放弃行程的字据，给我一份。中秋就这样结束了，其实最郁闷的不是中秋当天，郁闷的是后面，也是这个团的小尾巴！！！
      客人回去之后，第三天，我们社接到电话，说这个团款要扣掉800块钱，原因是：客人参团的时候，有一半的钱没付清，在他们去讨余款的时候，因为客人说最后一个景点，没去，要苛扣余款。老总让我自己把这个团款贴进去，说是因为我的原因，钱才收不到，当时我就觉得委屈，我都是按正常程序来的，怎么可能我负责呢，我拒绝支付，老总就很明确的说，从保证金里面扣。我说我是按程序来的，这就不能怪我了，我们老总居然说他不管，反正要扣钱！！！
      那天晚上回去的时候，就在自己的小出租屋里面哭，其实我们社是属于公家的社，根本不在乎有没有团，有团大部分也是市局接待，里面的导游都是公司干部的亲戚啊，朋友啊，其实这个事情出现在老导游身上，绝对不会让导游自己贴钱的，只可惜我做了一回冤大头！！！！

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