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口碑的塑造　论旅游景区博客营销

来源：艾瑞网2008-2-14　　字体：小　中　大　　共有评论 3 条 [点击查看]

　　前段时间，加拿大旅游公司Bay of Fundy推出了博客，一个月过去后，这个博客每周就能吸引好几百游客。该公司新不伦瑞克省和Nova Scotia的所有员工都定期向博客贡献内容。

　　Bay of Fundy旅游公司经理兼博客主Terri McCulloch说：“我们的博客让我们有了全新的机会来分享目的地的实时新闻、美食、照片、视频、诗歌还有故事，我们也很高兴邀请用户来和我们一起探索。”

　　博客比广告更具说服力已成共识，但很多景区在这一点上却稍显迟钝，尚未领悟其妙处，仍在花大钱投资广告。事实上，随着同程网等一批旅游博客平台的兴起，博客已经迅速成为景区网络营销中一股无法忽视的力量。

　　 2002 年，博客的概念被引入中国并得到快速发展；2005 年，博客得到规模性增长；2007年，据业内人士推算，中国博客作者数量已达4698.2万人,拥有博客空间7282.2万个。伴随着注册数量的增多，博客以极快的速度融入到社会生活中，逐步大众化，成为基于互联网的基础服务，并随之带来一系列新的应用，企业利用博客开展网络营销，是目前被应用得较多的博客应用形式之一，也就是我们所说的博客营销。

　　景区本身带有参与度高、易被评价、可表现性（即用文字和图片来表现）强等特点，这就使得博客营销很容易进入景区这个范畴。因此，许多景区营销人员试图通过博客来提高自己在互联网上的影响力，他们中的很多人都取得了极大的成功。

　　但是，更多的景区营销人员仍然很迷惑，不能制定最佳的博客营销策略以寻求最好的回报。他们知道自己可以做得更多，但是不知道如何去做；他们愿意多投入，但是不能确定如何投入；他们想紧跟时代的潮流，却不知什么才是正确的潮流。

　　景区博客营销方略：

　　1、选择合适的博客托管网站。

　　一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，还要考虑其在业内的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。目前，网络上比较知名的旅游博客托管网站包括携程、同程等在线旅游运营商，通过每年投入十多万元所举办博客大赛，同程网的旅游博客已经极富黏性，号召力强，这也是大多数景区营销人员在同程网开设博客的原因。当然，如果时间允许，你也可能选择在多个博客托管网站进行注册。

　　2、每周至少更新一次博客。

　　无论一个人还是一个博客团队，要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈的写作，一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的。调查显示：超过50%的用户在博客帐户使用期间，至少每周更新一次。如果你工作繁忙，建议每周至少更新一次博客。

　　3、展现个人风格。

　　调查显示，博客读者常浏览的博客主要内容涉及最多的为心灵独白或心情记录、个人生活记叙。

　　这说明：阅读博客体现个性化的特点，多数浏览者关注博客主个人的自身属性。因此，景区营销人员在博客写作的过程中，也必须坚持个性化，个性化的博客才能引起关注，达到营销的目的。

　　洛阳重渡沟自然风景区的“木头憨憨”的同程博客上只有一份旅游产品广告：赵忠祥解说的重渡沟视频，其余都是个人的心情感悟、行走见闻。个性化的内容让他每篇文章的点击量近千，而实际上，重渡沟的烙印早已悄悄地打进了这些文章中。

　　个性化的博客完全可以嘻笑怒骂，搞搞无厘头，发发牢骚。越是展现个人风格，越能吸引读者。进可攻，退可守。就算是企业博客也都是个人写的，很多时候完全可以不必代表公司立场。有时候自卖自夸一下，讽刺一下竞争对手都无伤大雅。

　　4、博客优化增加搜索引擎可见度

　　游客在旅游前肯定要做相关的搜索，查询一下景区门票价格、风光、人文。如果你的博客有大批追随者，被大量转载，引用，评论，自然你的景区会被列入候选名单。

　　同程网CEO吴志祥给在同程网上开设博客的景区营销人员提出以下博客优化建议：一是重视网页标题与内容的彼此关联性：一般说来，搜索引擎收到查询要求后会对收录的网页进行分析，首先进行字面内容上的判断。例如，搜索“黄山”这个关键词时，标题是“黄山”的网页出现在前页的概率肯定要高于标题是“丽江”的网页，在判断完标题之后，搜索引擎还会分析内容的关联性，在网页的文字中，出现“黄山”次数多的也会出现在搜索引擎排序的前列，但绝对不可以为了追求关键词在文章中出现的频率而人为进行关键词的堆砌，否则会被搜索引擎认为作弊，将停止收录。一般来说，网页中关键词的密度以不超过全部文字的12%为宜。博客标题不应超过20个汉字，“关键字”则应该尽可能地放在前面。同时应该尽可能提高博客外部链接的广泛度，链接你的博客越多，搜索引擎就认为你的博客受欢迎度越高，就越容易被搜索引擎收录。

