旅行社要从地震灾害的阴影中解放出来
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作者：常州龙之旅
来源：
同程大学 2008-5-27 点击： 160 字体： 小 中 大 共有评论
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5.12汶川大地震以后，给全国范围内旅游企业带来了阴影，许多游客取消行程，如何从地震的灾害中解放出来？根据我们的实践经验，建议从下面五个步骤做起：
1.现在旅游市场较为清淡，利用契机发动员工走访新老客户，消除心理阴影。我们开展了"放飞心情、善待自己、拥抱自然"的营销方法，首先使游客明白人的生命很脆弱，在有限的生命中要善待自己。从而刺激消费。此举我们一天组织了8个旅游团队。收到了良好的经济效益，使旅游工作迅速复苏。
2.负责地接的旅行社利用空闲时机，一方面与客源地取得及时联系，掌握客源的流向，及时引导客源到相关目的地旅游。另一方面利用有利时机抓紧培训导游，苦练内功，等待团队量上来后，提高接待水平。
3.组团社与相关的景区景点商谈合作意向，采用集团采购，降低综合成本，与运输企业商谈合作。争取运输成本的最低化。
4.地接社避免在抗震救灾期间以短信的形式招徕客户，引起组团社的反感，采取短信问候的方式建立情感纽带，取得客源。
5.参加旅游组织的相关活动，掌握宏观销售信息，取长补短，实现品位提升。 |
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