拿到导游证的那天下午,就接下了南京的一个山东教师团,紧张啊,第一次带团,而且竟然两天跑三个地方(现在想来那应该也是个不正规的旅行社,只是当时对旅行社的实际操作还不是很了解),仔细查阅了相关资料,虽然对景点的具体不熟悉,但还是死死的背着导游词。
第二天一大早,接到团,大概睡了一夜了,现在看见个生人,一车子的老师都很兴奋,刚打了个招呼,就让我唱支歌,那个紧张啊,老师们都让唱民族歌,现在是想不起当时匆忙中哼了几句什么歌词,连连说“老师们我们先去吃早饭,吃完了我再来唱”,吃完早饭,老师们看到我就开始抱怨“江苏人怎么这么小气,粥倒是随便我们喝,怎么馒头只肯一人一个,真不好吃”,连忙安慰,然后直接和其他几个团一起去苏州定园,我这个团小孩子忒多,都是算在家属里面,这都要自己自付费用的,门口大爷数人,30个老师加上三个个子够到买票的小朋友,“33人”,大爷报完我就进去买票,“33”我说,“43啊”,我说“啊?33个人啊”,那个卖票的大吼一声“43!!”我看他那意味深长的样子,我以为有什么名堂在里面,就给了43人的钱,把老师们送给景点讲解员后,老总跑来问“几个人?”我还很开心的说“数了33,付了43人”“什么?怎么会?”老总赶紧拖着我去卖门票的地方找人家,谁知那人就是死活说是43,最后老总让他们把记录拿来对,才知道当时人太多,他们弄混了,于是把钱退给我,那个卖票的很不满的把钱甩给我说“自己不坚持说是33。。。”我很郁闷,老总安慰我说“没事,谁都有第一次的,别怕,细心点”,55555感动
接下来去寒山寺,我们是拿的签单进的,但那3个小朋友照样要买票,结果呢,两个很配合去买了,还有一个死活不去,直接不理我,跑进去了,只好我先买了,到时跟全陪说呗,寒山寺出来后去了珍珠馆购物,我人都没叫齐,害得老总损失了人头费,那些小气老师一直在抱怨我把他们带到这鬼地方来,呵呵,对老总好过意不去,实在不懂哈,在学校,老师只会中规中矩的讲,怎么会讲这些奥妙啊。。。。好在老总人不错,一直鼓励我。。。
下午我们赶往上海,到了上海已经傍晚了,吃好饭带老师们赶往南京路,让他们自由购物,此时老总才告诉我,他们几个人带的团宾馆是提前定好的,而我的团是山东那边临时加上来的,而且是个最大优惠团,到现在都没找到住的,老总一直在联系,终于在老师们都回来之前联系好了,但是在郊区,老总让我一个人带他们去,乖乖,上海的路没个几年谁能摸透啊,况且我是第一次,而且是晚上。。。老总说“没事,你打的去”
于是打了个的在前面带路,开了一个小时左右,终于到了别墅,因为之前没仔细了解他们的情况,所以分房间又慢了,结果,老师们开始抱怨了,甚至几个中年女老师开始骂了,虽然说的山东话,骂人的还能听的懂的,好不容易把她们都送进房间,突然忘了通知早起的时间了,这时全陪又过来捣乱,说我问他支的钱已经过了标准应该把多余的还他,晕,本来他们这个团就是硬塞进来的,钱没足,而且吃饭门票小孩子的钱都是我垫的,而且导服还没给我了,我解释了半天,他还是坚决要立刻解决,看这他那张英俊的脸我只想挥上一拳!到前台忙好了,借了张地图,回到自己的房间已经11多了,也没水洗澡,很累很累,躺在床上眼泪就那样出来了,好想爸妈啊,但我立马就振作起来,开始研究地图,可不想他们再说我这个导游没用了,路其实还是很简单的,把闹钟调了4点半,也不知什么时候睡的,感觉眯了会闹钟就响了,起来弄好一切,就到前台开始一个一个打电话,谁让我忘了昨晚通知他们呢,司机过来了,我就打着招呼拜托他帮帮忙,配合配合我,现在想来我真是太天真了,他只是似笑非笑的看着我,什么都没说,好不容易人齐了,前台告诉我他们少了一条毛巾,问了两遍都没人拿,然后那个全陪让大家再检查看看,结果果真躺在了一个老师的包包里。。。
好不容易结完帐上了车,我很精神的刚准备宣布出发,老师们全叫着说不去刀具店了,直接去杭州,一个个像要扑上来撕了我似的,我看了看司机,司机更搞笑了,半躺着,两只腿搁在方向盘上晃着,山东的司机真是厉害啊,而且一副很无辜的表情,用山东话在那儿嘲讽着,这就是自备车的“好”处。。。。完全看不到传说的山东人的豪爽,全陪也很开心的等着看好戏,真不是个男人!我下了车,打了个电话给老总,老总说这就是考验我能力的时候,叫我自己解决
我深吸一口气,跨上车,很严肃的说,这是公司的安排,大家都是签了合同的,合同上的路线就是这样,我作为导游,就是负责带领大家去旅游,其他我不负责,有什么问题老总会给大家解释。他们大概没料到我会这样,都不吵了,司机说行啊,那你带路,我说我已经看好路线了,刚把地图送上去准备给他看我的路线,他说我不会看地图,晕死,出了高架,那个全陪非让我打的,还打电话给我们老总说我根本不认识路什么的,最后还是打的解决
到了道具店和老总会合后,老总让我跟另外一个老导游调换,那个导游因为导服费问题头天晚上和那个团打起来了要甩团,所以和我换一下,正好,我也疲于应付这帮难缠的人,于是离开上海时,我上了另外一辆团的车。。。
这个团真是好,大伙自娱自乐,司机温和的不得了,一路上和我讲笑话,到了西湖,因为全陪是岳飞真正的后代,她就绘声绘色给大家介绍了岳王庙,而这个不在我们行程中,结果在上游船时,人太多,有个游客趁我们没注意,一人跑到岳王庙去了,结果为了找他我的团赶到全团结合点时,其他几个导游已经和全陪结好帐了,先前那个男全陪过来催着我结账,说吃饭是13块一个人,结果送完团一算,是10快一人,白白被他侵占了150块大洋,老总说看他长的一表人才的,以为男女搭配干活不累的,谁知。。。。自认倒霉
回到家,老爸看到我吓了一跳,油头满面,风尘仆仆啊。。。。
晚上赶到有点烧。。。于是早早的睡了,第二天快中午时才起来,立刻精神百倍咯。。。
第一次团,各种滋味都有,觉得自己要学习的还有很多。。。。
我爱这一行,所以会一直坚持下去。。。。