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[原创]
【跟我学】同程i-PMS1.0入住登记--结账退房的操作流程和细节！
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同程员工
社区身份：
同程大三
学分：1117
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 同学们，大家好！在看了酒店PMS的介绍后（http://www.17u.net/bbs/show_7_943134.html），是不是对它有了更多的了解呢？其实只了解了基本的系统数据维护还是不够的，那么填写完了基础内容后，当有客人来入住的时候，客人消费的时候，客人结账的时候，又该怎样在系统里面操作呢？今天我来分三个环节跟大家说下：
一：客人入住登记
客人到了前台，要入住酒店，那么咱们该怎样操作呢？
其实对于客人入住登记操作是很简便的哦，在系统里面，直接进入登记页面就可以了哦，即点击入住登记，填写客人入住的具体信息，保存即可 ，如下图：
二：查询和管理入住单：
客人入住登记完毕之后，应该到哪里去查看这个入住单呢？
直接点击“入住单”即可，在这里可以查看所有入住单，并且可对其进行管理，如下图：
不过这里有几点操作需要注意一下 ：
1）点开入住单之后，系统默认的是按照入住的时间来进行排序的，如果您需要其他的排序方式，是可以根据自己需要进行手工调动的，如下图：
2）如果客人需要续住，就可以这样来操作：选中需要续住的入住单，然后点击“续住”按钮，选择续住的天数，保存即可，如下图：
注：在酒店管理员对入住单没有进行延住的操作下，如果到了离店时间后，仍然没有进行结账，那么此入住单是默认为延住到您进行结账退房操作的日期。
3）如果客人需要换房，也可以直接在系统上进行换房的操作，即选中需要换房的入住单，点击“换房”按钮，然后选择需要更换的房间，如下图：
三：客人入住账单和结账退房的管理
客人入住期间消费了一些项目，咱们该怎样入账呢？或者客人离店了，咱们又该怎样进行结账退房呢？
直接进入结账页面就可以了哦，这里有三个途径进入这样的入账结账的操作页面 ：
第一：就是根据上面所说的，选中需要结账的入住单，点击结账退房；
第二：点击客房，在客房里面能看到所有的客房入住情况，找到需要结账的那个房间，打勾点击上面的结账退房即可，如下图：
第三：直接点击结账退房，然后出现搜索对话框，根据搜索条件选择要结账退房的房间，如下图：
在选择好了您需要结账的入住单之后，就直接进入了结账退房的页面了，如下图，然后就可以看到客人的押金消费，而且还可以直接看到客人应付的金额，在客人付钱了退房之后，就可以点击“结账退房”按钮了，如下图：
在进入了结账退房的页面之后，还可以进行哪些操作呢？这里也分4项给大家说下：
1）客人如果消费了一些项目，比如客人用了长途电话，需要记录这样的长途电话费到账单上，这时咱们就可以直接点击“入账”，然后输入需要记入帐的项目就可以了，如下图：
2）如果需要把一个账单的金额转到另外一个账单里面去，直接点击转账，然后选择转出和转入账单即可，如下图：
3）客人交付的押金也可以在这里来进行操作，如下图：
4）如果咱们需要对此入住单进行一些基础的设置，咱们也可以直接到设置里面来进行，如下图：
在此设置里，除了可以增加除主账单以外的账单，还可以设置夜审时的一些基础项目，如此账单固定的收费项目，自动转出和分账的项目，团队包费的项目等。
怎么样，学会了吗？看完了后，是不是感觉客人入住的流程更顺畅了呢？结账更加方便了呢？财务更加清晰了呢？那么赶快行动吧，如有问题直接跟帖讨论哦。。。
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六合一客服专员
Tel:0512-62376367 ,QQ:1254382420 904050203,MSN:ytt@17u.net,FAX:0512-82273741 |
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| 本帖标签: PMS 酒店管理 入住登记 结账退房 |
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社区身份：
同程大一
学分：110
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酒店会员
 165
社区身份：
同程大一
学分：220
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| 3楼 |
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酒店会员
社区身份：
同程大三
学分：1755
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| 4楼 |
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酒店会员
社区身份：
同程大一
学分：189
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 标题：退役军官必须学习学习再学习
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| 我是一名部队转业干部，中校军衔，选择了自谋职业，02年从事餐饮业，08年增加了个人的家庭旅馆、酒店式公寓；在青岛市南、崂山沿海一线。华先生：手机13589258181，办公电话0532-89881701 |
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| 5楼 |
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酒店会员
135
社区身份：
同程大一
学分：288
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讲得详细，好。虽然我酒店用的是别的软件，但基本路径相似，要我的前台来学习学习。
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| 长沙航空013宾馆 |
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| 6楼 |
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旅行社会员
256
社区身份：
同程博一
学分：11860
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| 7楼 |
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酒店会员
135
社区身份：
同程大一
学分：488
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标题：【跟我学】同程i-PMS1.0入住登记--结账退房的操作流程和细节！
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| 8楼 |
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酒店会员
社区身份：
同程大一
学分：159
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讲解的很详细，想请问下这个软件系统是哪家公司的啊？广东省这边基本上都是用捷信达，你这个相对来说比较全面！
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| 9楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：148
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| 10楼 |
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同程大一
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| 11楼 |
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社区身份：
同程大一
学分：199
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酒店名称：北京地富短租公寓
酒店类型：自助服务公寓
姓名：白雪
同程笔名：怡家自助公寓
部门：销售部
手机：13661077499
座机：010-62662821
QQ：773713387
MSN：ilovebaixue22@msn.com
EMAIL:ilovebaixue22@163.com
酒店网站：www.bjvvip.com
酒店地址：北京市海淀区知春路紫金数码园2号楼218室
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北京怡家酒店公寓知春路店为您诠释了家庭的温馨和酒店的尊宠。 |
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| 12楼 |
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社区身份：
同程大一
学分：235
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| 13楼 |
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239
社区身份：
同程研一
学分：3537
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同程大一
学分：122
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酒店会员
社区身份：
同程大一
学分：129
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