这几天看到论坛上有好多大学毕业不久的本科学生,觉得好不容易大学毕业,付出了很多,结果到酒店面试还是从最低层的员工做起,心中很不平衡;还有一些已经在酒店工作了一段时间,未能得到酒店“重用”,准备转行或跳槽的朋友有那么一点点的帮助。
我也是一个大学本科毕业不久的学生,才工作了两年,谈不上什么经验,以下只是我个人的一些经历:
当我毕业回国以后,来到当地的一家最好的五星级酒店面试,我直接要应聘AM的职位,觉得以前在校成绩一直不错,英语也非常过关,又是科班出生,应该没有问题,但是结果却很失望。。。HR的人对我说,酒店很缺我这样的人,但是对于没有真正酒店管理经验的人,必须从头做起。。。(想必这类的话大家也都听过吧)当时觉得很没面子,一个“海龟”,学的还是本专业。。。但是还是硬着头皮接受了这第一份工作——前台接待,因为我想我先要证明别人能做的我也能做,再去证明别人做不了的我也能做。
经过半年的努力工作(可谓兢兢业业,一丝不苟),确实感觉到自身的不足,但总体来说没有什么难度,毕竟基础好,学的非常快,工作也得到了领导的认可。但始终没有让我感觉到上级“要用我”的感觉,几次主管级“出缺”,都没有将我提升,很失望,递了辞职报告。
这时,人力资源总监找我谈话,让我印象深刻。她说,有上进心是好的,你也确实证明了你是一名优秀的员工,但我还没能从你身上看出你能成为一名优秀的管理人员。你觉得是你先证明你能胜任这这个职务,我再将你提升到这个职务呢,还是我先将你提升到这个职务,你再去学会如何能够胜任你的工作?你现在就像一个跑100米的选手,你现在跑了50米就将其他选手甩开30米,然后你告诉我他们无论如何都不可能超越你了,让我现在给你颁奖,可是你的百米尚未跑完,我只是希望你能将你的比赛跑完,当然我更相信最后的冠军还是你的!要知道就算是世界冠军和小学生运动员比赛“起点”都是一样的,不可能让你从50米线开始跑,胜负是在过程中一步一步体现出来,差距也是在过程中一步一步拉开的,而“终点”是不一样的,是有目共睹的,你现在要求的是一种没有过程的结果。。。你是聪明人,知道我在说什么,回去好好想想吧。。。
结果第二天我就打消了辞职的念头,继续一如继往的工作,之后的工作非常顺利。。。2年过去我从一个普通的前台接待2次破格提升,做到了AM,并且加入管理公司,外派作了AFOM,现在正在一家新开的SHERATON做前台主管。。。
这对我作酒店来说也只是个开始,说明不了什么,但是我觉得最起码是一个好的开始,回想起那段话还是记忆犹新,也许没有她当初对我说的,我现在已经转行做别的行业去了,也许一样能做好,但现在我却能在我喜欢的酒店行业中快乐的工作,不是每个人都能做他感兴趣并且想做的工作的。。。
希望我的这点经历能对一些对酒店失望的本科生,以及一些和我情况一样准备离开酒店的朋友有一些启发。。。