早就想写这件事了,在旅游车司机态度问题投诉巨多的今天,大家来评论一下!
事情是这样的,前一段时间我带一个团去桂林,一行18人,行程走的还是蛮顺利的,第四天的时候在阳朔酒店大家用过早餐陆续上车了,其中因为有一位老人水杯忘记在酒店,导游帮他去取。正在等待的时候,一个手臂上搭满小饰品的商贩(约40岁左右的男人)突然上车了,开始跟客人强行兜售,因为导游讲过不要随便买这些人的东西,我们的客人一个也不搭理他;自感无趣的他一边往车门走,一边竟然用很标准的普通话,指着我们的客人说--“一群傻蛋,留钱买棺材”,客人全部都愣了!正在我刚刚要起身跟他理论的时候,我们的驾驶员罗师傅站了起来大声呵斥(这几天他很少讲话,说话声音不是很大)他“下车”“为什么辱骂客人??”“请马上跟客人道歉!!"
小贩一个箭步跳下了车,不过几秒,来了一群人,把我们的罗师傅揪下了车,我们的客人见此情景都要下车帮助罗师傅,因为考虑到大家的安全,我把大家劝了回去。这个时候酒店的保安和导游一起过来了,我也打了110报警,小贩被警察带走了。。。
我跟领队把罗师傅扶起来,看到他脸上有淤青,我们要带他去医院检查一下,他擦了一下脸,很憨厚的说了一句让我终生难忘的话“快别耽误行程了,走吧!”全车的客人都听到了,大家没有一个人说话,等车子开动的那一刻,全车的掌声送给了我们憨厚的-罗师傅;
后来,我上报了旅游部门,我们的客人给师傅写了表扬信,做了好多事情,但是也不足以表达我们的感激,因为在他乡有人客人站出来为我们的客人讲话!
可怜的罗师傅就是因为讲了几句良心话,而被打,我不知道以后还会不会有这样的驾驶员师傅,真的希望美丽的桂林不要再有这样的恶霸!