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精华的帖子 [原创] 关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
本帖已被评为精华帖
元昊

同程旅行社会员


243
5432

社区身份:
同程研一
学分:3569
点击这里会话或留言   :2008-11-22 13:51:56

 

旅行社年底遭遇恶意欠款

来源: 亚心网  2008-11-22  点击:84  字体:    共有评论 1 条 [点击查看]

  

      由于旅游业务操作自身存有漏洞,再加上今年新疆旅行社业经营不景气,旅游欠逃事件频发。 
  
  11月15日,关亭有些心烦气躁,坐在自己阴冷的办公室里一支接一支地抽烟,烟头像筑窝的马蜂一样趴满了整个烟缸。 
  
  关亭是新疆绿洲中国旅行社长江路营业部总经理,专门经营从事散客集中发车的旅行社,从十月初开始收账,至今还有130多万的外债迟迟没收回来,青年路好家乡附近某青年旅行社散客部欠款数万已经人去楼空,其他的十多个债务人不是手机关机就是电话不在服务区,失去联系已有月余,至今没有任何着落,让他更加忐忑不安,食不甘味。 
  
  欠债玩蒸发并不鲜见 
  
  不仅关亭一个人心事重重,新疆胡杨旅行社总经理朱学科最近也是夜不能寐,7万多元的欠款至今没有收回,对方电话欠费手机关机,朱学科到处打听债务人的下落,仍然杳无音信。敦煌的中华平安旅行社刘经理近日来到新疆,一直奔波在寻人讨债的路上,喀什一家旅行社被欠款5万多,债务人失踪,该旅行社老总很不愿再提及。 
  
  今年刚诞生的海航旅业幸运旅行社也未能幸免,共计被欠1000多元,连日搜寻也没有结果,11月12日晚,得到“蒸发者”在乌出现的消息,散客部负责人小王连同其他受害者连夜追讨,晚上十点多还在追讨的路上…… 
  
  据众多旅行社反映,这些“蒸发者”往往欠数家的旅游款,少则上千,多则数万,多的累计达到二三十万。乌鲁木齐市碱泉街路一旅行社员工9月份欠款20多万后“蒸发”,新华南路农机公司附近一家旅行社员工欠款数万后近日消失。 
  
  据业内人士保守估计,在新疆400多家旅行社和大小部门中,70%的曾经遭受过内地旅行社或者本地人的恶意欠款,每年不下1000万,因债务人直接“蒸发”遭受的损失每年不下百万,成了呆账。 
  
  殃及池鱼 恶性循环 
  
  大河无水小河干,由于欠逃引起的发车社周转资金不到位殃及池鱼。发车社对旅游汽车、餐厅等自然采取拖欠的方式。餐厅拿不到款,荤菜不见肉,司机拿不到款,不开空调,导游拿不到款,强迫客人购物,客人不满服务质量,投诉旅行社,“大鱼吃小鱼,小鱼吃麻虾,麻虾吃泥巴”绿洲中旅的关亭这样描述业内的状况。 
  
  也许餐厅、车队的钱可以拖欠一阵,但景区门票宣传费用等无法拖欠,一来二去,发车社资金链有断裂的危险,更加经不起事故的折腾,伊犁地区的一家旅行社老总十分愤慨,被卷走的一万多欠款收不回来,公司就要举债度日了。 
  
  “更为关键的是,欠逃事件引发了信任危机,使得旅行社谨小慎微,不敢扩张自己的业务范围,为规避风险今年缩小了合作伙伴,事实证明今年确实避免了一起恶意欠逃事件的发生”,丝路风光旅行社总经理谭建强说,不少公司业务扩张顾虑重重。 
  
  据记者采访了解,往年也有欠逃事件发生,由于今年旅行社经营不好,近日欠款者蒸发事件频发。 
  
  每年到这个时候,旅行社就想尽办法要账,一位名为绿林的旅行社老总说,找“蒸发者”公司负责人或者亲戚,也打过人,但是打地轻了没用,打地重了还要负法律责任,欠个万儿八千,诉讼也不值得,也有起诉的,但钱是越打越少,事情还是解决不了,闹得大家心不得安宁。 
  
  难以填补的漏洞 
  
  “散客市场是欠款人蒸发的多发市场,最终承担散客发车的旅行社成为是最终的受害者”,新疆众驰旅行社副总经理王小东说,这恰恰暴露出旅游行业的弊病和旅游操作业务过程中的漏洞。 
  
