刺头游客无理取闹
出处:http://www.17u.com 添加时间:2009-9-2 13:31:16 浏览次数:351

家在旅游名胜地,常接待慕名而来的同学、朋友.可惜在这里生活了二十几年,除了三江汇流能分清,其它的就是别人一说就了然,自己来讲就茫然,所以最爱混入旅游团队跟着专职导游听免费讲解.昨天是周末,陪一个朋友上山游览,刚巧碰到一个不是很多人的团,赶紧和朋友紧跟上去.导游是个小伙子,讲解比较幽默,心中暗喜,今天撞到个好的.
  
   第一站是灵宝塔.导游首先提醒大家,对于他说的话千万别往心里去,(当时还想为什么要这样说一句,后来才知道有些人确实是把什么话都要深挖)然后问大家这塔是正的还是斜的.大家非常踊跃的回答"正的""斜的".朋友也跟着起哄"斜的,斜的".
  
   导游等大家嚷够了,才笑着说:其实塔肯定是正的,按我们当地的说法,当你心中有杂念的时候看塔,塔就是斜的.所有人都笑了,没想到这样被开了个玩笑.朋友还开玩笑的对我说:佛教圣地是不同哦,我那点小杂念一下就被试出来了.旁边一个阿姨也笑说:是哦,是哦,哪个心里没点杂念哦,没杂念的都当和尚去了哦.
  
   到此时为止,大家都是说说笑笑,一派其乐融融的景象.但是不和谐的音符马上就出现了,一个高头大马的男人非常愤怒的说:导游,你怎么能骂我们呢?当时大家都有点错愕,什么时候有人骂人了???导游也很诧异的"仰视"这个185cm的大个子(附:到过四川的人都该知道四川人的高度都是较低于其他地方的).
  
   大个子异常愤怒的挥舞着双手说:导游,你怎么能说我们有邪念,不是正人君子呢?来是一个玩笑居然被这位大哥歪曲成了人身攻击.他刚一说完,同团的一些阿姨就笑了:怎么这么开不起玩笑啊,还上纲上线的.
  
   对此,导游也没多作解释,只说:大哥,刚才我就说了一些话您千万别往心里去.然后带着团队继续往前走.确实是这样啊,大家都认为这是旅途中活跃气氛的一个小玩笑,偏偏你以为是骂人,人家怎么给你解释,能够怎么给你解释?
  
   同团的其他人都笑笑跟着导游走了,其中好象也有他老婆.不知道他是真的很在乎是不是正人君子,还是恼羞成怒,大叫:我告你,他说我们不是正人君子,你们还跟他走??!!!(之前听口音知道他是北方人,这里可以确定他是北京的了)
  
   见他真的动怒了,导游解释了几句,他却闹的更厉害.混乱中来了几个保安和景区工作人员,他立即象找到党一样热切的迎上去,说导游怎么骂他.导游说:我也不用说经过了,经过你们问游客,客人都是旁观者,他们说话最客观.
  
   此时游客分为两派,一派说别理他,我们继续走;另一派去劝他,出来玩是图高兴的,何必自己强找气受.他仍旧不依不饶的叫嚣:他骂我.
  
   导游可能也被气坏了,但是他还是没有跟他对骂.只是跟他解释,然后导游伸出食指比划说:在这里我至少带了一千个团,每个团我都是这样讲,只有你一个人说我是骂你.
  
   其实导游这样说也就是想证明自己的讲解是没有问题的.上千人都认为这是一个玩笑,偏偏你一个人认为是骂人.就不知道是你理解有问题还是你故意找茬了.
  
   更戏剧的一幕出现了,那大个子可能是觉得自己无理取闹了一点,接着转换骂题,说刚才导游比"一千"的手势是指着他的鼻子骂他.且不说当时有上百人在这里围观这场闹剧,要想歪曲事实是不大容易的.再者大家想想一个170cm不到的小个子怎么能指着一个185cm 的大块头的鼻子骂,想象一下真的可能的话那个镜头是有点滑稽的哦.
  
   这场闹剧闹到现在都不知道会怎么结尾,在我觉得很无趣想离开的时候,一位阿姨去劝导游:你给他认个错吧.当时我心都提起来了,导游很平静的说,这件事我没有错.然后就去联系其他导游来接着把游团带走,因为他还要留下来继续听"大个子"的"控诉"
  
   当导游对道歉说不的时候,我想对他喝彩.虽然都说做服务行业,顾客永远是对的.但是面对故意刁难.歪曲事实的顾客,为什么要助长他的嚣张气焰.
  
   来自皇城根下的大个子,也许你受的教育比我们高,所以你的理解能力高过我们,看到了一个玩笑更深层次的东西;也许你是个心无杂念的正人君子,所以你不能理解一群庸人的无聊玩笑;也许你长期在京城,接受的是最好的服务,小小的乐山没有把你服务的舒舒服服.但是既然你来自北京,一个国际化的大都市,请你能原谅乐山人的玩笑.他们只是不小心用一个玩笑把你惹怒了.