去年以来,计调培训在四川省旅游业岗位培训中心负责人许文祥的团队带领下取得了长足的进步。不少旅行社老总选派本社的计调积极参与,得到了很大收获,这种业内实战专家培训模式,最近收到中国旅游官方媒体《中国旅游报》的强烈关注,去年12月27日,今年9月19日,26日(接到报道通知)连续对此作了详细报道。为什么呢?这个问题的实质其实就是旅行社需要什么样的计调旅行社自己最清楚,而“自己的人才自己培训”已经慢慢成为行业许多同仁的共识。那么,为什么计调要参与培训呢?这要从目前旅行社的计调岗位说起。
首先,计调这个岗位对于旅行社为首的涉旅单位来说至关重要!所有的旅游要素都集中在此---大到产品设计,小到行程编排都需要这个岗位的人来完成。但是,长期以来,计调这个岗位不被人们所知,岗位的社会地位完全没有,岗位的行业位子也长期偏低,由此造成长期以来,旅行社为主的相关单位都缺乏合适的计调人才,高素质的计调人才更是少之又少!“没名没份”已经是这个岗位的主要特征。
第二,目前在岗人员普遍没有职业荣誉感,由于市场竞争越来越大,因此计调们的压力也就越来越大,加上收入偏低,留不住人,所以,旅行社为首的涉旅单位长期为寻找计调而烦恼就是自然而然的事了,因为职业没有得到社会的起码尊重,更得不到周边人们的“羡慕”,“打杂”的印象也被某些人用来“戏言”计调岗位。从业者从事的计调工作的有些包括父母在内的亲人都不知道,而反过来,媒体长期对旅行社为主的涉旅单位负面报道过多,出现类似情况,很多时候都会“扣在”计调身上,“受了冤枉还不好说”成了这个岗位的另一个特征。
第三,国家缺乏计调岗位职业标准!到目前为止,相关涉旅职业都多少有章可循,可是,如此重要的岗位上至国家管理部门,下至一般旅行社或中小城市相关部门都没有对这个岗位认知的标准,造成从业者中,“鱼龙混杂”现象很严重,计调岗位从业者道德素质和业务素质长期低下是普遍现象,这也是造成旅游市场混乱的关键症结所在。而人员的无序的流动反过来又对旅行社为主的涉旅单位带来极大的管理难度,形成恶性循环,从而从根本上阻碍了中国旅游业特别是旅行社行业的健康发展。所以,职业标准化势在必行!
朋友:我想问问读贴的您,上面的说法是不是您的亲身感受?请您发表意见,参与讨论。谢谢。
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成都友好国际旅行社许文祥。11年9月。
沈阳玉麒麟给各位同仁拜年了!
http://zhufu.0531.com/jieri/chunjie/1.html?stra=%u7389%u9E92%u9E9F
学习和实践是一名计调快速成长的重要保证,计调员每年都应该有更多的学习机会,了解更多的知识,接受更多的教育。
是的,本人也深有同感
认真的学习了
好计调不好找,适合自己旅行社的计调也不好找!旅行社为什么留不住计调,就是因为待遇底,没有社会地位。而且培训又怕话了力气又留不住人。,不培训又不能提高计调的工作水平。
做楼主的计调真好!!!
腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日,腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。公司名称: 腾讯 外文名称: Tencent 总部地点: 深圳 成立时间: 1998年11月 经营范围: 互联网 公司性质: 股份制 公司口号: 打造精彩在线生活 企业愿景: 最受尊敬的互联网企业 创办人: 张志东、马化腾
http://www.qq.com/ 腾讯官网: 电话: 0755-83765566目录
公司简介使命战略产品企业介绍发展历史薪酬福利软件产品QQ软件腾讯软件产品业务版本历史创始人CEO马化腾CTO张志东董事会马化腾(主席)刘炽平(执行董事)张志东(执行副总裁)Antonie Andries Roux(非执行董事)Charles St Leger Searle(非执行董事)李东生(独立非执行董事)Iain Ferguson Bruce(独立非执行董事)Ian Charles Stone(独立非执行董事)国家领导人视察获得荣誉腾讯游戏腾讯自研平台代理游戏(国外)地下城与勇士(DNF)穿越火线(CF)英雄联盟(LOL)战地之王(AVA)QQ仙境(XJ)QQ音速(R2)代理游戏(国内)腾讯自研游戏腾讯投资投资金山投资创新工场牵手华谊2011年第三季度财报电子杂志《人物》周刊地理位置 公司简介使命 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的腾讯网logo发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。战略 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。产品 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯拥腾讯公司总部大楼-深圳腾讯大厦本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图数据为准。有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、腾讯Q+[1]、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,c2c电子商务平台——拍拍网已经成为用户的创业实验田,并完成了和整个社区平台的无缝整合。企业介绍发展历史 1998年11月12日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。1997年,马化腾接触到了ICQ并成为它的用户,他亲身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于"网虫"级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件,然后把它卖给有实力的企业,腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域,腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ,到投标的时候,腾讯公司没有中标,结果腾讯决定自己做OICQ。要知道,当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候,马化腾十分合时宜的说,"我们需要自己的中文网络软件,我们需要自己的ICQ!",但事实上,腾讯推出OICQ纯属是一个偶然,如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域,也就不会有OICQ,如果腾讯公司中了标,也就不会有腾讯的OICQ,腾讯的成功在某种程度上可以说:山寨的成功。
马化腾(主席)刘炽平(执行董事)张志东(执行副总裁)Antonie Andries Roux(非执行董事)Charles St Leger Searle(非执行董事)李东生(独立非执行董事)Iain Ferguson Bruce(独立非执行董事)Ian Charles Stone(独立非执行董事)国家领导人视察获得荣誉腾讯游戏腾讯自研平台代理游戏(国外)地下城与勇士(DNF)穿越火线(CF)英雄联盟(LOL)战地之王(AVA)QQ仙境(XJ)QQ音速(R2)代理游戏(国内)腾讯自研游戏腾讯投资投资金山投资创新工场牵手华谊2011年第三季度财报电子杂志《人物》周刊地理位置 公司简介使命 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的腾讯网logo发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。战略 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。产品 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯拥腾讯公司总部大楼-深圳腾讯大厦本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图数据为准。有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、腾讯Q+[1]、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,c2c电子商务平台——拍拍网已经成为用户的创业实验田,并完成了和整个社区平台的无缝整合。企业介绍发展历史 1998年11月12日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。1997年,马化腾接触到了ICQ并成为它的用户,他亲身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相当的难度,这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广,但始终不是特别普及,大多限于"网虫"级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件,然后把它卖给有实力的企业,腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域,腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ,到投标的时候,腾讯公司没有中标,结果腾讯决定自己做OICQ。要知道,当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候,马化腾十分合时宜的说,"我们需要自己的中文网络软件,我们需要自己的ICQ!",但事实上,腾讯推出OICQ纯属是一个偶然,如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域,也就不会有OICQ,如果腾讯公司中了标,也就不会有腾讯的OICQ,腾讯的成功在某种程度上可以说:山寨的成功。
计调这个岗位对于旅行社为首的涉旅单位来说至关重要!
深有体会,人才难找啊。
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