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计调的素质要求

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作者：同程会员转载　　来源：网络　　2008-4-17　　点击：498　　字体：小　中　大　　共有评论 3 条 [点击查看]

　　1、遵纪守法，敬业爱岗。
　　
　　2、熟悉业务。一个出色的旅行社计调，除了需要相应的文化程度、文字和外语基础外，还必须具备下列专业知识：
　　
　　①熟悉旅行社的管理；
　　
　　②熟悉全包价、小报价、单项委托，散客、展览、会议等业务知识；
　　
　　③掌握票务、行包和其他委托业务；
　　
　　④熟悉航空、铁路、航运、酒店、餐厅以及旅游车队及有关涉外单位的有关情况，特别是业务情况；
　　
　　⑤具有财务、统计、外汇管理方面得知识；
　　
　　⑥熟悉自动化办公；
　　
　　⑦熟悉《旅行社管理条例》等行业法规，掌握经济合同法及有关海关、边检以及出入境规定、法规。
　　
　　3、要有宾客之上的观念，要有强烈的质量意识，要有明确的市场观念，极具公关能力，极具协作精神等等。
　　
　　总之，我们作旅游，首先是作好人，然后要成为好的生意人，有了玲珑的交际能力和经商的敏锐再加上懂业务、成功的渴望和激情的投入，不断的超越自己，那才是名副其实的旅游人。

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西安招商王　发表于：2008-4-17 21:43:28

看后感觉很好多多交流我们要求计调要有几个基本品格并要求他们要作出承诺责任贯穿始终我们才会达标

刘烨达　发表于：2008-4-17 20:34:31

讲的很精彩。

天天发　发表于：2008-4-14 22:14:54

谢谢提供

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