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> 鲁旅游部门暗访揭猫腻
鲁旅游部门暗访揭猫腻
作者:温涛 乔显佳
来源: 齐鲁晚报 2006-10-26
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850
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内地组团社:在团费外增加自费项目,要求旅游者必须参加而不事先讲明,误导甚至欺骗游客。
港澳地接社:抱着赌博心理把港澳游变成购物游,强迫游客参加不健康节目,购买高价商品。
齐鲁晚报济南10月25日讯 旅游报价只相当于往返机票,普通团明显以零负团费方式经营。日前,针对香港旅游议会来函以及旅游投诉中反映的港澳游组织问题,省旅游投诉中心派人进行随团暗访,揭开了港澳游零负团费的面纱。
据省旅游投诉中心的孙孟春介绍,省旅游投诉中心日前派出两名工作人员,随团暗访,并通过调查导游人员等方式,取得了大量的一手资料。
据调查,目前我省出境组团社推出的港澳游分为普通团和纯玩团两种。普通团报价在1500元左右。而目前,济南至香港往返机票票面价格为4060元,打折后旅行社能拿到1600元的价格。普通团报价团费仅仅相当于往返机票款,港澳旅行社的地接费为零或者负。
据了解,旅行社为了确保能够赚到钱,便开始变相操作:不为旅游团派领队,在团费外增加自费项目。这样,每位游客必须参加自费项目、购买旅游车上的纪念品、旅游者中途离团交费用、儿童随团要交占床费等等。地接社不但收不到组团社支付的团费,还要承担旅游者在港澳的吃住行等费用。所以,地接社只能通过旅游者参加自费项目和购物来回收成本以及报酬。
有业内人士向记者透露,在额外增加的团队指定购物场所,有的商家会把游客购物收入的30%-40%返还给地接旅行社,旅行社以此补偿其接待成本。有的商家还给旅行社提供车、餐、房等相关支持和优惠。
省旅游投诉中心分析,港澳游零负团费存在的原因有三:一方面,旅行社以低报价吸引旅游者,有个别旅行社甚至欺骗旅游者参加港澳游,不向旅游者讲明参加港澳游必须参加一些自费项目和购物消费数量,把普通旅游团说成纯玩团,误导游客;另一方面,旅游者消费心理不成熟,低价低质的港澳游对旅游者很具诱惑力;最后,当地地接社在“赌博”,为了填补零负团费成本的空洞,地接社不得不把港澳游变成购物游,诱导旅游者参加自费项目和不健康的节目,强迫诱导游客购买比市场上价高的商品,强迫推销旅游纪念品。
关键词:
【本文网址】
http://www.17u.net/news/newsinfo_29146.html
【声明】同程旅游网刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供参考信息。转载请注明出处。
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山西张超
发表于:
2006-10-26 22:01:31
这些源头, 不就是因为消费者追求低价得来的吗,?
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发表与《鲁旅游部门暗访揭猫腻》有关的评论
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