如何提高导游的诚信

作者：同程会员转载　　来源：网络　　2008-4-11　　点击：887　　字体：小　中　大　　共有评论 4 条 [点击查看]

　　“导游，是旅游的灵魂，没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”，江山之美，全靠导游之嘴”，“看景不如听景”，这都说明了导游是靠“嘴夫”。“只有导游一片嘴，调动游客两条腿”，这是人们对我们导游“嘴功能”的称道，是我们的嘴“引导游客去探索美、发现美、享受美”，我们的嘴调动游客的腿跟随我们，以完成整个的游程。“嘴”是我们导游员的“生产工具”，是我们的“饭碗儿”，没有“嘴”就没有导游工作，以至我们少说几句，游客还会批评我们是“哑巴”导游。但是，这张“嘴”练好是不容易的，“一年拳，两年腿，十年才练一张嘴”，我们导游必须练好这张“嘴”。从这嘴里讲出来的都要求诚信的话。什么是诚信？就是诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任。诚信是道德建设的根本，也是一种非常宝贵的资源。我国素有“一诺千金”之说，在几千年历史中，有许多关于诚信的论述，也流传着许多诚信的故事。这些宝贵的传统，在今天的旅游界也能给导游以深刻的启示。
　　
　　现如今，各行各业都在讲诚信、都在创造诚信，并非是我们没有诚信，而是随着我们经济的日益发达，物质条件不断的提高，摆在我们面前的诱惑实在是太多，在金钱与名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信弃义，如今我们追求诚信，创造诚信，正是我们的思想在不断的成熟，素质在不断的提高，我们更加懂得人生的价值和含义。古语云：“言必信，行必果”。家庭诚信，可以夫妻恩爱，长幼和睦；朋友诚信，可以荣辱与共，生死同命；经济诚信，可以市场繁荣，国运昌盛；我们的导游员诚信，可以使景色更加美好，游客的笑容更加灿烂，使这个行业的前途更加光明！

关键词：