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[原创]
【讨论】：小本经营，手下留情！新规对旅行社归责过重？
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本帖已被评为精华帖 |
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同程员工
社区身份：
论坛管理员
学分：36466
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编者按：据有关部门的统计数据显示，去年我国国内旅游人数达19.02亿人次，今年国内旅游人数有望超过21亿人次，同比增长达13%。去年我国旅游总收入1.29万亿元，今年有望达到1.44万亿元，同比增长达12%。但随着旅游市场的不断升温，旅游经营者与游客之间产生的纷争也随之增多。据中国消费者协会统计，今年第三季度，旅游投诉量同比增长64.5%，位居投诉增幅第四位。
在旅游投诉中，消费者反映的问题主要集中在：旅行社不按照合同约定参观景点、随意变更路线、购物安排太多、收取年龄差异费用且未提供额外服务、擅自增加行程之外的自费项目、住宿及餐饮未达合同约定标准、因旅游车辆故障导致行程延误、减少旅游项目、导游服务质量存在问题、空调车未开空调等。诸如此类的投诉在我国尚无旅游法可依的现状下显得颇为“纠结”。
11月1日，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的实施，引起旅游界、法律界、及市民的广泛关注。详情请点击
11月9日，旅游局颁布关于征求对《旅行社服务质量赔偿标准（征求意见稿）》修改意见的公告。 详情请点击 |
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随着旅游业的发展,旅游纠纷的逐渐增加
为规范旅游经营，维护游客合法权益
国家在逐步完善旅游法规
法规颁布、意见征求,
不仅是为了旅游者,
也和我们的利益相关！
您的建议、担忧、欣喜。。。
欢迎一一道来！ | |
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有问题，找小二！
联系方式：
1、在同程在线发帖
2、用电子传真直接联系小二 |
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| 61楼 |
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旅行社会员
 201
社区身份：
同程大二
学分：893
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质量、诚信第一,服务意识决定企业成败!
广西康辉国际旅行社
地址：南宁市建政路31号二轻大厦5楼518室
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| 62楼 |
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旅行社会员
476
社区身份：
论坛版主
学分：16625
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学习了~~感谢楼主的细心分享~~！！
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| 兰州金色大漠国际旅行社---连续获得 "甘肃省十强旅行社＂、＂兰州十佳旅行社＂称号 西北汉子/赵峰 欢迎您到大西北来做客，主作：西部摄影团，兰州，敦煌，新疆，青藏，丝绸之路地接， 电话:0931- 8485855 8485866 8475484 8880123 传真:0931-8485877 张妮娜 李壁宇 智晶晶 公司官网http://www.17u88.com ;,丝绸之路,甘肃/青海/西藏/宁夏 经典旅游线路,西部摄影旅游线路和资讯 手机:13909468518 18993133888 qq:421447655 企业qq:800035319 |
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| 63楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：110
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| 64楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：234
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南阳龙行天下旅行社（邓州市龙行天下旅行社）
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| 65楼 |
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旅行社会员
150
社区身份：
同程大二
学分：621
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同程都自己做旅游了
和我有些业务上的冲突，冲突就冲突吧，还到景区办事处去投诉我，我要是违规了也算，是吧
这就是我们一直支持的同程 |
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| 山东聊城园丁假日旅行社,杜郎口中学考察专业接待旅行社,济南、泰山、曲阜优秀地接，聊城天沐温泉专业优秀接待，水浒文化专业地接社 |
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| 66楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大一
学分：121
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| 67楼 |
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旅行社会员
115
社区身份：
同程大一
学分：267
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规范好!长治久安!!!
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| 我们旅行社业务在当地数一数二了,但是,随着电子商务的发展,我加入同程网,希望在更广阔的天地里有所作为,很高兴和同程的学友们认识.交友,我们坚持:诚信经营,实现共赢:的理念,我们期待与朋友们的每一次合作!! |
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| 68楼 |
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旅行社会员
社区身份：
同程大四
学分：2842
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说得好，旅行社现在是负团费接团的拼了价格后靠导游去发挥的时代了，但导游拿回扣很多人又认为不合理，旅行社不是那么好做的了
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