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营销管理
版主:嘉利华宾馆 邓曼·罗兰    
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楼主
普通的帖子 [转贴] 酒店网络营销,让客人来找你!
苏州鱼

同程员工

社区身份:
同程大二
学分:634
  :2008-11-18 10:48:12
      据报载,截至2008年2月,中国网民数达2.21亿人,已经超过美国成为世界上网民人数最多的国家。互联网的飞速发展及消费者生活网络化的潮流,使得越来越多的旅行者通过网络自主预订房间。同时,AC尼尔森最新的“中国出境游调查报告”数据表明,旅行者通过网络预订房间的比例达到29%。

    另据专业机构对中国酒店业的调查显示:2008年第一季度末国内酒店数量达36.7万家,其中星级酒店1.5万家,客房总数量1332万间,数量居全球第一!

  2007年中国在线酒店预订量达到了1500万间/夜,同比2006年增长47.5%,并且未来3年将继续保持高速增长,预计到2011年中国在线旅游市场规模将突破100亿元。

                  

    资深酒店业人士表示,网络营销已成为中国经济型连锁酒店发展的新动力及新一轮竞争的核心点。可以预见,未来一段时间,网络互动服务将成为消费者最关注的酒店服务内容之一,而自主预订也将成为市场主流。

                

    目前,大批盲目进入的经济型酒店正遭遇电子商务模式所带来的新门槛,适应网络时代消费特征的新型“鼠标+水泥”经营模式正成为酒店预订市场的主流。在自主预订热潮的面前,如果不革新营销模式,或许在新一轮“洗牌”中,他们将面临被淘汰的命运。

    网络营销固然能创造利润,比如携程、艺龙等订房公司固然能带来客源,但它15%以上的佣金也是让广大中小酒店“又爱又恨”,如何让有限的营销成本发挥出更大的作用,网络分销渠道的选择也很重要!

    一般来说,酒店网络营销的分销渠道有很多,比如:

    酒店自建网站,花费几千元、上万元不等,通过搜索引擎等推广手段让客人知晓。所以,酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统。

    其次,和知名的网络营销平台合作,比如订房联盟、同程、51766等,通过成为会员,扩大宣传和知名度。在这些平台上注册了信息,就会有很多的会员去浏览。潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标,非常方便的为他们选择酒店提供指引。

    再次,和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅、口牌、火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的哟。

    最后,在一系列的论坛和社区发文合作,比如天涯社区、地方论坛等,吸引眼球,吸引广大散客的注意,这也为酒店的营销提供了便利。

    可见,通过IT技术的整合,使得酒店营销管理系统化,有效降低了成本,提高管理效率,同时也节约了人力成本。其次,网络营销系统7*24小时不间断运作,客户可以通过网络及时直观地了解酒店详情,极为便利,酒店服务做到了人性化。另外,酒店通过网络营销一方面树立了形象,另一方面也延伸了对客人的服务,增加了酒店服务的附加值。

    总之,更为便捷和人性化的网络营销不仅给消费者最佳的服务体验,更培育了良好的酒店网络消费市场, 使每一家会员酒店都得到了更为充分的展示与推广。

    还等什么呢?让客人来找你吧!


最新精华回复:

签名档:
茶里乾坤大,壶中日月长!
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沙发   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
嘉利华宾馆

酒店会员


155


社区身份:
论坛版主
学分:1666
点击这里会话或留言  :2008-12-4 13:09:44
很精彩的帖子,很有实用价值

签名档:
嘉利华宾馆
联系人:杨文旭
联系电话:010-65471189
温暖嘉利华,健康舒适家!嘉利华是百姓住得起的宾馆。
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板凳   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
杭州可可

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:110
 :2008-12-6 17:15:41
经验很丰富呀,营销做得很不错吧!
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3楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
德天老张

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:170
 :2008-12-13 0:09:02
网络营销刚刚起步,希望有经验的同学多多指教!

签名档:
紫龙山庄位于广西大新县硕龙镇归春河畔的丽水边城,距离风景如画的世界第二大跨国瀑布德天景区5公里。紫龙山庄布局典雅舒适,设施齐全,按三星标准装修。拥有4栋连排别墅,3栋花园阁楼。山庄环境自然古朴,一路小桥流水,亭影翠竹,群山怀绕,是您休闲度假的理想选择。
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紫气东来圣境优,龙腾虎跃迎贵客!
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4楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
上海小名气

企业会员

社区身份:
同程大一
学分:355
 :2008-12-15 10:42:27

呵呵,承蒙看得起,感谢楼主转载鄙人的文章(部分原创哈...)

希望与大家共同进步!

www.xmqok.com

上海小名气订房

 

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5楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
世外仙姝

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:177
 :2008-12-15 15:27:20

俺是营销新手,向同学们学习一下哈


签名档:
我是沙漠中倔强生长的仙人掌,在贫瘠的土地上努力孕育我的花朵,默默等待,花期总会到来..
上海雅特商务连锁酒店(上海,济南,苏州,西安,哈尔滨,南通..)
济南泉城广场店
销售部高琼
TEL:13256150712: QQ:316358058
**.**.**.**
6楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
世外仙姝

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:177
 :2008-12-15 15:29:10
标题:报到!

