| 点此显示主帖 |
| 楼主 |
[原创]
导游,给我上了一堂管理课
|
本帖已被评为精华帖 |
|
旅行社会员
 428
社区身份：
论坛版主
学分：11068
|
年终岁尾,我有幸充当"司机"师傅与导游合作,出了几个小团,感受很深.
过去,我只认为导游员带团拿导补,只要不砸团就是好导游.通过跟团,我了解到他们带团中的苦辣酸甜,而且还看到把他们推向市场经济后，他们是如何为了生存,在奋斗!
按照现在的导游生活消费水准,仅仅靠导补收入来维持正常的生活费用是不够用的,必须有其它的合法收入才能维持这个岗位人员的稳定.购物提成是其中的主要来源.但如何作到让客人高高兴兴购买更多的当地产品,同时也增加自己的收入,这对导游人员在心理上和实际操作中都增加了压力和难度!
_____一些导游干了一段时间就转行了!......
____ 一些导游为增加自己的收入而忘记诚信服务遭到了投诉!
____另外还有一大批导游在不断总结经验,面对市场,通过提高自己的服务质量和导游技能,向游客提供"吃、住、行、游、购、娱"等全方位服务，得到有偿报酬！他们是导游队伍的脊梁！
我认可第三种导游。
我也看到我的好导游：在接团时，对团质不挑剔，心态平和，本着“优质、诚信”执业原则，尽职尽责；在购物等方面，认真策划，引导得体，以自己的优质服务与游客交友，感动“上帝”，换来恩赐！但是他们是决不放过每一次争取“创收”机会！事实上，这种导游才是是真正走进了市场。“他们靠本事吃饭，无怨无悔，抓住每一个团的机会创收，他们认可了“机制”，接受了“政策”，不放过每一次拼搏的机会，不正是走向市场经济的一种体现吗！”
相比而言，我们旅行社的坐班业务人员，通病是缺乏这种“不失时机创效益”的拼搏精神和紧迫感！他们还是喜欢停留在端铁饭碗、干多干少都一样的状态！
“多劳多得即多创效益多得”这才是市场经济的本质！
好导游给我上了一堂生动的管理课！
|
 
|
沈阳玉麒麟旅行社有限公司——一个值得信赖的旅行社品牌 摘自新华社《时代商报》
2004_2007度连续四年荣获辽宁省、沈阳市旅游局授予的“优质服务旅行社”称号
总经理肖御琦、常务副总李苹及全体员工真诚欢迎各地同仁携团队来东北\沈阳旅游观光!
电话(24小时) ：024—22733733 22725799（传） 81573633
手机:13478826738 13940280555 同程专线 8118 QQ:915879157
公司网址 http://www.17u.com/wd/3794
E_mail:yqlx_024 |
|
|
**.**.**.**
|
|
 |
 回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
 206
社区身份：
论坛版主
学分：10473
|
深入一线了解导游，感受导游。。。由导游的拼搏解读经营管理的某些懈怠现象。楼主是个善于思考的经理人！
感谢楼主经验分享！
|
|
挣不到银子,俺想挣点好心情.
