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试说旅行社的“人才稳定”!

成都中日友好 Դ 同程大学  2011-3-28 11966 С 30 []

    对于旅行社来说,人才稳定至关重要,其原因不用赘述,因为经营过几年的老总都有很深刻的体会。都深知真正的人才对于一家旅行社的意义。可是现实中,却常常为人才的无序流动扼腕叹息,老总们的感慨,可能有以下这些。

 1,刚上手一年,正是出力的好时光,人才却黯然离去,郁闷啊。想起才来时的稚嫩,想起手把手的教授,想起无数业务叫到他(她)手上付出的代价,想起一起拼搏的日子,唉,,,2,我们旅行社要说好大说不上,可是对待人才也不薄吧?底薪?+提成?+奖金?+外出补助?+通讯补助?+???比上不足比下有余,比上班族好得多了,还给了?助理的位置,给了那么大的空间?为啥还留不住人才呢?唉,,,3,现在社会啊,环境太差了,给足了人才流动的空间,这些人有点机会就流动,这样的环境里也才如此“肆无忌惮”,遥想当年我们那个时候,唉,,,4,他想自己搞?没搞错吧?从业时间才一年啊,,,他去的那个单位比我们好?得了吧?比我们差远了啊,哼,简直是明珠暗投啊,不出一年,保管要回头来找我的,呵呵。   等等老总复杂心理在人才离去或即将离去的时候很常见。可是,各位老总,我们怎么不反思一下,如何从源头上尽量杜绝,从渠道上尽量维持,从管理上尽量加强呢?

 说实话,笔者有过很多类似的例子,更有许多同样的感慨,后来这几年开始反思总结,特别在与同业的交流中也得出了一些经验,先说点提纲请各位批评指正。

 首先,“坯子”很重要!进人时要把好关---德智体;不光是看简历,听介绍,道听途说。而是要亲自面谈,从言语中看看德行是否好?从观察中了解业务是否能通?从表象中,推断是否适合做旅游?得出一个初步判断。说实在的,这点,很难。没有多年的从业生涯和经验,做好这点几乎是不可能的。第二:给人才规划一个职业生涯规划,通过学习企业规章制度,提出一个希望,拿出一个:跳起来摘得到苹果的工作计划是很重要的!而约定很多待遇,特别是约定就业合作时间更是非常重要的!第三:通过平日里的考察了解人才的业务能力尽量提供升职渠道,通过开会人才表现尽量提供适合位子,通过个别交谈把握人才思想脉搏消除人才顾虑并提供对应参考意见,都是很重要的,自然也会表现出来对人才的器重和希望其发挥作用的期待,等等。而这些都是必须要做的功课啊。呵呵,

 说实在的,这些都是一些管理者对人才稳定的简单提纲,也是笔者多年来通过与业内老总交流得出的一些“经验”,希望对各位有所参考和借鉴,如果各位能回帖发表一些各自看法或提出一些问题,笔者将在下篇帖子中详细再叙。多谢!

成都友好国旅总经理许文祥三月写于同程。

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凤凰古城ڣ2012-4-13 14:39:33
现在旅行社难做,所以留人才不住,人才需要很大是凝聚力才可以的,所以真难搞啊 还是靠旅游电子商务的旅行社好做些,天下凤凰网 http://w
非洲阿亮ڣ2011-9-27 12:01:51
人才对于旅行社来说很重要!关键是现在80后和90后的年轻人想法很简单、很浮躁!没有脚踏实地干活的精神,都想一夜之间当老板挣大钱,哪知道我们从
佳佳咪ڣ2011-8-24 10:53:12
我觉得首先老板的成长必须快于员工,必须高于员工!让员工能够生活得更好,成长得更好,员工自然会稳定。旅行社也是企业,企业的使命也应该包含让员工
塞外冰雪ڣ2011-4-1 15:34:23
老板想让员工稳定下来,作为员工自己也想稳定,但是想要找到这个平衡点不是很容易,简单的说,老板想要从员工身上得到的东西能够得到,员工想要从公司
星之旅小多ڣ2011-3-29 9:00:00
支持!
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