业内抱怨价格战的声音一直不减，旅游产品的单一性也是被大家公认的，如何创新产品也就成了不得不谈的话题。近几年我社在这方面也动了很多脑筋，总结一下，有如下几点体会，仅在思路上与大家分享。

1、在原产品的服务标准上做文章，找到切入点，设计出新产品。

     如：包装产品可灵活设计。住宿不一定要千篇一律全住二星或全住三星，可二星一晚、三星一晚外加海景特色房、韩式榻榻米等搭配安排，体会不同城市的风格； 餐饮 也不要千篇一律安排15元/人或18元/人的标准团餐，可中餐安排标准，晚餐吃当地风味餐--饺子宴、海鲜宴等。

2、在原产品的服务缺陷上找突破，完善和细化产品服务，设计出升级产品。

     如：山东--大连的船抵达时大多都是半夜，完全可以针对一部分游客提前安排钟点房或增加一晚住宿，费用虽然高点，但肯定有部分客人是接受的，比起事后再做解释和调整，客人会感觉我们更专业。（有时事后解释客人根本不领情，设计合理的产品是我们旅行社的责任，如果客人想省钱提出不用我们安排，等到了当地他也就不会有怨言了）其实，有时做大家都能想到却都没去做的事就是创新。

     如：品质纯玩产品。这是最典型的例子，因为游客现在都很反感进店，一旦全程不进店的产品出炉，马上供不应求，报名火爆，这点我深有感触。

3、结合当地新开发的旅游资源， 针对不同的消费群体，推陈出新，设计出个性化产品。

     如：山东半岛的新景点--地雷战景区，原来半岛几乎没有红色旅游的产品，现在这个景区一开业，我们马上设计了一条“红色经典之旅”，正赶上今年又是建党90周年，立马就有客户走这个产品。

     如：龙口的南山风景区，刚刚已经晋升为5A景区，两年前我社就看好了这个景区前景，紧密与之加强合作，开发出“千名老人齐鲁行”等系列产品，现已成为南山景区的核心合作伙伴，在优惠政策等方面都得到了景区的最大支持。

4、老线路新玩法，保持原有精典线路的基础上，加入新内容，设计出新产品。

     如：青岛、崂山、蓬莱八仙渡、威海刘公岛这都是半岛的老线路老景点了，但我们在这个基础上设计了“半岛美食之旅”，在老行程中加入了山东的各地美食，把线路的重点落脚在餐饮文化上，客人感到特开心。

     如：我社推出的“金秋果乡游”，在常规半岛的基础上加入游客到果园采摘苹果的内容，增加游客旅游的互动性，效果就完全不一样了。

总之，我的理解，创新有时就是灵活，不一定要大换血，有时在某个点上做做文章可能就有收获，如果想法有欠妥之处望大家指正，愿与大家共同进步！