黄山云海旅行社
联系电话:0559-5573300 传真:0559-5572492
公司网址http://www.hsyunhai.com
Q Q：323162579，582567058(灰驴)
MSN：hsly2588@hotmail.com
热线：13855919000 殷先生 |
|
|
**.**.**.**
|
|
 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
283
社区身份：
同程大四
学分：2211
|
|
一个各方面都过硬的好导游确实是旅行社的一面旗帜。导游这个职业的酸甜苦辣他们体会的最全面，人性的真善美丑他们接触的最多！能够不泯真心同时收入问心无愧的是真人才！
|
|
组团与地接并举的山西省最佳国内旅行社
—— 太原新生代旅行社 ——
电话：0351-8390011 8390021 8390008
传真：0351-8390025
Q Q:地接 944474650 295044577 组团 578442780 873139926
网址：xsdts.com |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 3楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
229
社区身份：
同程大四
学分：2842
|
|
自己动手丰衣足食，这是导游跟我说过的一句话~我印象十分深刻~！
|
| 厦门市友好旅行社 厦门鼓浪屿```武夷山``永定土楼```````散客~~团队~~天天接~~~ 地接部: 彭 芳 电话：0592--2130199 2079199 传真：2038825 网站http://www.0592yh.com/ MSN：xm-youhao@hotmail.com QQ：715365018已满 请加 228971218 |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 4楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
262
社区身份：
同程研一
学分：4666
|
|
在接团时，对团质不挑剔，心态平和，本着“优质、诚信”执业原则，尽职尽责；在购物等方面，认真策划，引导得体，以自己的优质服务与游客交友，感动“上帝”，换来恩赐！但是他们是决不放过每一次争取“创收”机会！事实上，这种导游才是是真正走进了市场。“他们靠本事吃饭，无怨无悔，抓住每一个团的机会创收，他们认可了“机制”，接受了“政策”，不放过每一次拼搏的机会，不正是走向市场经济的一种体现吗！”
|
|
------武当山春秋旅行社有限公司------
连续五年荣获"旅游工作先进单位""先进个人"称号
黄金热线:0719-5664666 5664999 5666111
财富传真:0719―5660111 Http://www.66wd.com
郑重承诺:不让一位游客在武当山受委屈! |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 5楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
导游VIP会员
社区身份：
同程大四
学分：2581
|
 标题：三人行必有我师！
三人行必有我师！ 其实作为导游，在司机师傅身上可以学到很多东西的！
|
|
吉林省中国旅行社,美妙旅程从这里开始！
我社可为您提供众多旅游线路及度假计划，还可为您提供相关的单项委托服务。我们愿竭诚为您服务，让您吃得顺心、住得舒心、行得放心、游得开心、买得称心！我们愿做您身边的专业旅游顾问，让您无忧无虑走遍世界！
单项代订业务主要有：
代订机票 酒店预订 汽车租赁
商务考察 会议接待 代办签证
个性化旅游——为您量身打造定制旅游，让您畅行天下！
企业化旅游——为您专业设计拓展训练，让您释放激情！
公司地址：长春市自由大路1666号 单位QQ：726705798
24时旅游热线：0431-88984499、85681628 |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 6楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
导游会员
社区身份：
同程大一
学分：256
|
我也看到我的好导游：在接团时，对团质不挑剔，心态平和，本着“优质、诚信”执业原则，尽职尽责；在购物等方面，认真策划，引导得体，以自己的优质服务与游客交友，感动“上帝”，换来恩赐！但是他们是决不放过每一次争取“创收”机会！事实上，这种导游才是是真正走进了市场。“他们靠本事吃饭，无怨无悔，抓住每一个团的机会创收，他们认可了“机制”，接受了“政策”，不放过每一次拼搏的机会，不正是走向市场经济的一种体现吗！”
正向这种好导游的方向走去！
|
|
|
**.**.**.**
|
|
| 7楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
254
社区身份：
见习版主
学分：5356
|
导游的工作很细致，对其要求也很高。想要成为一个优秀的导游，必须从各方面严格要求自己。导游很不容易，也需要得到个方面的支持。
|
|
-------美丽新疆欢迎您--新疆龙行天下旅行社有限公司-----------
★Tel:0991-2301009 2301011 2301012 2301013 13999837000
★MSN：siluly@hotmail.com xj_ly@hotmail.com
xjly009@hotmail.com silull@163.COM
★QQ：534342553 215831511 574137603
★Skype：silull13999837000
专注旅游,用心服务！因为敬业，所以专业！畅游新疆,与我同行！ |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 8楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
