老生常谈----什么样的导游是好导游
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现在很多导游在一起似乎只会谈哪家店提的多,哪里又有新开的店,而工作的业务几乎不谈。 那天,有个兼职导游告诉我:“现在钱真的难赚啊,我带了四天,二三十人,到自己手里才三千多”。我不清楚在她的眼里,多少钱是多,很多这样的导游就因为“钱少”而放弃了这份工作,一个曾经是多么让她们感到光荣的职业!在景点,能少讲就少讲,在车上,能不说话就不说话,在餐厅,能加菜就加菜,在购物店,能多呆一分钟就多呆一分钟。 也许,是我错了,我认为,旅游是一种增长知识,扩大眼界,愉悦心情的一种社会活动,可很多都导游告诉我,你不用管客人是怎么想的,只要挣到钱就行,反正他下次不会再来的。对于导游本身而言,他的想法是对的,对于旅行社呢?作为旅行社,最大的希望就是这些游客回去能宣传我们,从而带来更多的效益。 现在的游客都是很理智的来消费的,而且从客人那里得到一个满意的质量反馈表,并不难,但它不能说明太多的东西,只有在私下里才能找到真正的满意度调查。 作为导游,我也希望大家都挣到更多的钱; 作为旅行社,我也希望大家(导游和旅行社)都能赚到钱; 如果某些导游在赚钱的时候不顾及旅行社的长远利益,作为旅行社怎么办?毕竟很多事情我们难以估计的,而且旅行社的领导是无从知道的。 |
| 关键词:导游 |
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| 导游赚钱无可厚非,但必须确保客人满意与旅行社的利益不受损害的两大前提下。这样的导游可以算优秀导游 |
| 溟风 发表于:2008-6-23 19:40:13 |
| 之所以导致现在的导游不是导游,旅行社不是旅行社,是因为一个行业的整体素质偏低,如果没有旅行社之间的低价恶性竞争,导游就不会有太多的压力,也就 |
| 旅游叶小嘎 发表于:2008-6-23 18:32:43 |
| 当然,我们都希望导游都能既让自己赚钱,又为旅行社带来效益。但是,第一:不可能所有的导游运气都那么好,碰到的每个团都是只要服务好就可以赚到钱的 |
| 旅游叶小嘎 发表于:2008-6-23 18:28:14 |
| 大环境影响了从业导游的思路,要让导游不要变成眼里只有钱的导游,就要先让从业的导游有安全感,让导游知道:并不是客人不购物,不加点,我就没饭吃. |
| 青岛姚亮 发表于:2008-6-23 10:05:37 |
| 以下是引用 烟台宸佳 在2008-6-23 8:56:26的发言:
同意楼上的,其实还是有很多不错的导游的,就看你怎么去挖掘,一个人的素质 |
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