早就想写这件事了,在旅游车司机态度问题投诉巨多的今天,大家来评论一下!
事情是这样的,前一段时间我带一个团去桂林,一行18人,行程走的还是蛮顺利的,第四天的时候在阳朔酒店大家用过早餐陆续上车了,其中因为有一位老人水杯忘记在酒店,导游帮他去取。正在等待的时候,一个手臂上搭满小饰品的商贩(约40岁左右的男人)突然上车了,开始跟客人强行兜售,因为导游讲过不要随便买这些人的东西,我们的客人一个也不搭理他;自感无趣的他一边往车门走,一边竟然用很标准的普通话,指着我们的客人说--“一群傻蛋,留钱买棺材”,客人全部都愣了!正在我刚刚要起身跟他理论的时候,我们的驾驶员罗师傅站了起来大声呵斥(这几天他很少讲话,说话声音不是很大)他“下车”“为什么辱骂客人??”“请马上跟客人道歉!!"
小贩一个箭步跳下了车,不过几秒,来了一群人,把我们的罗师傅揪下了车,我们的客人见此情景都要下车帮助罗师傅,因为考虑到大家的安全,我把大家劝了回去。这个时候酒店的保安和导游一起过来了,我也打了110报警,小贩被警察带走了。。。
我跟领队把罗师傅扶起来,看到他脸上有淤青,我们要带他去医院检查一下,他擦了一下脸,很憨厚的说了一句让我终生难忘的话“快别耽误行程了,走吧!”全车的客人都听到了,大家没有一个人说话,等车子开动的那一刻,全车的掌声送给了我们憨厚的-罗师傅;
后来,我上报了旅游部门,我们的客人给师傅写了表扬信,做了好多事情,但是也不足以表达我们的感激,因为在他乡有人客人站出来为我们的客人讲话!
可怜的罗师傅就是因为讲了几句良心话,而被打,我不知道以后还会不会有这样的驾驶员师傅,真的希望美丽的桂林不要再有这样的恶霸!
我们导游培训时严格规定:小费按行规4:4:2。不需克扣师傅,其实每个团队的最终意见,师傅是有一定作用的,师傅很辛苦---导游有时可以小休息但师傅不行。师傅的态度也会影响整个团队精神。我们要做到在团队行程中关心师傅!安全第一!罗师傅是好样的。
是位好司机,值得表扬!
 司机是很累的,特别是新疆的旅游车司机,每天跑400-500公里都是常事,所以我每次和司机都是客客气气的,但是不知道为什么,有些导游总是和司机闹别扭,希望大家都互相体谅一下,最终是为我们自己的安全着想啊!
   希望能把这个司机的姓名电话找到,希望以后能都用这个司机也算是对师傅的补偿吧!这样的司机提议表扬!
    惠众:湛敏
旅游车司机出现问题确实是现在比较频繁的!很难有立杆见影的办法!
呼唤良知!呼唤见义勇为!这个社会太需要正义!人
这些天和群里的同学们在一起聊天,发现了我与大家不合拍!对于我捐款给当地贫困学生,甚至于出现嘲笑的口气。哎!
遇到这样的事我会站出来,不管在火车上,公交车遇到小偷呀,遇到调戏妇女的流氓我会站出来,有时要动手才能摆平,但每一次我摆平后,没有人站出来,甚至于有人在车上没正眼看我一下。觉得我好象是另类一样。
这样的好司机,不但不会成为学习的榜样,还会成为很多同行司机的笑柄。
中国有个明显的事实,无数的英雄:只能在报纸电台上宣传几天,过些日子,过几年谁还知道?
徐洪刚用青春热血谱写了一曲人民战士爱人民的英雄壮歌,他见义勇为的事迹成为全国学习的楷模。1993年12月,济南军区授予他“见义勇为的英雄战士”称号,共青团中央授予他“全国新长征突击手”称号。江泽民主席亲切接见徐洪刚并题词,号召全党、全军、全国人民向他学习。
您来记得徐洪刚吗?我的战友!
其实在一个团队中上至导游,下至客人,这其中无论是谁都扮演着相当重要的角色,当然这其中也不乏默默辛苦奉献的司机师傅!所以在一个团队平安、顺利的回到家中的时候,最值得表扬的掌声应该送给那些默默无闻关心客人、照顾客人、帮客人上下提行李的司机师傅!让我们对这样的司机真诚的说声感谢吧!
罗师傅,好样的!
 
不错的师傅,难得!
确实知道自己干的是服务行业!呵呵
师傅真好!有这样的师傅,我们还有啥问题吗?一直都知道很多的不可控制因素,这里面就有旅游车师傅的这一面,看到这样的帖子,真是高兴!有这样服务意识好的师傅还愁团队吗?呼吁车队里的领导都来向这位师傅学习,学习服务业的服务精神!
可怜,当地恶霸及旅游市场要整治。
可敬,这样的师傅应该表彰和学习。
不错的师傅  值得表扬  好! 
全陪处理得当,司机值得表扬!
主帖加精华,抱歉,有点迟。
这年头还是好人多,不要老说我们导游怎么样司机怎么样,将心比心
对:沧海一滴水--看完了〈可怜的旅游车司机〉的迷惑!请同学们踊跃参与讨论!----的注解:
谢谢同学们的关注,刚刚在论坛看到了沧海一滴水的帖子,有几句话想说,“后来,我上报了旅游部门,我们的客人给师傅写了表扬信,做了好多事情,但是也不足以表达我们的感激,因为在他乡有人客人站出来为我们的客人讲话!”其中做了“好多事情”里面就有我们客人给师傅凑的小费2000元整,现经客人同意公布客人电话以便同学查实:于老师13963907282;因为不想把这件事情与金钱牵扯到一起,所以没有写出来,至于客人没有下车,是因为保安在同时跑了过来,我的客人年龄最小的61岁,最大的75岁,实在不敢拿客人的安危做赌注,请同学谅解!
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