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案例分析
版主:青岛姚亮 　　
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您是本帖的第 3377 个阅读者
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楼主
精华的帖子 [原创] 广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
本帖已被评为精华帖
 肇庆旅游

旅行社会员


347

社区身份：
同程博一
学分：18014
点击这里会话或留言 　 ：2011-5-7 22:00:04

广州三星级的“XX城酒店”的雷人行为

酒店：XX小姐，很遗憾地通知你，你社明晚入住我们酒店的16间标双计划被取消了。

旅行社：你说什么？今天不是愚人节。

酒店：是的，明天晚上的住房不能给你社了。

旅行社：不是吧？怎么回事？你们不是早就确认回来了吗？况且，我们早就已经把你们酒店的资料通知给客人了，客人已经是在旅途中了。

酒店：是确认了，但所有房间临时被我们的领导征用了。

旅行社：那我们客人明晚的住宿怎样安排？

酒店：你们自己想办法吧。

旅行社：怎么可以这样，我们没法向客人解释呀。而且，明天就要入住了，现在是旺季，你让我们临时去哪里找房？

酒店：……

旅行社：你们酒店应该要为我们的客人做出相应的安排呀。

酒店：……

旅行社：我们的客人究竟怎么处理？

酒店：……

（酒店一直至今未给旅行社任何说法。对于这班客人，旅行社贴钱升级让他们住到准四的酒店）

 

最新精华回复：

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沙发 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
敦煌神女

旅行社会员

社区身份：
同程研二
学分：5778
　：2011-5-7 22:54:58
怎么可以这样？？领导征用？？什么样子的酒店，有是什么样的领导？真是的。。够雷人。。。

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敦煌畅游之旅旅行社专业的丝路全线地接及国内组团业务！
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板凳 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
海大夫



导游VIP会员

社区身份：
同程大二
学分：645
点击这里会话或留言 　：2011-5-8 10:21:53

中国的国情应该谅解，领导比天大
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3楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
广深珠小子

旅行社会员


604

社区身份：
论坛版主
学分：15254
点击这里会话或留言 　：2011-5-8 15:08:59
同情 那个酒店我们不用

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广深珠港澳专业地接   打造高品质旅游地接
联系人：李震宇   13609772486
MSN：kenlee703@hotmail.com  QQ：41365296
电话：020 83022435
地址：广州市建设大马路中环广场B栋2317室
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4楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
青岛姚亮

旅行社会员


413

社区身份：
论坛版主
学分：13531
点击这里会话或留言 　：2011-5-9 9:50:18
遇到这样的事情可真是没办法啊。

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★好客山东---欢迎您来！青岛姚亮---欢迎您常来！
☆青岛姚亮----欢迎您到山东来看海！
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5楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
waszy

企业会员

社区身份：
同程大一
学分：110
　：2011-5-12 13:57:45

路过。。。看了下。。

 

下面内容差不多

www.tkt114.com
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6楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
广州一路阳光

旅行社会员


440

社区身份：
同程研二
学分：5640
点击这里会话或留言 　：2011-5-13 18:09:36

哪个酒店很火的.

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朋友-- 一生的财富
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团队部:020-81111986  81111989
散客部:020-81111985  81110708 (广深珠、港澳、海岛散客天天接)
票务部:020-81111984  81119122  国际、国内机票、高铁票火车票 
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7楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
南京千秋

旅行社会员

社区身份：
同程研一
学分：4756
　：2011-5-21 14:23:35

   好像很多酒店都是这样的，在他们眼里，传真确认等于是零，领导比百姓大，他们可得罪不起！最倒霉的是旅行社，临时找房真是比较麻烦，都是贴钱给客人住好！

   作为一个诚信的接待酒店，遇到这样的事，就该想办法调配同等等级的酒店给确认的旅游团队，把情况如实和旅行社说明，相信很多旅游经理人都是能积极配合的！可酒店没有诚信，还理直气壮的做甩手人，在生意场上是遭到鄙视的！

  这就是中国很多不诚信的人的表现，从上到下，都一副无所谓的态度，这样的工作者，我们需要一同抵制和鄙视！

签名档：
因害怕失败而不敢放手一博,永远不会成功!
  4000-700-660
电话:025-52104982,52104970;15335184439
传真:025-52104083
QQ:442384716;164525316
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8楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
呼伦贝尔绿色草原

旅行社会员


180

社区身份：
同程大二
学分：556
点击这里会话或留言 　：2011-5-31 17:10:59

差劲、、

签名档：
把“传递草原文化，相约绿色草原‘呼伦贝尔’”作为宣传与促销的主题线，不但让呼伦贝尔人了解自己、认识呼伦贝尔，也让全国各地游客了解呼伦贝尔、认识呼伦贝尔，努力打造呼伦贝尔“绿色净土、魅力草原、人间天堂”的旅游品牌!
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9楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
青岛姚亮

旅行社会员


413

社区身份：
论坛版主
学分：13531
点击这里会话或留言 　：2011-6-3 19:19:58

其一：这个酒店以后不能再合作了。

其二：建议将这个酒店的名字在全行业曝光，如此不诚信，没有什么面子好留的！也以免后续的同行再遭遇此现象。

期待其他同学补充相似的解救办法！

陈总的案例很典型！加精鼓励！

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10楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
南国老班长

旅行社会员

社区身份：
同程博二
学分：23379
　：2011-6-4 9:28:02
      必须将这个酒店的名字在全行业曝光，把它列入酒店黑名单！如此不诚信，没有什么面子好留的！也以免后续的同行再遭遇此现象。

签名档：
深圳市鹏运国际旅行社有限公司
MSN:jacksonn-717@hotmail.com
TEL:0755-82492770 25406770 FAX:0755-25401411

南国老班长 　13544064292 18922873680
QQ:906694882 623934561  
http://13544064292.17u.com

南国小班长  15920060658
QQ：272487458   
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 肇庆旅游

旅行社会员


347

社区身份：
同程博一
学分：18014
点击这里会话或留言 　：2011-6-4 23:38:38

    停止与他们的合作是必须的！

    公布它的名字就不必了吧？大家都是出来找口饭吃的，算了吧。

    需要知道它名字的同学，单独Q我吧。谢谢大家的关注！

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12楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
龍华

旅行社会员

社区身份：
同程大一
学分：443
　：2011-6-10 15:39:04
拿着确认件去酒店大堂。看你当事人协调能力啦！

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刘雪华与您真诚相约呼伦贝尔大草原！
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13楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
北戴河旅行社

旅行社会员


365

社区身份：
同程研三
学分：8563
点击这里会话或留言 　：2011-6-11 16:39:21
酒店不给答复。。。你们也不能无动于衷啊。。

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秦皇岛北戴河鼎诚国际旅行社欢迎各界朋友来北戴河！！
   网址http://www.ss0335.com ;
     QQ: 422455137 514120025    
        电话：0335－5921502  5921501  5921503  5921504  
             传真：0335－5921504  13933589173
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14楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
张家界中国旅行社门市部

旅行社会员

社区身份：
同程大三
学分：1518
　：2011-6-13 9:39:25
我们张家界 的酒店，贾庆林上次来也征用了！！！

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只想慢慢的服务于人，
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15楼 　 回复：广州3星级的“XX城酒店”的雷人行为
安徽地接花

旅行社会员

社区身份：
同程大三
学分：1777
　：2011-6-13 16:33:07
差劲的酒店，完全违背了“诚信”二字的含意，让人气愤！！

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