186
社区身份：
同程博一
学分：12613
|
|
“好导游：在接团时，对团质不挑剔，心态平和~~”楼主的亲身经历和感受也是给我们的一堂生动的课啊！支持~~
|
|
组团全国，地接：兰州周边炳灵寺、拉卜楞寺、郎木寺、九寨沟、青海湖及敦煌、乌鲁木齐、拉萨等线路
总经理：赵寅琪 13893233471 0931-4637219
QQ：445426397 200660908
组团副总经理：金悦 13519400643 QQ：398313646
综合计调经理：汪洋 13519442841 QQ：16073500
散客部经理：王艳芳 13519441543 QQ：411844997
电话：0931-4992115 4992117 6192944
传 真：0931-4992105
地址：兰州市天水路1-3号（华联宾馆大厅）邮编：730000 |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 9楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：231
|
是的呢，现在的导游很幸苦的，客人都很挑剔的，社里施加的压力也大，对导游的要求也高了，所以导游的压力大了呢，心态很重要的，社里应该理解导游对导游要好点，一个团的成败很大程度上靠导游的
|
|
|
**.**.**.**
|
|
| 10楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
197
社区身份：
同程大四
学分：2845
|
沈阳的好导游还是比较多了！！也不是特别的黑！！希望大家来沈阳找我！！
|
|
沈阳四海旅行社 四海同学情,同程一家亲! 做好人！做好团！做好事！
总经理:姜波
公司网站： www.sy88.net 网络实名：沈阳旅游信息网
电话：024-88616789 22722918 22723218
传真：024-22723118
手机：13066662218
MSN：jiangbomsn@hotmail.com
QQ号:22925028地址:辽宁省沈阳市沈河区汇宝国际B座 1-8-8
|
|
|
**.**.**.**
|
|
| 11楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
导游VIP会员
社区身份：
同程大四
学分：2256
|
|
----古老而神奇的陕西欢迎您--港中旅国际西安旅行社有限公司----
★Tel： 029-62687777
★ MP： 13709191490
★MSN：oscar520tour@msn.cn
★QQ：1049415090
——------------- 细心、用心、关心 -------------------
提供专业的服务，让旅游者从这里开始认知世界，体味人生乐趣！ |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 12楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
133
社区身份：
同程大二
学分：950
|
|
中国青年旅行社富饶假日部 经理：傅尧
联系电话：028--86259018、86259028、13608068206
QQ：393127044 |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 13楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：139
|
|
汉中万水千山旅行社 专业的人员 团结的队伍 您可信任的首选
专业地接 优质组团
我们的口号“纵情山水，快意人生”
联系人：刘汉成 13474637224（24小时） QQ：275024733
电话：0916-2826617
传真：0916-2826616
网址：www.wsqslv.com |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 14楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
211
社区身份：
同程大三
学分：1933
|
现在很多人一说起导游拿回扣就非常不满，导游是人，不是神，他们也需要生存！
导游带着游客看最美的景点，听最动听的故事，买最有特色的产品，他们的职业是崇高的！
|
|
庐山石松旅行社：0792—7075799、7076899
给我一个机会，还您一次美满的旅程！ |
|
|
**.**.**.**
|
|
| 15楼 |
回复：导游,给我上了一堂管理课 |
旅行社会员
349
社区身份：
论坛版主
学分：11276
|
楼主工作很细致呀，体会一线导游的感受，才能更好把团做好。
在接团时，对团质不挑剔，心态平和，本着“优质、诚信”执业原则，尽职尽责；在购物等方面，认真策划，引导得体，以自己的优质服务与游客交友，感动“上帝”，换来恩赐！但是他们是决不放过每一次争取“创收”机会！事实上，这种导游才是是真正走进了市场。“他们靠本事吃饭，无怨无悔，抓住每一个团的机会创收，他们认可了“机制”，接受了“政策”，不放过每一次拼搏的机会，不正是走向市场经济的一种体现吗！”
好的导游都是社里的财富呀！
|
|
最爱是华山,那里有爱我的人和我爱的人
●QQ:475319725 ●手机:13572368753●电话：029-81209990 ●传真029-85733116 QQ:214123305
[color=red][b]☆西安神奇旅行社林蕊
☆龙之旅2009指定优秀地接社
☆陕西专业地接
☆华山山上山下定房服务 现在已经代理华山山上山下大小宾馆20余家 并常年为大家提供最优惠政策华山门票 华山深度旅游线路
|
|
|
**.**.**.**
|
|
同程助手 
查看作者的博客
查看作者的博客