佛说:前生500次的回韵才换来今生的一次擦肩而过!误打误撞进入旅游界，在同程的平台里与全国经理人相识，相知，相合作，并进行友好的交流，这已经注定了今生与你们之间的缘分! 任何的得与失都愿意和大家一起分享，利用周末稍微的空闲写出我的营销习惯，呈现给大家。

   一、合宜的装扮。三分长相，七分打扮，谁都明白的道理，却不是谁都合宜的做到，前往目标客户处，专业的外表尤其重要，第一影响往往是是否顺利交流下去的基础。当你的装扮让人赏心悦目，一切奇迹均可发生。我是一个穿戴很随意的人，但在我要拜访陌生重要客户时，我第一时间会知道自己应该穿什么，发型怎样。。。。。。，没事的时候，多在镜中看看自己，让自己充分认识自己。

　 二、学会聆听。介绍旅游产品，没有专业的知识，善谈的口才，很难实现自己的目标，但并不很了解顾客想要什么旅游产品时，一味夸夸奇谈，不懂得分寸，只会让客户反感，从而失去应有的机会。我们在与客户简短的客套后，引导客人谈出他们的需求，注意聆听，察言观色，这简短的时间里会让自己掌握很多客户传递出的信息，在加快消化的同时，找好切入点，再一个专业的，客人喜好的方式去展现在客人的面前，真正引导客人正确的客观的看待我们的旅游产品与服务。

   三、专业的水准。如果你希望别人仔细听，在同行及同样旅游线路上更加注意你，那么在外表及谈吐上就要表现专业，客户在选择谁时，往往是因为谁对旅游产品的介绍过程中很具说服力与热情度上来判定的。

   四、注重文件内容语言艺术。在文件的内容里尽量减少生硬的表述，很多旅游同行的行程单里都有：概不付责，恕不退还等字样，如果改为不承担相应责任，无法退还等会在感觉上舒服一点。有的导游在给客人打预防针时，习惯上经常说：“我们这里不能和你们当地比，你们就将就一下”，如果说：“委屈你们了，感谢各位贵宾对我的理解与包容”我想感觉上不会没有区别，细节决定成败，掌握语言艺术，关注细节，会受益颇多。

五、别急于求成。因为双方的了解度不是很深，在没有达成共识前，没有人会把单子交与不信任的人手上，是你的就是你的，不是你的强求不来。不要急，花点时间了解客户，也留点时间让客户了解你。逐步树立客户心目中的信任感，一定要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同对客户面临的困境报以关切，想客户之所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人情绪热情洋溢的声音对客户是最具有感染力的。所在在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。
   六、活出个性，诚心以待。对待客户，要用真心当朋友对待，这样在交流的过程中气氛也就会很轻松，很融洽。目前很多人为了达到自己的目的，把厚黑学一套搬进了自己的人生，这也是很多人成功的经验之谈，但我本人从不认同，我自己也做不到这一点，人生短短，费尽情心计终是空，在有限的人生，活出自己的风采，用自己的魅力去征服别的心。胆可大、心可细、脸皮不能厚”