我原公司业务上的客户,知道我考导游,就让我帮他们组个团,去云南玩~于是找了个熟人开的旅行社,利润各一半,他们负责出合同,出行程单,和云南专线的人联系,其他的,签合同,收钱,带团,都我自己搞定~
以前没有坐过飞机呢,不知道登机牌该怎么换,也不知道司机送和接我们时,到机场怎么走~于是社里的一个小妹妹专程去送我,还教我怎么换登机牌,回来时在哪等司机师傅,以及其他一些注意事项,很是感动~回来后结账时,还给她留了二百多,算是我交的学费~
客人们很好,出发前,我和大家说了,公共场所,特别是旅游车上,不能吸烟,所以大家都等到了服务区才会抓紧时间去~每次说好几点集合,大家都会提前到齐,地接导游建议自费的项目,加的点和店,客人们也都很配合~
地接导游,开始觉得还行,可后来,她把自己的点加完了,客人的钱都花了不少了,再去社里安排的购物点,就没什么购买力了,她就甩脸子给大家,那次我真的很郁闷,觉得我的客人花钱来玩,结果她还这个态度,其实客人手里有钱,就是觉得店里的东西不太实惠了,而且导游态度让大家很难接受,所以,后来就没怎么买东西.
我真的不明白,昆明的导游,她想加的点,我都配合让客人加了,她自己的店,我也配合了,最后,就因为客人有一个店没怎么购物,就给我们甩脸色,最后还和我说:你们这个团,我们社里赔了两万多,以后我们再也不接北京的团了,连续接了四个团都赔钱,我还就真不信了,就是不想给我提成,也不用给我们演戏啊?客人们发现她态度不好,后来再进店,就根本不买了,反正你态度不好,没必须给你攒钱~
还有就是餐不好,下次我再组团,一定要找个稳妥的社,餐好些的~
到了西双版纳,换了个导游,很实在,我提前打好招呼了,购物是没大戏了,他说没关系,只要帮他去店里签人头,就能把坑填平了.我也很配合他,他说加个点,我和领导说了一声,大家都很高兴的去了~ 您都想不到,在昆明没买玉,到西双版纳,因为地接态度好,我们有好几位客人都买了东西,最后地接很高兴的请大家喝酒,呵呵,我也有了小费了.
我希望和我一起出去的客人,都能玩得开心,睡得好,吃得好~挣钱都是次要的,最重要的是口碑,一次做不好,以后还怎么混啊?
另外,还有一个团过完年要去云南,我是绝对不会再找那个旅行社了,这次我自己做,希望做云南专线的朋友,能联系我,我刚考的导游,有好些不太明白,希望大家能多多指点,以后我要转行做组团了,呵呵,因为我以前公司客户的关系都不少,做组团应该很方便的,希望能和大家合作成功^^