俺是营销新手,向同学们学习一下哈


签名档:
我是沙漠中倔强生长的仙人掌,在贫瘠的土地上努力孕育我的花朵,默默等待,花期总会到来..
上海雅特商务连锁酒店(上海,济南,苏州,西安,哈尔滨,南通..)
济南泉城广场店
销售部高琼
TEL:13256150712: QQ:316358058
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7楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
怀府

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:110
 :2009-1-3 10:09:34
不错,值得学习
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8楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
情满江南

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:155
 :2009-2-24 15:26:07
写的好,网络营销有前途!不过操作起来,也不容易啊!

签名档:
济宁江南春宾馆位于济宁市海关路3号江南春美食街,是按照国际四星级标准建造的集餐饮、住宿、会务、休闲为一体的大型庭院式综合性三星级宾馆;拥有客房238间,中、西餐厅华美气派、风格独特;另设商务中心、大堂吧、咖啡厅、休闲中心,在舒适、清新之中捎给您一片忘我的惬意;温馨如家!
    联系电话:0537—2063630  营销部 翟经理
    网上预定http://www.zhula.com/hotel/view/15087.html
    http://blog.sina.com.cn/jnspring
**.**.**.**
9楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
广州红帆酒店

酒店会员

社区身份:
同程大三
学分:1198
 :2009-11-25 16:48:00

广州红帆酒店外观
确实,有道理,值得学习!

签名档:
广州市红帆酒店有限公司
TEL:89607998
FAX:84369390
**.**.**.**
10楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
酒店发展

企业会员

社区身份:
同程大一
学分:111
 :2009-11-29 23:04:21

不错啊

趋势如此,得顺应潮流

 

 

 

签名档:

秦家万

中国酒店发展网

http://www.jiudianfazhan.com

手机:13921987158

qq:738369706,530997626

电子邮件:qin@jiudianfazhan.com,qinjiawan@jiudianfazhan.com 

 

**.**.**.**
11楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
 秦皇岛东方中旅

旅行社会员


200


社区身份:
同程研二
学分:5567
点击这里会话或留言  :2009-11-30 12:13:40
向各位学习中

签名档:
电 话:(0335)3047999/3683999/8863999/8613999
传  真:(0335)3602518
手 机: 13933560660/18603360660
联系人: 刘子达
邮 箱: beidaiheok@126.com
网 址: http://www.bdholiday.com
网 址: http://www.nandaihe.info
网 址: http://www.nandaihe.tv
Q    Q: 139560660 108566155 
M S N: beidaihe@hotmail.com  nandaihe@msn.com
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12楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
广东.韶关南华酒店

酒店会员


140


社区身份:
同程大二
学分:858
点击这里会话或留言  :2009-11-30 16:09:40

我在工作的过程中深深地体会到了网络营销带来的好处,真的很棒!

广东韶关祈福圣地----南华禅寺,是您心灵的回归地.,来吧游南华,入住南华温泉吧,享受心灵的回归.

  http://www.nhwqhotel.cn

   心灵归宿地等待您的心灵回归。让你在此时此刻感受到心灵的最高境界。


签名档:

          广东省韶关南华温泉大酒店
    期待你的光临.诚蒙您的厚爱!
 我们将提供最细致,最周到的服务!
联系电挂:0751-6646666   6651088
传真:0751-6651066     网址http://www.nhwqhotel.cn
手机:13435146732 (毗邻六祖佛教圣地,世界地质公园--丹霞山,马坝人遗址,大峡谷等著名景点)
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13楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
上饶永利

酒店会员


145


社区身份:
同程大三
学分:1884
点击这里会话或留言  :2009-12-18 9:45:17

支持一下!


签名档:
距离三清山最近的挂牌四星级酒店—广丰永利国际大酒店
酒店专业接待三清山、婺源、上饶集中营、龟峰、九仙湖等上饶地区旅游团队
电话:0793-2679167     传真:0793-2679167
周建中:15970320987   工作QQ:763061051
网址:www.yonglihotel.com
同程网店:http://www.17u.com/wd/148910
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14楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
minnyluo

酒店会员

社区身份:
同程大一
学分:117
 :2010-2-3 10:32:16
希望多学习学习
**.**.**.**
15楼   回复:酒店网络营销,让客人来找你!
刘兴鹏

酒店会员


135


社区身份:
同程大一
学分:305
点击这里会话或留言  :2010-2-3 15:34:22
希望通过同程网能学到更多,把酒店做的更大更强更有竞争力!!!

签名档:
欢迎光临黄河壶口饭店同程网网店!
    黄河壶口饭店将秉承“让客人高兴而来,满意而归”的服务宗旨,提供热情、舒适、快捷、安全的服务,使宾客在黄河壶口瀑布景区留下美好的回忆。
    联系人: 刘兴鹏13513574720,QQ592978105
    网址www.hhhkbg.com
    传真0357-7986158
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