  由于单个旅行社靠自身力量很难招收到充足的客源,在业内自然地形成了以旅游零售商、旅游中间商,旅游批发商的行业“金字塔”,问题就接着出现了。 
  
  一家旅行社经理黄刚说:“比如吐鲁番一日游价格300元/人,“零售商”收到300元/人的现款后就直接转给我们,向我们预付20%左右的操作费用,约定余款季末或者年末结清,往往没等到那时候,他们就“蒸发”了。还有一种是“中间商”从“零售商”那把游客接过来再转手给我们,在这个过程中,“中间商”采取拖欠或者预付20%左右款的方式给“零售商”和我们,约定季末或者年末结账,往往没等到清算就溜了。” 
  
  绿洲中旅的关亭说:“最多一个星期,欠款就随便上万。期间我们也要求他们还款,对方就以手头紧,再发几个团再说来推辞,或者直接说不发团就没钱,发车社也担心之前的欠款收不回来又失去客源就被迫答应他们。” 
  
  海航旅业幸运旅行社散客部负责人小王说:“开始先给我们几个小团,团款次次结清,我们感觉还不错,后来送了个大团,只拿到一半多的团款,过段时间后他就消失了,而他们就利用我们的信任和急于收满客人的心理钻空子。” 
  
  再加上旅游旺季业务量繁杂,账款一般都拖到年末结算,给欠逃事件留足了时间。 
  
  “做旅游就是做人脉,轻易不撕破脸皮,一方面靠他们供人,一方面担心催急了闹僵,就这样陷于又依赖又害怕的两难矛盾境地,明明是个漏洞,存在很大风险,但也无法逾越。”黄刚说。 
  
  “欠逃事件屡屡发生的一个重要原因就是旅游“供应商”不好监管,不少是不正规的旅行社”胡杨旅行社总经理朱学科认为,部分承包、挂靠的部门、形形色色的办事处和冒名顶替无照经营的“江湖旅行社”也混入其中,十分秘密,他们不用在旅游局缴纳至少10万元的风险保证金,只需向其他旅行社缴数千元的租金,就可以挂靠或者承包成为部门经营旅游业务,往往赚足腰包后就瞬间“蒸发”。 
  
  现款交易唯一出路 
  
  遇到蒸发事件,被挂靠的旅行社自然不会负责,完全否认有挂靠行为,将责任推得一干二净。记者电话采访到乌市河滩北路某旅行社,该社负责人表示“欠款属于个人行为,与总社无关”。 
  
  “这完全是一本良心帐”,关亭说,为了降低风险,他们也曾找到被挂靠的旅行社签署为下属部门负责的协议,但没有一个成功,直接与合作的部门签协议,到头来还是竹篮打水人去楼空。 
  
  新疆大西部国际旅行社散客中心计调曾伟凡表示:“公司今年吸取了去年欠逃的教训,除了老客户外,今年一律采取现款交易。” 
  
  “亲兄弟,明算帐”,自治区旅游局旅游执法总队总队长曹志新表示,这种现象旅游局也很难管理。“现款交易是避免欠逃事件发生的唯一手段”,曹志新认为,现金交易尽管会使业务量受到影响,但要敢于走出来,摆脱恶性循环的泥淖,形成行业自律,齐心协力共同抵制害群之马。 
  
  乌鲁木齐永安假期旅行社一直采取现款交易,该公司总经理高子淇表示:“我是做财务出身,财务上的风险防范至关重要,不然也许一年就白忙了。” 
  
  目前,海航旅业幸运旅行社也调整了财务管理制度,关亭也在考虑突破欠逃瓶颈。 




      承包、挂靠的部门、形形色色的办事处和冒名顶替无照经营的“江湖旅行社”太多了,地接社想降低风险,必须做到人走款清。“关亭有些心烦气躁,坐在自己阴冷的办公室里一支接一支地抽烟,烟头像筑窝的马蜂一样趴满了整个烟缸...”不然这样的遭遇马上就会落到自己身上。

 

 

 


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  回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
桂之旅

同程旅行社会员


552
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社区身份:
论坛版主
学分:8287
点击这里会话或留言  :2008-11-22 22:09:44

这是个严重的,普遍存在的问题

谁也不知道什么时候就轮到自己

我已经被轮到两次了

都是欠款人蒸发了

现在也不见影子

为了给更多的同学提个醒

加精

 

 


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  回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
大同\五台山李萍

同程旅行社会员


162


社区身份:
同程大四
学分:2078
点击这里会话或留言  :2008-11-22 23:01:12

团走款清。


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3楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
锦州四海

同程旅行社会员


245
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社区身份:
同程博一
学分:10758
点击这里会话或留言  :2008-11-23 6:53:22
到公安机关报案就可以,他们已经触犯了刑法

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4楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
沈阳天马

同程旅行社会员


251


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论坛版主
学分:4829
点击这里会话或留言  :2008-11-23 9:21:06
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5楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
草原日出

