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本报讯 我省某正规旅行社部门经理王某涉嫌非法操作旅行社业务和假冒多家旅行社名义和标识等，海南省旅游稽查总队在接到旅客举报后，通过暗访调查取证，2月8日上午，终于在海口市中国城附近将王某人赃俱获，同时查获利用一名持假导游上岗证在街头散发“野广告”骗取旅客钱财的“黑导”，查获两枚伪造的公章及发票、冒用其它旅行社名义的宣传单。目前，此案已移交海口警方进一步调查处理。
游客举报稽查人员暗访
2005年10月，省旅游投诉中心接到王先生投诉称，他在参加海南某旅行社组团旅游过程中，发现导游身份不明和强制游客消费，同时还擅自离开旅行团。
游客的投诉引起了省旅游局的高度重视，并由省旅游稽查总队全力查处此事。但由于涉案导游及其同伙身份不明，执法人员调查取证困难，此案一直没有得到查实。
稽查执法人员经过长期的调查后，近期决定通过暗访进行调查取证。近日稽查总队派出全队人员，分头进行暗访，获取了非法操作旅行社人员作案的证据。
2月8日早上7时许，参加暗访的执法人员以游客的身份，在蓝天路金银岛酒店与王某联系上。当执法人员要求王某签订旅游合同时，王某称到海口龙昆南路中国城附近再签。而到了中国城，执法人员要求王某签订合同和开发票时，王某怎么也不肯签订合同。
经理非法操作旅游业务
执法人员随即表明身份对王某进行检查，从王某的车上搜查出两枚假公章和一本假发票，假冒海口中国青年旅行社、海南省中国旅行社等单位名义印制的旅游虚假宣传单和标识，同时还有冒用其它旅行社名义获取的行程表和调车单。
经调查，王某是我省某正规旅行社业务室经理。王某称，他车上放置的大量假冒其它旅行社名义印制的虚假传单、标识和假公章，都是那些散发“野广告”的人员放置在他车上的。可执法人员随后又从王某的办公室里，查出近千份冒用其它旅行社名义印制的虚假旅游宣传单。王某再次谎称是别人放在他那里的。
记者问王某为什么要这样做时，王某称现在各家旅行社都在转客卖客，并不只他一家。执法人员在调查中发现，王某组队带团的导游，也是持伪造的上岗证在带队接团。
持假上岗证散发野广告
就在省旅游稽查总队在中国城附近将王某人赃俱获的同时，执法人员发现一名胸前挂着“海南省导游员上岗证”的男子高某，正在中国城门前向众多旅游车上游客散发宣传单。执法人员上前检查发现，高某佩戴的导游上岗证是伪造，散发的旅游宣传材料也是假冒其它旅行社名义印制的，上面的联系电话全是高某自己的电话号码。
执法人员随即将高某带到省旅游稽查总队接受调查。
据高某称，他的导游证是从南大桥上花钱买来的，那些虚假旅游宣传单也是他自己印制的，他从去年10月开始印制和散发虚假宣传单，每次印制量都在5000份左右，在海口明珠广场前发放。通常以低价组团，高价卖给旅行社，每月可赚上千元。当遇到旅游旺季时，他还利用假导游证私自带团。
非法操作扰乱旅游市场
据省旅游稽查总队负责人介绍，王某等人之所以假冒多家旅行社标识接团和非法操作旅行社业务，主要是因为他们在违法组团旅游过程中，发生甩客、强制旅客消费等违规、违法行为时，可以逃避责任。因为有违规、违法行为的旅行社，一经查处将受到5000元以上，2万元以下的处罚。而王某、高某等涉嫌非法操作旅行社业务和冒用多家旅行社标识、名义接团，严重扰乱了海南的旅游市场。我省旅游稽查部门将加大力度，严厉打击此类违法行为，维护游客合法权益，重塑海南良好的旅游形象。 |
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