山 穷 水 尽 处， 柳 暗 花 明 时  

                                                                                  ---淡季导游之出路 

   “冬天来了，春天还会远吗？”这是我们中国北方旅游界人士在旅游淡季经常自嘲的一句话，意思是告诫大家：随着冬天的到来，旅游也似秋风萧瑟、寒风凄凉，旅游界陷入了山穷水尽的地步，导游的生活也陷入了困境。 

    中国北方的旅游行业是一个有着明显淡旺季的行业，而这也决定了导游这个职业会在一年内出现一些相对比较空闲的时间。而目前旅游市场的激烈竞争，很多兼职的导游都没有底薪，他们的收入来源主要是每天的出团工资和旅行社给的一点补贴，旺季一个月能有20多天上团也才千把块钱。即使是专职导游每个月的基本工资也不过300---800元，况且淡季带团机会相对少的可怜，加上每月的出团补贴也远远不足几百，每年像‘五一’、‘十一’这样的黄金期是导游最累的时候，可在旅游淡季我们的生活却又是恰恰相反，所以旅行社的团队数量少的可怜，因此狼多肉少现象非常明显。笔者认为这是我们旅游界人士应该静下心来思考和行动的时候了。导游如何能够转入柳暗花明的状态呢？在这笔者发表几点自己的观点。  

    淡季导游忙充电  

    淡季到了，忙碌了大半个年头的导游终于闲了下来，大多数的导游也不过是时常有团带带。多数的导游每天的工作就是睡觉、上网、娱乐。而这时候正是导游充电的最佳季节。旅游界的行政主管部门应该在淡季进行相关的导游业务培训，制定培训学习计划，分批、分阶段对导游员进行导游基本功训练、语言表达训练、导游技巧训练、形体训练及业务知识学习、外语学习等，这样会大大提高导游员的接待水平。对于导游员自己来说更应该充实自己，提高自己。据笔者调查，80％多的导游没有晋级的想法，90％的导游没有继续学习、提高自己的心态，更多的是考虑如何挣到更多的钱，所以即使许多导游聚到一起谈论的最多的话题是如何在某个景区挣到更多的钱、拿到更多的回扣。长此以往，导游的自身素质会逐渐下降，到头来砸的是自己的饭碗。一些旅行社和相关的行政单位也看到了这一点，所以利用淡季大搞导游培训的做法是明智的。

    除了相关的理论学习之外，导游应该利用淡季的充足时间进行实践方面的提高，比如走一走自己还不熟悉的线路，完善自己在带团中的不足，摸清这些景区的一些具体东西，更换、完善一下自己的讲解词，让自己的眼睛换个味道，也开阔自己的视野，了解更多的知识，这样才能够在带团过程中做到心中有数、游刃有余。

    最近笔者网上看到某些地方正在搞导游技能大赛，欣喜之余也常常思考，的确类似于这样的活动，诸如比赛、培训、联谊会、交流会等等应该大张旗鼓地搞，有声有色的搞，而且要搞得头头是道，搞得有条不紊，搞得生机盎然。 

      专职导游忙策划   

    一般的专职导游到了淡季工作压力有了明显的减弱，其实这是不应该的。旺季导游平时忙碌于做行程、做报价、带团等具体事宜，没有更多的时间去思考一些新鲜的项目，所以淡季的到来给他们提供了非常充裕的时间。策划一些新的旅游线路和一些新鲜的与旅游有关的活动或玩法，试着做出尝试是专职导游明智的举措。本社的一些导游利用这段时间正在策划“侯鸟旅居”式旅游活动和“休闲游”旅游方式的旅游线路和活动方案，不仅会给旅行社带来好的效益，而且开阔了导游的视野和思路，功效是明显的。  

    兼职导游忙工作  

    兼职导游没有固定的收入，淡季的到来给他们带来了严峻的考验，中国的北方，旅游淡季大约要持续5――6个月，一些海滨和草原的旅游淡季持续的时间还要更长。因此兼职导游如何度过漫长的半年是一个值得考虑的问题。学习一些适合自己的新的东西，做一些自己能做的其它工作是亟待解决的。通过对周边导游的调查，反馈大体如下：

    1、可以考虑做保险。其实旅游的淡季是保险的旺季，而且保险业有和旅游业相通的地方，尤其是保险的营销方面，更是锻炼工作人员的能力，况且收入也是可观的。

    2、可以考虑做推销。身边有很多不错的产品，做一下它们的市场同样在物质或是精神上有许多的收获。比如安利、完美等，一边锻炼自己的推销口才，一边贴补一下生活。

    3、可以考虑打工。寻找身边的一些私营企业，在漫长的冬天做一份自己喜欢做而且做得来并有一定收入的临时工作。 

    4、可以考虑做业余主持人或是司仪。导游口才好是公认的，可以参加个业余的主持人培训，做个业余主持，或者学习一下做个司仪。收入应该不错，还可以锤炼自己的语言功底，充实自己。最近在同程网上看到一则关于导游兼职做婚庆主持的帖子，本人不禁佩服此人的想法。 

    5、可以考虑做些小生意。我个人认为：做一些投资小，见效快的小本生意是不错的，比如女导游可以做化妆品的生意。给人打工赚的是一份收入,给自己打工,就是做个小生意,赚的不仅有收入，更重要的是一份经验，或者说是锻炼。 

　　全职导游忙客源  

    专职导游平时总是忙忙碌碌，几乎没有空闲的时间，每天面对他们的是游客、行程、接团、送团、讲解词等等，根本没有时间去处理业务上的事情。冬季是旅游界最淡的时候，但这却是一个难得的处理业务的大好时机。这时候正好可以整理一下旅游报价线路，整理完善的旅游资料，总结今年的工作得失情况，。回访一下自己的老客户，归纳总结，建立老客户的资料、档案。也可以利用这段时间做外联，重新联系一些新的业务等。做好明年的工作计划，打算一下如何去开发市场，开发哪些市场等？不断地拓展新的客源市场。试着去写《新一年度营销计划书》。迎接新一年度旅游界的激烈竞争。  

    冬天很快就要过去，旺季也会很快来到。导游朋友们请不要在淡季时冬眠，恰恰相反，淡季中的导游应该珍惜处在淡季的时光，充分利用的话可以积累自己的财富，让自己在旅游旺季时大显身手，无论在精神方面还是物质方面都会有更大的收获，才能让自己顺利地走进“柳暗花明”的旅游旺季。

 

 

     非常感谢楼主沧州随风同学！感谢您给我们广大北方地区的旅

 行社在淡季即将来到的时候，开具的这份导游管理、导游自强自励

 的“五忙之策”。

     去年同程三大会议期间，同程安排了同里、周庄之行。当时已

 是12月初，可在这些景区内却时常出现游客人满为患、堵车堵人的

 繁荣景象。后来又相继去了奉化、绍兴、普陀、桂林等地，均有类

 似繁忙兴旺的喜人景观。虽说做旅游也有了些年头，但却少有在隆

 冬之际见到如此的盛象，当时的心里真是好生一番酸酸地羡慕之情

 啊！

     北方大部分地区的旅行社，的确有令人不情愿的短线及周边游

 的“歇业”淡季。我们社按照工作安排，将在本月12日“河北省导

 游资质考试”之后即转入全面培训。看到楼主此帖涉及的内容，使

 我们在对导游“淡季”的管理上开阔了诸多思路。是啊，与其临渊

 羡鱼，更应退而结网！

     谢谢楼主的好帖，并望楼主能在结网之余，再多发些对广大同

 学有益的经营管理灼见，此帖加精！