同程旅行社会员


224


社区身份:
同程大二
学分:707
点击这里会话或留言  :2008-11-23 10:11:07
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6楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
西藏老黄

同程酒店会员

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论坛版主
学分:2047
此作者尚无博客
 :2008-11-23 10:34:58

这样的情况在我们现实生活中时常发生,特别这个旅游市场、拖欠款太厉害了。

组团拖-地接拖-酒店。

地接社把债务直接转交给了酒店、什么时候收到尾款了、什么时候给酒店、总之我旅行社不亏,这样的**酒店还比较多。时常旅行社还要来住几间免费房、放团价格低不说,真正拿倒手里的没有几个仔呀。

酒店旺季招销售人员、倒了淡季就招催款人员,

再过段时间催款人员把钱自己一收走人,

完了、酒店宣告破产。

就这样一个新酒店开业到破产不会超过2年。

 


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7楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
湖北李敏

同程旅行社会员


168


社区身份:
同程大三
学分:1623
点击这里会话或留言  :2008-11-23 11:06:42

值得深思!


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8楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
河南唐僧

同程旅行社会员


188


社区身份:
同程大三
学分:1969
点击这里会话或留言  :2008-11-23 15:02:41

做团就像做人一样,只注重眼前的利益那怎么行,团走款清是必须遵循的原则!现在的人员太过复杂,请各位同行小心


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--为人民的币服务,更要为人民服务!
--好好学习,才能天天向上!

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9楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
陕西小林

同程旅行社会员


313
8999

社区身份:
论坛版主
学分:10129
 :2008-11-23 15:03:44

这个问题一直困绕着我们,不得不小心了,团队利润是越来越少了,经不起这样的折腾!

前几年就遇到欠款人欠2万多消失了!至今找不到人,现在轻易不敢个人垫款了!

今年目前只有一笔团款没有收回来,对方法人老总说他给想办法,已经三个多月好了,好在只有1776块钱!

慎重接团,一团一议,其实上笔钱为什么没有要回来,就是没有及时通知对方结算团款,客人一走,人家就变脸了!


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最爱是华山,那里有爱我的人和我爱的人
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10楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
新视角看东北

同程旅行社会员

社区身份:
同程大一
学分:137
 :2008-11-23 15:23:11
旅行社必须加强财务管理,才能尽可能的避免欠逃事件。

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11楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
北海中旅常兴华

同程旅行社会员


198


社区身份:
同程大四
学分:2062
点击这里会话或留言  :2008-11-23 16:01:19
这样的欠款不好要啊,报警也没用得,只有找到他,就都解决了。

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12楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
太极武当

同程旅行社会员


185
6667

社区身份:
同程研三
学分:8678
点击这里会话或留言  :2008-11-23 16:14:45
以下是引用 湖北李敏 在2008-11-23 11:06:42的发言:

值得深思!



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13楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
南方柳晓玲

同程旅行社会员


155


社区身份:
同程大三
学分:1322
 :2008-11-23 17:36:30
标题:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论

     这个问题一直存在,我们也想团走款清,但久了,有的关系很好,但情清钱不清,到了最后就是正规法人的旅行社都会想方设法扣点。大气候,值得深思控讨!

    建议一:组团社选择地接社一定要选择信誉好,有经济基础,有规模的旅行社。不要相信1人就来做办事处,随意拿张桌子一部电话就能开展业务的无法生存。那样组团社付款放心,地接社接团踏实,合理规僻风险。

    建议二:地接社切莫随意扩张,工作人员要培训到位,有些事还是要亲力亲这的好。这也是旅行社难以做大做强的原因。

    旅游是人性化的服务,旅游者对目的地的情况不很了解。难免上当或被忽悠,目前全款付清也有点不太合理,随着社会及网络进步,只有游客理智选择,选择适合自己的产品,不盲目追随价格。让那种想一从事旅游就发家致富,底价倾销,零负团费抢客的人早点消失。欠款就会越来越少吧。

**.**.**.**
14楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
金色假日

同程旅行社会员


226


社区身份:
同程研一
学分:3352
点击这里会话或留言  :2008-11-24 8:11:50
值得深思!
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15楼   回复:关于“旅行社年底遭遇恶意欠款“的讨论
塞外山城

同程旅行社会员


220
8815

社区身份:
同程研一
学分:3809
点击这里会话或留言  :2008-11-24 8:56:41
以下是引用 河南唐僧 在2008-11-23 15:02:41的发言:

做团就像做人一样,只注重眼前的利益那怎么行,团走款清是必须遵循的原则!现在的人员太过复杂,请各位同行小心



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