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| 楼主 |
[原创]
你敢说你的地接没有问题吗？！
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本帖已被评为精华帖 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大二
学分：721
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我今天回想了一下我今年地接和外发团地接的情况。写了这么个标题，开始只是打了一个问号“？”，后来我又加上了一个“！”。这个后加上的“！”是问地接也是问我自己。
一，为了接团，你有没有降低服务标准？
二，为了接团，你有没有零团费负团费？
三，为了接团，你有没有以次充好，欺骗交给你团的组团社？
四，接团之后，你有没有真正细心的去对待团队？
五，接团之后，出现问题，你有没有逃避或者找借口推卸责任？
六，接团之后，出现问题，你有没有在团队离开之前把问题解决的圆满？
你是地接社，你敢说你从来没有吗？！
态度决定一切！
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| 76楼 |
 回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：171
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做为服务行业,旅行社不能保证一点纰漏都不出,但关键在于出了问题以后的解决态度,就像大部分经理人所说的:态度决定一切!用心去为客人,为组团社去解决问题,都是可以彼此谅解的......
不过导游也真的是一个非常重要的因素,每次接到单子回来,都要想半天,这次让谁去带团会比较放心.
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| 77楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：217
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借楼主所言，在这里，面对所有同行，我敢自豪的说：虽然我们做的还不够完美，但到目前为至，我们还没有接到一个客人对本社的任何意见和投诉。因为我会始终站在游客的角度去做，争取做好每个细节。严格执行协议和约定，承诺一定得兑现！为了保证和实现团队接待服务质量、承诺，我宁愿牺牲我的利润！努力做好，做的更好！24小时质量跟踪！不虚假、虚价，赚就赚个明明白白，赚应该赚的（诚然这样做的非常辛苦和累），这也不代表今后我就绝对不会发生，我只是一直在积极努力和坚持着，去杜绝它的发生。在此希望同行监督和支持我，给我信心和力量，让我坚持做的更好更久远！哈如果有不相信的，可以交个团给我，我们相互合作下。
诚信是命、质量和创新是血，企业没有诚信、守约和优质，谈何利润、效益和发展；我相信这个企业也将走不了多长远！ 没有投诉不代表做的就很好，有了投诉也并不说明这个社的质量就一定很差。我认为有些事情得一分为二的去看待。人无完人，孰能无过。一个人不可能不会有错，有投诉没有关系，知错能改就是好同志，下次就会就应该去避免错误发生。怕就怕，不知错，不知改啊！
在此呼吁同行：不做零、负地接团！应该做以人为本、服务质量优良的品质、和谐旅游。应该让所有游客明明白白的消费、真正享受旅游的快乐！
还旅游一块原有的天空！
珍惜每一次合作机会，全力以赴做到最好！江西鹰潭经纬旅行社将以最优惠的价格、最优质的服务承接：江西省内龙虎山，龟峰，三清山，婺源，景德镇，井冈山，庐山等景点地接业务。
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| 78楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程研二
学分：5545
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无论地接还是组团，我们用诚实守信，积极认真态度来接待每个团队！迎来了许多客户。口碑很重要！
出现了问题及时解决最重要！
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★我社为承德市诚信、十强旅行社、全市旅行社综合排名第三位！
★公司理念：重诺守信，争取最好，开拓创新，坚持不懈！
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| 79楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
 218
社区身份：
同程研二
学分：5543
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山西省太原市鸿天翔国际旅行社有限公司 杨烨
地址：山西省太原市庙前街颐园小区１０号楼１６０６室
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| 80楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大三
学分：1746
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没有投诉并不代表没问题！！！ 只能说没有重大的质量问题。
同意楼上的看法!
出问题不可怕,可怕的是出了问题不解决问题 ,回避问题,推脱责任就更可怕了!
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——共好旅游 共享欢乐——
大连中妇旅国际旅行社有限责任公司。
连续多年荣获“辽宁省公众形象旅行社”、“大连市旅游工作先进单位”、“大连市消费者满意单位”、“大连市十佳旅行社”等多项荣誉。
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| 81楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：232
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人非圣贤孰能无过呢，不能保证团队接待一定没有问题，但是如果问题出了我们会很积极的去处理问题，保证在旅游地把问题解决了不让问题留到回去再解决，认真的对待每一个团队
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| 82楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
170
社区身份：
同程大四
学分：2415
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怎么有人说实话，还有那么多人在说大话呢？
什么是100%的无投诉呢？无质量问题呢
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| 自信的人才能成功，我相信我能成功。 |
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| 83楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：126
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 标题：你敢说你的地接没有问题吗？
诚信与服务比较重要。
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| 84楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
379
社区身份：
同程研一
学分：4313
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2008重庆鸿雁旅游公司无论地接还是组团均无一例投诉。换位思考，站在游客的角度思考，站在组团社的角度尽责，站在地接社的角度体谅，客户第一、服务第一、赚自己该得部分。我相信这样永远不会有投诉的案例发生。
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| 85楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大四
学分：2159
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又到一年年底了，很多的同学都开始进行总结了，借楼主的帖子，我也总结一下，针对所有的自我批评，我敢说我们今年做的很好，不但有很多的回头客，还有很多新的业务单位出现，有的就是通过散客口碑相传而找过来的。在增加我们销售额的同时，也给我们带来了旅游工作的快乐！所以，针对楼主的提问，我真的敢说我们一切做的很好！没有出现6条中的任何一条，在这样的基础上，我们会更加努力，力求明年走的更稳更扎实！
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| 86楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
社区身份：
同程大四
学分：2928
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楼上说的对没有投诉不代表接团没有问题！新的一年我们要更加努力
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| 87楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
企业会员
社区身份：
同程大一
学分：106
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标题：你敢说你的地接没有问题吗
我就敢说没有。你的理论有点‘常在河边站，哪有不湿鞋’的味道。我敢跟你拍胸脯大声说："我没有！"
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| 88楼 |
回复：你敢说你的地接没有问题吗？！ |
旅行社会员
196
社区身份：
同程大四
学分：2811
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出现问题后关键是地接社是怎样去对待的!去解决问题。这非常重要！
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