去年以来，计调培训在四川省旅游业岗位培训中心负责人许文祥的团队带领下取得了长足的进步。不少旅行社老总选派本社的计调积极参与，得到了很大收获，这种业内实战专家培训模式，最近收到中国旅游官方媒体《中国旅游报》的强烈关注，去年12月27日，今年9月19日，26日（接到报道通知）连续对此作了详细报道。为什么呢？这个问题的实质其实就是旅行社需要什么样的计调旅行社自己最清楚，而“自己的人才自己培训”已经慢慢成为行业许多同仁的共识。那么，为什么计调要参与培训呢？这要从目前旅行社的计调岗位说起。

 首先，计调这个岗位对于旅行社为首的涉旅单位来说至关重要！所有的旅游要素都集中在此---大到产品设计，小到行程编排都需要这个岗位的人来完成。但是，长期以来，计调这个岗位不被人们所知，岗位的社会地位完全没有，岗位的行业位子也长期偏低，由此造成长期以来，旅行社为主的相关单位都缺乏合适的计调人才，高素质的计调人才更是少之又少！“没名没份”已经是这个岗位的主要特征。

 第二，目前在岗人员普遍没有职业荣誉感，由于市场竞争越来越大，因此计调们的压力也就越来越大，加上收入偏低，留不住人，所以，旅行社为首的涉旅单位长期为寻找计调而烦恼就是自然而然的事了，因为职业没有得到社会的起码尊重，更得不到周边人们的“羡慕”，“打杂”的印象也被某些人用来“戏言”计调岗位。从业者从事的计调工作的有些包括父母在内的亲人都不知道，而反过来，媒体长期对旅行社为主的涉旅单位负面报道过多，出现类似情况，很多时候都会“扣在”计调身上，“受了冤枉还不好说”成了这个岗位的另一个特征。

 第三，国家缺乏计调岗位职业标准！到目前为止，相关涉旅职业都多少有章可循，可是，如此重要的岗位上至国家管理部门，下至一般旅行社或中小城市相关部门都没有对这个岗位认知的标准，造成从业者中，“鱼龙混杂”现象很严重，计调岗位从业者道德素质和业务素质长期低下是普遍现象，这也是造成旅游市场混乱的关键症结所在。而人员的无序的流动反过来又对旅行社为主的涉旅单位带来极大的管理难度，形成恶性循环，从而从根本上阻碍了中国旅游业特别是旅行社行业的健康发展。所以，职业标准化势在必行！

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成都友好国际旅行社许文祥。11年9月。