　　5、与博客写手培养关系

　　调查显示：博客作者常浏览的博客类型中，选择常浏览自己认识的朋友的博客的读者比例最高，为68%。博客越来越趋于其个人化属性，作为一种自我展现平台，接受朋友或熟人的关注。

　　这说明，博客作为一个交流平台，其社交功能已经得到了比较广泛的应用。与博客写手培养关系，在景区博客营销中，是相当重要的一个方面。

　　恩龙世界木屋村的“enlong一文”常常在他的同程博客上写一些 “韵动汇”文章，这是同程网的一个特别的功能，只要你在博文中提到一个博友的名字，编辑就会给这个博友发通知，提醒他你想他了，并将他的博客链接到你的博文下面。这些博友旅游动机都很强，可以说，“韵动汇”是景区营销人员非常方便快捷的“外联”。

　　与博客写手培养关系的好处决不仅仅在于能吸引博友去你的景区，而在于这些人有很强的表达能力，一旦他们去过你的景区，必然会在博客中留下照片文字。图文质量好，还会被其他网站转载。大家在不同的网站不约而同地称赞你的景区风景优美、人文底蕴深厚，你的景区不火才怪。

　　关注别人的博客，经常点击、留言、推荐，在和博友的互动中，是非常重要的，人都是关注自己的，关注别人对自己的关注，博友就是这么处出来的。

　　6、告诉人们你是专家

　　上文中提到，与网络新闻相比，当前博文在其自身的可信度上还存在一定不足，读者对博文的信任度不高。而获得信任是景区在博客营销中，必须做的工作。获得信任最快捷的步骤是抢占至高点，获得话语权。

　　所谓获得话语权，通俗点说就是，直接告诉网友，你是做旅游的，在这个领域你是专家，请大家听你的。

　　比如无锡的郑泽国，就在他的同程博客上写着“郑泽国，景区营销专家，2004中国十大营销策划专家，中国旅游营销专家委员会首批会员……”

　　通过博客获得的话语权和权威地位，对服务类型的公司最有好处，这也是现在景区营销人员纷纷开设博客的原因。

　　7、重视评价。

　　上文中提到，读者对博客上当前提供的博客浏览功能和工具的使用率较高，其中留言功能使用比例最高。多数博客作者都曾经与其他的博文作者有过互动。

　　这说明，景区营销人员的博客，经营得好，会得到很多读者对这个景区的评价。作为景区营销人员，应该重视读者在博客中提出的评价，无论正面评价还是负面评价。重视评价，是可持续发展的需要。

　　通过阅读博客文章的留言和图片，你可以了解对你和你的景区感兴趣的游客的特点，从而为景区策划活动、将来的发展做市场调查。

　　8、综合利用博客资源与其他营销资源。

　　博客营销并非独立的，只是景区网络营销的一个组成部分，同时博客营销的资源也可以发挥更多的作用。同程网的目的地指南频道自动链接了相关博客，所以景区营销人员在同程网发博客是一举两得的事，如果你在同程网有旅游网店的话，也和博客互链。

　　9、对博客营销的效果进行评估。

　　与其他营销策略一样，对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价，并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。目前对博客营销的效果虽然没有完整的评价模式，不过对自己的博客吸引了多少人关注，有多少人因为你的博客而“慕名而来”，博客上的互动，都应该做好记录。

　　博客营销虽然已经成为一种新型的网络营销手段，但是博客网络营销的概念和方法对于景区来说仍然是陌生的，博客营销的实际操作和管理知识尚且欠缺。景区还需要不断的摸索和尝试才能逐渐掌握这种新型网络营销工具，为旅游业造福。

关键词：旅游景区　博客　营销

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小青68　发表于：2008-2-15 11:59:41

好啊~~~~顶啊~~~~~

小青68　发表于：2008-2-15 11:59:37

好啊~~~~顶啊~~~~~

小青68　发表于：2008-2-15 11:59:23

好啊~~~~顶啊~~~~~

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