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[原创]
【讨论】：小本经营，手下留情！新规对旅行社归责过重？
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同程员工
社区身份：
论坛管理员
学分：36466
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编者按：据有关部门的统计数据显示，去年我国国内旅游人数达19.02亿人次，今年国内旅游人数有望超过21亿人次，同比增长达13%。去年我国旅游总收入1.29万亿元，今年有望达到1.44万亿元，同比增长达12%。但随着旅游市场的不断升温，旅游经营者与游客之间产生的纷争也随之增多。据中国消费者协会统计，今年第三季度，旅游投诉量同比增长64.5%，位居投诉增幅第四位。
在旅游投诉中，消费者反映的问题主要集中在：旅行社不按照合同约定参观景点、随意变更路线、购物安排太多、收取年龄差异费用且未提供额外服务、擅自增加行程之外的自费项目、住宿及餐饮未达合同约定标准、因旅游车辆故障导致行程延误、减少旅游项目、导游服务质量存在问题、空调车未开空调等。诸如此类的投诉在我国尚无旅游法可依的现状下显得颇为“纠结”。
11月1日，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的实施，引起旅游界、法律界、及市民的广泛关注。详情请点击
11月9日，旅游局颁布关于征求对《旅行社服务质量赔偿标准（征求意见稿）》修改意见的公告。 详情请点击 |
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随着旅游业的发展,旅游纠纷的逐渐增加
为规范旅游经营，维护游客合法权益
国家在逐步完善旅游法规
法规颁布、意见征求,
不仅是为了旅游者,
也和我们的利益相关！
您的建议、担忧、欣喜。。。
欢迎一一道来！ | |
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有问题，找小二！
联系方式：
1、在同程在线发帖
2、用电子传真直接联系小二 |
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旅行社会员
 241
社区身份：
论坛版主
学分：8564
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呵呵，真是及时雨啊，小二的报到很及时，我想一定能学到东西的，关注中。说一点现象：执法大队只晓得翻本本罚款，不听解释，按论证论据处理问题。各位要规范经营，最好不要遇到类式事件。不然很麻烦的。呵呵。
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酒店会员
165
社区身份：
论坛版主
学分：7501
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 我先来顶下
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旅行社会员
1134
社区身份：
同程大三
学分：1691
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| 4楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程研一
学分：3313
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| 5楼 |
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旅行社会员
282
社区身份：
论坛版主
学分：12075
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旅行社会员
347
社区身份：
同程博一
学分：18014
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| 7楼 |
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旅行社会员
222
社区身份：
同程大四
学分：2706
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| 8楼 |
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旅行社会员
351
社区身份：
论坛版主
学分：17374
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| 9楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程博二
学分：20615
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镜泊湖游已经开始,超低的价格,超值的享受.
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公司地址：牡丹江市光华街128号 |
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| 10楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大三
学分：1596
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 标题：赣南旅游的契机
旅游越规范，我们这越多关注，因为无购物无加点一直是我们的“恨”现在看来可能是我们最大的机会，希望更多同行关注这块曾建政之地..........
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| 11楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大四
学分：2181
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电话：0898-88246500
传真：0898-88985365
联系:李 波13098962205
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中国海南中职国旅三亚分公司
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| 12楼 |
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旅行社会员
206
社区身份：
同程博一
学分：12800
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| 13楼 |
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旅行社会员
170
社区身份：
同程大四
学分：2048
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驰骋的骏马--青春应该是：一头醒智的狮，一团智慧的火！醒智的狮，为理性的美而吼；智慧的火，为理想的美而燃！我未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人抱怨命运不好；良好的品格，优良的习惯，坚强的意志，是不会被假设所谓的命运击败的。--
电话：021-54711579 54711930 传真：021-54711930
手机:13564604050 13701758921 QQ: 614722466 974902920 msn:zjhong8@hotmail.com skinner586@hotmail.com
http://13564604050.17u.com |
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| 14楼 |
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旅行社会员
185
社区身份：
同程大三
学分：1271
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| 15楼 |
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旅行社会员
440
社区身份：
同程研二
学分：5640
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规范行程购物,其实对大家都是有好处的,购物点的东西很多以次充好,客人买回去有问题还是要找组团社的.所以在选择购物点的时候还是希望多点心思.
但是不会变通的执法只会让人更困惑,大家给多点讨论!!!!
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朋友-- 一生的财富
计调部:020-81111981 81111982 81111983
团队部:020-81111986 81111989
散客部:020-81111985 81110708 (广深珠、港澳、海岛散客天天接)
票务部:020-81111984 81119122 国际、国内机票、高铁票火车票
MSN : yezi81111981@hotmail.com
工作QQ 909155939 1018716580
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