统一结算运费网上签单管理_旅游信息库

2008年11月25日，西安市安顺达旅游客运服务中心正式揭牌，西安市各旅行社租用旅游车辆将通过旅游客运服务中心提供的交易平台，统一结算运费，网上签单管理。
    随着旅游市场的快速发展，西安市现有旅游客运企业22家，参营车辆1400多辆，旅行社275家，年承担旅游客运量逾3000万人次。为了进一步促进旅游产业的发展，加强旅游运输安全管理，规范旅游运输企业和旅行社的经营行为，用先进的科学技术改造传统运输产业，提高服务质量，西安市交通局、西安市旅游局将旅游客运服务信息系统的建设作为2008年的重点项目，进行为期一年的联网软件开发和服务中心筹建，并联合下发了《关于旅游客运实施统一结算运费网上签单管理的通知》。目前旅游客运服务信息系统设计开发已经完成，服务器、办公等硬件设备全部配备到位，分批对服务人员和旅游运输企业、旅行社等单位的操作人员进行了培训。
    西安市旅游客运服务中心是由西安市22家旅游运输企业组建的服务协调组织。它依托西安市交通信息网络，与GPS车辆监控系统互联，运用旅游客运服务中心自主开发的管理软件，为旅游客运企业与旅行社之间信息共享搭建桥梁。旅游客运服务中心受理旅行社提出的旅游车辆租用业务，协调旅游运输企业调派符合安全营运资质的车辆和驾驶人员即时提供运输服务，统一结算运费，网上签单管理，优化管理程序，提高工作效率，从而促进旅游运输行业综合管理水平的有效提升。
    西安市安顺达旅游客运服务中心的成立，标志着西安市旅游客运信息化管理跃上了一个新台阶，对于改革传统的旅游客运管理方式，提高旅游客运质量和服务水平具有重要意义。点击www.xianjtgov.cn首页即可进入服务信息系统。签订西安市旅游汽车客运合同的旅行社，在提出旅游客运需求后，信息将直达所需的旅游客运企业，旅游客运企业的接受信息也可直达服务中心。选派的旅游运输车辆和驾驶人员在服务中心基础数据库中得到验证核准后，旅游客运企业即可获得自动生成的行车路单，其他用户也可以通过网上选择旅游客运企业达到以上目标。
    旅游客运服务中心运用自身的信息功能，将国家法规、政府规章、行业动态、客源供求等信息通过网络即时发布。用户和广大市民还可以通过网络对服务质量问题进行投诉，由服务中心转交道路运输管理机构进行查处，有效打击非法经营行为，净化旅游客运市场。旅游客运服务中心与GPS车辆监控系统互联，运用电子围栏、速度监控、轨迹跟踪等先进技术，对所有运行的旅游客运车辆进行围栏监控和速度监控，并将逐步扩展到旅游车辆运行轨迹跟踪，通过实时的动态监管，为旅游客运安全提供有效保障。
    下一步，旅游客运服务中心将巩固提升旅游服务信息系统的运作水平，扩大联网范围，通过网上交易平台，对《旅游团队运输合同》进行审核备案管理。旅游客运服务系统的运行将对优化旅游投资环境，提升旅游运输业整体服务水平，树立安全有序、文明规范的旅游运输新形象起到积极作用，使西安市旅游运输管理跨入全国旅游城市先进行列。

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