7天酒店的放羊式管理

从IT白领到经济型酒店老总，7天连锁CEO回忆创业历程。“不要按常理出牌，这…　[详细]

星级酒店莫成色级酒店

夏日来临，一些星级酒店和高级会所的游泳池为了招揽生意，近日在一些QQ群内…　[详细]

四川遂宁邮政宾馆摘星背后的行业风云	7-6
宁波彼特曼公寓酒店昨晨发生火灾	7-6
7天酒店的放羊式管理	7-6
桂林市内酒店全爆满，广东游客被“困”桂林	7-6

深圳酒店率先实行24小时住宿	7-6
星级宾馆无“自行车车位”？	7-6
女大学生应聘，经理开酒店钟点房“面试”	7-6
沈阳经济型酒店还有70%上升空间	7-6

民办酒店式养老院亮相锡城	7-5
客人越野车丢了，酒店被判担责50%	7-5
国内最大生态酒店长隆开业	7-5
大厨揭露饭店内幕：令人乍舌	7-4

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饭店个性化时代更需要精细…

万里长城是一块砖一块砖砌上去的，浩瀚大海是涓涓细流汇聚而成，管理也一样…　[详细]

说说战略，策略和战术

战术规划遵循战略和策略的思想指引，也服务于战略。例如：一次针对具体产品…　[详细]

饭店个性化时代更需要精细化的管理与服务	7-6
说说战略，策略和战术	7-6
什么性格的人适合做酒店？	7-3
酒店营销与管理	7-3

创新快捷酒店个性化营销	7-2
做倾听式CEO：服务内部顾客和外部顾客	7-2
酒店如何传播灌输企业文化理念	7-1
酒店如何收集顾客档案资料信息	7-1

企业执行力的短板	6-30
高压促销，好景不长	6-30
对酒店促销的几点建议	6-29
要人气还是要财气	6-29

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很忙，没有人手

酒店服务员没有选择客人服务的权利，而客人则有选择酒店的权利。客人到酒店…　[详细]

我们没有大馄饨!

此案例对酒店来说，绝对是一个小案例，但也是酒店中很常见的一个案例。此案…　[详细]

很忙，没有人手	7-6
我们没有大馄饨!	7-6
上错的菜客人吃了	7-3
联珠妙语换来眉开眼笑	7-3

请填写好交接记录	7-2
没被子了吗？	7-2
沙发上的浴巾	7-1
认错了人	7-1

优质服务的禁忌——机械服务	6-30
客房该不该被取消	6-30
少了一粒扣子	6-29
秘书取走了邮件	6-29

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今天，您对下属微笑了吗？

酒店大亨希尔顿在巡视旗下酒店时，对员工问得最多的一句话便是——“今天，…　[详细]

“携格事件”：直销VS中介，谁主沉浮？

携程与格林豪泰之争，已经上升到中介与直销间的竞争，谁会获胜？格林豪泰会…　[详细]

【讨论】星级宾馆无“自行车车位”？	7-6
【讨论】宁波彼特曼公寓酒店昨晨发生火灾	7-6
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【讨论】网友强烈建议劝酒者和饭店同担责	7-4
【讨论】王品餐饮戴胜益：九次创业失败负债上亿	7-4

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【讨论】速8加盟连锁酒店2012年在中国达268家	7-2
【讨论】一瓶清酒网上售价64，酒店竟卖888	7-2
【讨论】经济危机下全球酒店业市场呈多元化发展	7-1

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今天，您对下属微笑了吗？

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“携格事件”：直销VS中介，谁主沉浮？

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全球首架致力于昼夜飞行的太阳能飞机问世	6-29
上海唐朝酒店大型商务会议火热预定中	6-25
祖国各地之三宝（欢迎大家补充）	6-19
做人累了可以看一下这些	6-15

中国饭店业09年3月报告	6-14
有眼不识泰山	6-13
徽州风情“八”大怪	6-13
华中御泉简介	6-13

消除旅行疲劳	6-10
成年人需要看的5个故事	6-9
看都市男女的三十个无声叹息	6-8
2009哈尔滨之夏旅游文化节开幕	6-7

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